成為優(yōu)秀員工的重要能力——正確心態(tài)與自我負(fù)責(zé)

  培訓(xùn)講師：孫瑞

講師背景：
孫瑞老師簡介資歷?北京泓冰標(biāo)桿管理顧問機(jī)構(gòu)高級合伙人、執(zhí)行董事、泓冰標(biāo)桿理論授權(quán)講師、全面標(biāo)桿管理咨詢師；?中國標(biāo)桿管理學(xué)會專家委員會委員、國際標(biāo)桿管理學(xué)會專家委員會認(rèn)證專家；?國內(nèi)較早研究標(biāo)桿管理、培訓(xùn)與企業(yè)績效、職業(yè)化領(lǐng)域的老師，有十七 詳細(xì)>>

孫瑞
    課程咨詢電話：

成為優(yōu)秀員工的重要能力——正確心態(tài)與自我負(fù)責(zé)詳細(xì)內(nèi)容

成為優(yōu)秀員工的重要能力——正確心態(tài)與自我負(fù)責(zé)

《成為優(yōu)秀員工的重要能力

——正確心態(tài)與自我負(fù)責(zé)》

 

培訓(xùn)師：  孫瑞

課    時： 一天

語    言：中文授課

培訓(xùn)對象： 基層主管、員工層、骨干員工、新入職大學(xué)生、新進(jìn)員工等。

課程目標(biāo)： 使員工能認(rèn)識到當(dāng)前社會的發(fā)展變化對企業(yè)的要求，理解在企業(yè)中生存和發(fā)展應(yīng)該具備的正確心態(tài)和基本技能，認(rèn)識企業(yè)對員工的期望，培養(yǎng)良好的工作性格，提升個人自我負(fù)責(zé)和自我管理的能力，更好的勝任本崗位，并對自己的職業(yè)生涯有一定的認(rèn)知。

課程特點：采用經(jīng)驗分享式、互動式、啟發(fā)式教學(xué)，注重現(xiàn)場學(xué)員的同步參與性，內(nèi)容設(shè)置與學(xué)員的現(xiàn)狀相吻合，適宜于學(xué)員的認(rèn)同，能起到很好的職場引導(dǎo)和規(guī)范作用。

課程道具：無特殊工具，每位學(xué)員需備有幾張A4紙，便于現(xiàn)場記錄以及游戲時使用。

 

課程大綱：

第一部分 當(dāng)前每個企業(yè)人都面臨的挑戰(zhàn)

1、         企業(yè)和個人都在面臨著挑戰(zhàn)

2、         什么樣的人最可怕

3、         知己（自己）與知彼（企業(yè)）

a)     人為什么來到世上

b)     什么是工作

c)     面對工作應(yīng)該是一種什么樣的心態(tài)

4、         觀念是一切的根本

5、         養(yǎng)成崗位需要的職業(yè)性格

6、         做人的規(guī)范與做事的規(guī)范

第二部分 職業(yè)心態(tài)是干好工作的根本

1、         工作觀與服務(wù)觀

2、         如何理解“服”與“務(wù)”

3、         做好服務(wù)的基礎(chǔ)是學(xué)會換位思考

4、         用心做事是職業(yè)心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)

a)     誰是我們的客戶

b)     用心表現(xiàn)在客戶預(yù)期之外

5、         “顏回不二過”與端正工作心態(tài)

a)     作風(fēng)首先是個心態(tài)問題

b)     增強(qiáng)?。?xì)）節(jié)意識

c)     工作中提倡“三盡”心態(tài)

6、         溝通中的正確心態(tài)

a)     心態(tài)影響你在企業(yè)中的溝通工作

b)     溝通的四種不良心態(tài)解析

c)     警惕團(tuán)隊中三種心態(tài)有問題的人

7、         積極進(jìn)取的心態(tài)是職業(yè)成功的基石

8、         寬容與堅韌是職業(yè)升級的法寶

第三部分 調(diào)整心態(tài)，坦然面對壓力

1、         如何理解壓力

2、         壓力是一種常態(tài)

3、         保持平衡的藝術(shù)

