
凌潔冰 老師
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- 所在地區(qū): 河南 鄭州
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)力職業(yè)素養(yǎng) 溝通技能 形象禮儀管理技能
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凌潔冰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《高效執(zhí)行力》【課程時(shí)長(zhǎng)】1天【受眾對(duì)象】全體員工【課程大綱】第一講:執(zhí)行的意義1、到底什么是執(zhí)行2、為什么需要執(zhí)行3、中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行現(xiàn)狀4、中國(guó)企業(yè)執(zhí)行問題的原因5、執(zhí)行力是每一員工的事情6、執(zhí)行力的四個(gè)要素7、構(gòu)建執(zhí)行力的五個(gè)黃金法則8、深層次認(rèn)識(shí)執(zhí)行9、執(zhí)行就是要結(jié)果10、調(diào)整好對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)第二講:執(zhí)行力來自溝通1、掌握上司的心理2、與上司相處的八項(xiàng)原則3、了解部屬的層次4、善于與部屬溝通5、傾聽技巧6、其他溝通技巧第三講:執(zhí)行力來自承擔(dān)責(zé)任1、責(zé)任心:就是必須創(chuàng)造出公司期望的價(jià)值2、不能創(chuàng)造價(jià)值的勞動(dòng)是無效的勞動(dòng)3、完成
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《骨干員工職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)》【課程背景】 今天的商業(yè)社會(huì)還處在一個(gè)"利潤(rùn)至上"的階段,每一個(gè)公司為了生存和發(fā)展也不得不秉承這一原則。作為員工,首先要考慮的就是如何為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,而不要總覺得自己應(yīng)該拿到更高的工資,應(yīng)該獲得更多的年終獎(jiǎng)。我們經(jīng)常聽到有人這樣說,"我只拿這點(diǎn)錢,憑什么去做那么多工作";"我為公司工作,公司付我一份報(bào)酬,等價(jià)交換而已";"我只要對(duì)得起自己的工資就行了,多一點(diǎn)我都不干"。其實(shí),這是一種不正確的工作態(tài)度。如果一個(gè)人抱著這樣的態(tài)度工作,吃虧的將是他,倒霉的將是他,失敗的也將是他。 我們知道,大多數(shù)公司、企業(yè)都是老板
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《行政管理培訓(xùn)》【課程背景】您是否遇到這樣情況:1、在行政工作中沒有受到過系統(tǒng)訓(xùn)練,無法從戰(zhàn)略性全方位角度認(rèn)知行政管理工作2、在所從事的行政管理工作中感覺缺乏理論支持3、感覺工作中總是被動(dòng)行事,不能主動(dòng)掌握工作節(jié)奏4、行使對(duì)外界社會(huì)的管理職能時(shí)沒有感覺到有很多事物的“黑洞”要提防5、想給公司節(jié)省費(fèi)用,但卻不知從何處下手,如何節(jié)省6、對(duì)行政工作的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不清楚7、在公司的職位地位不理想,與各部門溝通不順暢8、要干的事情太多,社會(huì)資源也有很多,但不知如何利用社會(huì)資源9、對(duì)于如何管理公司的系統(tǒng)性整體行政事務(wù)心中沒底10、想系統(tǒng)學(xué)習(xí),提高行
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《高效領(lǐng)導(dǎo)力—做最好的上司》【課程時(shí)長(zhǎng)】1天【課程背景】做上司難,做好上司更難,做最好的上司更是難上加難。為什么有的上司越來越忙,而下屬卻越來越?jīng)]活干為什么有的上司千方百計(jì)為下屬著想,下屬卻依然抱怨不斷……很簡(jiǎn)單,坐到上司的位置上,戴上一頂官帽,并不代表你就因此成為了一名合格的上司。只有正確認(rèn)識(shí)上司扮演的角色、學(xué)會(huì)管理人心、善于激勵(lì)下屬、做下屬的教練、明白上司的領(lǐng)導(dǎo)力來自影響力并努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力以及明白職場(chǎng)八大“潛規(guī)則”,才能成為最好的上司?!肮芾砩钐幨钦軐W(xué),執(zhí)行背后是文化。”完善自己、提升領(lǐng)導(dǎo)力是每個(gè)上司的必修課?!菊n程大綱】前言管理V
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《高效推銷與談判技能培訓(xùn)》【課程時(shí)長(zhǎng)】?jī)商臁臼谡n對(duì)象】企業(yè)營(yíng)銷與銷售人員【課程大綱】第一節(jié):如何獲得客戶信任一、具體化效應(yīng) 描述具體化 以顯示真實(shí)感二、ABC法 借助配合者力量 顯示權(quán)威性三、大量展示客戶證言四、軍令狀效應(yīng) 不能光說好的 也說不好的 增強(qiáng)信服力五、刻板效應(yīng)(定型作用) 多種身份組合 給人好感六、更容易獲得信任的人第二節(jié):怎樣使別人喜歡你一、言談投機(jī)的心理技巧二、怎樣的微笑才是真誠(chéng)的三、永遠(yuǎn)使對(duì)方覺得重要四、小小的求助會(huì)拉近雙方的心理距離五、記住別人的姓名六、談?wù)搫e人感興趣的東西第三節(jié):購(gòu)買心理與動(dòng)機(jī)分析一、理智購(gòu)買動(dòng)機(jī)二、情緒
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《高效溝通與談判技能培訓(xùn)》【課程時(shí)長(zhǎng)】一天【授課對(duì)象】企業(yè)公關(guān)與營(yíng)銷人員【課程收益】掌握溝通與談判的本質(zhì)技術(shù)建立優(yōu)勢(shì)談判的態(tài)度與信念調(diào)整行為模式輕松應(yīng)對(duì)談判的多變性掌握操控對(duì)方的方法與策略實(shí)現(xiàn)個(gè)人、企業(yè)、對(duì)方的三贏【課程大綱】第一節(jié):如何獲得對(duì)方的信任一、具體化效應(yīng) 描述具體化 以顯示真實(shí)感二、ABC法 借助配合者力量 顯示權(quán)威性三、大量展示客戶證言四、軍令狀效應(yīng) 不能光說好的 也說不好的 增強(qiáng)信服力五、刻板效應(yīng)(定型作用) 多種身份組合 給人好感第二節(jié):怎樣使對(duì)方喜歡你一、言談投機(jī)的心理技巧二、怎樣的微笑才是真誠(chéng)的三、永遠(yuǎn)使對(duì)方覺得重要四、