章： 領導者面臨的挑戰(zhàn)團隊領導的面臨的挑戰(zhàn)分析：團隊領導的素質(zhì)與能力第二章：領導權(quán)力與領導類型領導與管理的區(qū)別與聯(lián)系領導的三種類型案例分析：這是哪種領導類型第三章：影響力的建立與運用領導權(quán)力構(gòu)成與來源領導力本質(zhì)是影響力案例：總經(jīng)理如何調(diào)動了下屬的積極性？領導兩大權(quán)力系統(tǒng)比較領導力發(fā)展階段領導的基本原則團隊領導方式的轉(zhuǎn)變愿景領導做教練式的領導第四章： 領導風格l 部屬的成熟度員工發(fā)展的四個層次n D1階段特征n D2階段特征n D3階段特征n D4階段特征案例分析：診斷員工的發(fā)展層次l 兩種不同的領導行為行為一：指揮性行為行為二：支持性行為四種不同的領導風格n 命令式n 教練式n 支持式n 授權(quán)

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模塊一：人才甑選與面試概述招聘面臨的問題錯誤的代價案例分析：這是一次成功的招聘嗎？面試分工人才篩選的方式面試中常見的誤區(qū)模塊二：面試標準與勝任素質(zhì)模型情景扮演：招聘某工作人員冰山模型一些常見的素質(zhì)模型活動：透過案例考察你的匹配度素質(zhì)模型與工作業(yè)績組織能力類型庫案例：人才選拔標準崗位資格在人才選拔中的運用案例：銷售人員的勝任力案例：技術(shù)人員的勝任力案例：管理人員的勝任力模塊三：招聘面試流程與注意事項介紹確定招聘需求分析勝任力要求確定招聘策略發(fā)布招聘信息組建招聘小組準備面試手冊初步篩選候備人員面試的基本流程面試禮儀面試觀察技巧面試提問技巧面試禁忌模塊四、DISC測試與人崗匹配人的稟賦與工作適應性緊

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一、培訓管理的難點與痛點培訓體系簡介案例：《跨部門溝通協(xié)作與任務達成》這個培訓項目如何操作為好？思考與發(fā)表：培訓體系建設與培訓項目管理的難點與痛點三不現(xiàn)象:領導不支持部門不協(xié)作員工不配合方法：頭腦風暴法、多種投票法行動學習之世界咖啡：培訓管理突破的策略與方法延伸解讀：1、培訓體系建設的根本方針2、培訓體系建設的基點與切入點互聯(lián)網(wǎng) 時代的學習特性分析從情境領導理論看學習者發(fā)展階段從情境領導理論看培訓方式的轉(zhuǎn)型培訓經(jīng)理的新角色要求及轉(zhuǎn)型重點教練對話：行動學習之ORID 行動學習之行動計劃制定:我的轉(zhuǎn)型目標及行動舉措第二章:培訓落地怎么做對培訓落地的理解培訓效果落地的解決要從培訓項目立項開始案例研究

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