4、         好的心態(tài)是抵御壓力的盾牌

第四部分 心路成熟的表現(xiàn)——自我負(fù)責(zé)

1、         從感性走向理性

2、         自我負(fù)責(zé)從自律開始

3、         自由與自律

4、         把持職業(yè)操守的幾個關(guān)鍵點

5、         人的一生就是在找“我”

6、         自我負(fù)責(zé)的四個方面

7、         自我負(fù)責(zé)可以提高責(zé)任管理水平

a)     對責(zé)任的認(rèn)知決定道德水準(zhǔn)的高低

b)     什么是責(zé)任

c)     責(zé)任體現(xiàn)在習(xí)慣之中

8、         對己負(fù)責(zé)與對人負(fù)責(zé)（利他）

第五部分 課程總結(jié)

        高智商、高智慧與高境界


 

孫瑞老師的其它課程

《標(biāo)桿管理與降本增效》課時：一天（6課時）培訓(xùn)對象：企業(yè)管理人員、對標(biāo)負(fù)責(zé)人、骨干員工等培訓(xùn)師：孫瑞課程研發(fā)背景：?很多企業(yè)都把降本增效作為可持續(xù)發(fā)展的一個重要保障，也作為經(jīng)營管理的一項長期目標(biāo)。但在實際工作和管理過程中，從公司領(lǐng)導(dǎo)層面到一線管理人員、基層員工，都存在一定的誤區(qū)，而且導(dǎo)致很多錯誤的做法，如何正確認(rèn)識降本增效問題，結(jié)合先進(jìn)的管理理念開展降本增效

 講師：孫瑞詳情

《對標(biāo)管理實戰(zhàn)》課時：1天（共6課時）培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、對標(biāo)專項負(fù)責(zé)人、各層級干部、骨干后備管理者等。培訓(xùn)師：孫瑞課程背景：?國際管理學(xué)界把標(biāo)桿管理歸為21世紀(jì)三大管理工具之一，但另兩項（流程再造與戰(zhàn)略聯(lián)盟）遠(yuǎn)不及標(biāo)桿管理運用的廣泛。它是創(chuàng)造模板的工具，全面而又簡單，它可以幫助管理者從紛雜的管理理論中跳出來，回歸管理的本質(zhì)，是一種管理哲學(xué)和系統(tǒng)學(xué)的實

 講師：孫瑞詳情

對標(biāo)管理能力系列培訓(xùn)《運用對標(biāo)管理提升班組建設(shè)能力》課時：兩天（共12課時）培訓(xùn)對象：班組長、部門主管、中基層管理者、后備管理人員、骨干員工等培訓(xùn)師：孫瑞課程背景：?本課程重點針對電力企業(yè)班組長等執(zhí)行層面管理者設(shè)置，他們的工作重點是管理并帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊努力完成工作指標(biāo)和各項計劃，同時在“保質(zhì)保量保時”的基礎(chǔ)上提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，不斷改進(jìn)指標(biāo)，優(yōu)化班

 講師：孫瑞詳情

對標(biāo)管理能力系列培訓(xùn)《對標(biāo)管理項目中的輔導(dǎo)員能力提升》課時：兩天（共12課時）培訓(xùn)對象：企業(yè)內(nèi)部的對標(biāo)管理輔導(dǎo)員、中基層管理者、內(nèi)部師資、班組長、部門主管、后備管理人員、骨干員工等培訓(xùn)師：孫瑞課程背景：?本課程重點針對推行對標(biāo)管理的企業(yè)中眾多的輔導(dǎo)員（可能是各層面的管理者也可能是崗位帶頭人等經(jīng)過內(nèi)部選拔的），他們是推行工作的主力軍，只有他們真正理解掌握了標(biāo)桿

 講師：孫瑞詳情

《職業(yè)化塑造與執(zhí)行力提升》課時：兩天（共12課時）培訓(xùn)對象：企業(yè)中基層主管、優(yōu)秀后備主管、骨干員工等培訓(xùn)師：孫瑞課程目標(biāo)：?認(rèn)識職業(yè)的重要性、調(diào)整心態(tài)，改善心智模式，樹立正確的思維價值觀、責(zé)任觀、工作觀等，能夠以積極、開闊的發(fā)展眼光面對工作和生活?對職業(yè)的技能、形象、心態(tài)、道德等幾大方面進(jìn)行分別學(xué)習(xí)，有利于系統(tǒng)理解和掌握當(dāng)今社會發(fā)展和企業(yè)競爭對于工作者的高標(biāo)

