趙明碩 老師
- 所在地區(qū)： 陜西 西安
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：心理學(xué) 溝通學(xué) 禮學(xué) 現(xiàn)代管理學(xué)
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趙明碩老師的內(nèi)訓(xùn)課程
禮商創(chuàng)績效服務(wù)贏未來供暖服務(wù)效能提升定制方案【課程背景】《美國營銷策略謀劃》研究結(jié)果顯示：91的顧客會(huì)避開服務(wù)質(zhì)量低的公司，其中80的顧客會(huì)另找其他方面差不多但服務(wù)更好的企業(yè)，20的人寧愿為此多花錢。吸引他們的因素首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身，最后才是價(jià)格。良好的服務(wù)會(huì)讓客戶對企業(yè)品牌產(chǎn)生依戀感，也就是企業(yè)最關(guān)心的“客戶忠誠度”。隨著客戶對服務(wù)的認(rèn)知度更高，對我們的服務(wù)工作也提出了更高的要求，從原來的僅限于營業(yè)廳、柜臺(tái)人員的微笑服務(wù)到現(xiàn)在的企業(yè)全鏈條全員服務(wù)意識(shí)，在技巧上更加講究溫度服務(wù)、共情力服務(wù)、人性化服務(wù)，以打動(dòng)客戶的心，培養(yǎng)“忠誠客戶”，使其不斷對企業(yè)產(chǎn)生依戀，從而領(lǐng)先成為行業(yè)
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青島啤酒品推師 魅力形象禮儀課程背景： 形象是一個(gè)人的第一品牌影響力。想象一下，說到企業(yè)品牌形象代言人我們腦海中浮現(xiàn)的形象是什么樣子？著裝精致高雅，舉止得體大方，言談豐富時(shí)尚，內(nèi)外氣質(zhì)兼修。人們總是喜歡形象更加美好的人不是嗎？ 員工的形象也是企業(yè)文化的展示，對員工形象有要求的企業(yè)，也更加注重品牌形象，所以，精致的形象不僅提升個(gè)人魅力，也幫助你在職場、商場贏得更多機(jī)會(huì)！ 《魅力形象禮儀》通過對個(gè)人形象定位，找到適合的妝容、色彩、著裝進(jìn)行形象管理，提升魅力形象力；通過魅力形象塑造，掌握提高審美與品味修養(yǎng)的修煉方法，提升工作自信；最
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心理護(hù)航--EAP員工心理健康課程背景：今天的時(shí)代，社會(huì)在飛速發(fā)展與變遷，企業(yè)競爭的維度越來越細(xì)分，人的生存節(jié)奏越來越快，每個(gè)身處職場的人都能感受到壓力的存在。據(jù)調(diào)研報(bào)告顯示的國內(nèi)5000位職業(yè)經(jīng)理人中，70有較高的職業(yè)壓力，40有“嚴(yán)重的負(fù)面情緒”和失眠，而50的雇員感到壓力和衰竭，2/3的員工壓力與工作有關(guān)。過度的壓力首先會(huì)影響人的身體健康，如高血壓、心臟病、慢性胃炎、失眠等都和情緒壓力密切相關(guān)，嚴(yán)重的引發(fā)抑郁、失眠，重度焦慮，人格障礙，精神分裂癥；其次，情緒不穩(wěn)定會(huì)影響人際關(guān)系，導(dǎo)致家庭矛盾和社交障礙；最后工作會(huì)深受其害，給企業(yè)帶來更大的風(fēng)險(xiǎn)和損失，如低工作效率、高離職率、高不滿意度、高
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EAP：員工心理建設(shè)與心理輔導(dǎo)能力提升課程背景： 健康、幸福、高效的員工是組織最大的財(cái)富。金融風(fēng)暴波及全球，企業(yè)間競爭日益激烈，企業(yè)不斷尋求各種科學(xué)方法推進(jìn)績效提高，資源配置，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。EAP最關(guān)注的恰恰是所有管理措施貫徹實(shí)現(xiàn)的核心因素“人”，通過促進(jìn)員工職業(yè)心理健康的發(fā)展，給組織帶來長遠(yuǎn)和潛在的經(jīng)濟(jì)效益。 通過對50家企業(yè)做過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，引進(jìn)EAP之后，員工的缺勤率降低了21，工作的事故率降低了17，而生產(chǎn)率提高了14。EAP首先帶來了員工健康和工作表現(xiàn)的提高，此外，間接推動(dòng)了業(yè)績，消減了成本。 因此越來越多的企業(yè)在內(nèi)部設(shè)置了“政委“
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幸福家庭--經(jīng)營美好親密關(guān)系課程背景： 親密關(guān)系是人生中很重要的一件事，尤其對女性，我們從少女時(shí)代就期待覓得良人，就像揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的船只，尋找港灣在哪里？找到了心就會(huì)安定，找不到，總在張望。終于，成年后的某一天，你遇見了那個(gè)人，走在一起，走著走著，卻總是距離想要的幸福差那么一點(diǎn)，到底問題出在哪里？ 親密關(guān)系如此重要，可與它的重要性成對比的是，我們在成長中接觸的怎么經(jīng)營親密關(guān)系卻一無所知，大部分是憑著本能的沖動(dòng)、想當(dāng)然的應(yīng)該和從父母哪里繼承來的習(xí)慣，本課程旨在從心理學(xué)的層面分享一些新的經(jīng)驗(yàn)給到各位，幫助大家打開對親密關(guān)系的一些新的
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女人味與女性能量修煉【課程背景】不知道你的身邊有沒有這樣的女性：她們努力工作，積極思考，很少去抱怨他人和生活；她們知道什么是分寸，不會(huì)恃寵而驕，始終保持一份優(yōu)雅給自己；她們熱愛生活，會(huì)平衡工作和家庭之間的關(guān)系，給自己留一個(gè)呼吸的空間。你是否是這樣的女性？你是否羨慕這樣的女性？其實(shí)你本來就是這樣的女子。不是最完美的，卻有直面生活的勇氣，看起來平凡，卻始終定義自己美的樣子?？墒裁磿r(shí)候你被社會(huì)上的聲音、被他人的言論定義，被“女性應(yīng)該怎樣”這樣的語言左右，然后自亂陣腳，慢慢忽略了自己的價(jià)值和力量。今天讓我們回到自己，回到女性生命本源的地方，找回生