 講師：孫瑞詳情

管理者能力提升系列培訓(xùn)《管理者職業(yè)化素養(yǎng)與管理技能提升》課時：兩天（共12課時）培訓(xùn)對象：中基層管理者、班組長、營業(yè)廳或門市主管、后備管理人員、骨干員工等培訓(xùn)師：孫瑞課程目標(biāo)：?使管理者樹立正確工作價值觀、服務(wù)觀，明確自己的角色定位、樹立積極的工作心態(tài)；?對管理者的個人管理能力、執(zhí)行能力、職業(yè)道德操守等方面進(jìn)行了重點提示和闡述，?結(jié)合故事分享或案例分析，為學(xué)

 講師：孫瑞詳情

標(biāo)桿管理能力系列培訓(xùn)《企業(yè)對標(biāo)管理實戰(zhàn)》電力行業(yè)版課時：兩天（12課時）培訓(xùn)對象：電力相關(guān)企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、電力公司對標(biāo)專項負(fù)責(zé)人、電力相關(guān)設(shè)備、投資、工程、物資公司及下屬綜合業(yè)務(wù)公司等各層級干部、骨干后備管理者等。培訓(xùn)師：孫瑞課程理論背景：?國際管理學(xué)界把標(biāo)桿管理歸為21世紀(jì)三大管理工具之一，但另兩項（流程再造與戰(zhàn)略聯(lián)盟）遠(yuǎn)不及標(biāo)桿管理運用的廣泛。它是創(chuàng)造模

 講師：孫瑞詳情

標(biāo)桿管理能力系列培訓(xùn)《企業(yè)對標(biāo)管理實戰(zhàn)》電力行業(yè)版課時：兩天（12課時）培訓(xùn)對象：電力相關(guān)企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、電力公司對標(biāo)專項負(fù)責(zé)人、電力相關(guān)設(shè)備、投資、工程、物資公司及下屬綜合業(yè)務(wù)公司等各層級干部、骨干后備管理者等。培訓(xùn)師：孫瑞課程理論背景：?國際管理學(xué)界把標(biāo)桿管理歸為21世紀(jì)三大管理工具之一，但另兩項（流程再造與戰(zhàn)略聯(lián)盟）遠(yuǎn)不及標(biāo)桿管理運用的廣泛。它是創(chuàng)造模

 講師：孫瑞詳情

標(biāo)桿管理能力系列培訓(xùn)《企業(yè)對標(biāo)管理實戰(zhàn)》課時：兩天（12課時）培訓(xùn)對象：中高層管理者、后備管理人員、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師等培訓(xùn)師：孫瑞課程背景：?國際管理學(xué)界把標(biāo)桿管理歸為21世紀(jì)三大管理工具之一，但另兩項（流程再造與戰(zhàn)略聯(lián)盟）遠(yuǎn)不及標(biāo)桿管理運用的廣泛。它是創(chuàng)造模板的工具，全面而又簡單，它可以幫助管理者從紛雜的管理理論中跳出來，回歸管理的本質(zhì)，是一種管理哲學(xué)和系統(tǒng)

 講師：孫瑞詳情

對標(biāo)管理能力系列培訓(xùn)《流程改進(jìn)與對標(biāo)管理》課時：1天（6課時）培訓(xùn)對象：中高層管理者、部門主管、后備管理人員等培訓(xùn)師：孫瑞課程背景：?當(dāng)前企業(yè)在管理流程中都存在這樣那樣的問題，例如：有些企業(yè)缺乏歷史沉淀和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，組織效率比較低，不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的快節(jié)奏；有些經(jīng)常出現(xiàn)臨時決定而發(fā)生的“例外”事件和工作，組織流程相對無序，資源（人力、時間）匱乏造成的壓力比較大；有

 講師：孫瑞詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.norrislakevacationhomes.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有