《TTT：六步成課-精湛課程開發(fā)與設計》

六步成課——精湛課程開發(fā)與設計

課程背景：
培訓課程開發(fā)與設計是企業(yè)內部講師的核心能力，能否開發(fā)出滿足組織和培訓對象需
求，又具有一定理論深度，同時還能取得良好課堂培訓效果的課程，是衡量一個培訓師
水平的重要標志。而擁有一批具備培訓課程開發(fā)能力的優(yōu)秀培訓師，無疑是企業(yè)核心競
爭力的一個重要體現(xiàn)。
然而，由于企業(yè)培訓要求具有較強的針對性和實用性，培訓學員的類別層次非常復雜
，市面上又缺少匹配度較好的培訓課程，加之培訓課程開發(fā)與設計也因培訓內容、培訓
方式與培訓對象的巨大差異，難以用一個模式來固定，因此，培訓課程開發(fā)與設計非常
困難。但是，任何事物又有一定的規(guī)律性，那么怎樣才能才能開發(fā)出一門優(yōu)秀的培訓課
程呢？本課程將會讓你找到課程開發(fā)與設計的金鑰匙。

課程收益：
● 學習課程開發(fā)方向和思路并掌握WHO WHAT WHY-HOW課程開發(fā)邏輯對話工具
● 熟練運用訪談法調查技巧并掌握QNI和QCI兩種模型設計調查問卷
● 掌握課程名稱設計3種方法并優(yōu)化個人課程名稱
● 學會運用ABCD法撰寫教學目標并熟練掌握
● 熟悉7種課程結構化模型并掌握其中5種，熟練描述個人課程進行結構設計
● 學習7種教學方式特點及技巧并熟練掌握其中5種
● 學習PPT設計制作思路和技巧，對個人課件內容進行提綱化和視覺美化設計

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)內部講師，課程開發(fā)設計需求者
課程方法：講授法、問題研討法、案例教學法、演繹法、現(xiàn)場訓練

課程大綱
第一講：聚焦核心問題
一、明確課程開發(fā)動機和方向
1. 個人課程開發(fā)狀態(tài)評估
評估工具：課程開發(fā)自我對話
2. 明辨課程開發(fā)需求
思考工具：邏輯對話框-WHO WHAT WHY-HOW
二、培訓需求調查流程
1. 確定調查范圍
2. 確定調查方法和內容
3. 確定調查對象
4. 實施調查
5. 調查結果分析
6. 確定內容
三、培訓需求調查方法
1. 問卷法
1）問卷法操作方式
2）培訓需求問題設計模型
3）培訓需求調查新工具
2. 訪談法
1）設定訪談目標
2）選擇訪談對象
3）現(xiàn)場訪談技巧
4）整理形成結論
3. 觀察法
4. 考核法
案例分析：《職場高效溝通技巧》培訓調查
現(xiàn)場練習：綜合應用問卷星和QCI/QNI模型設計調查問卷

第二講：選題和擬課名
一、課程選題前提
1. 自己熟悉
2. 業(yè)務需要
3. 廣泛推廣
案例分享：好標題和不合格標題
二、選題的四個標準
小-實-專-新
三、課名擬定技巧
1. 課程名稱設計意義
1）塑造課程品牌
2）傳播講師品牌
案例分享：5個經(jīng)典課程名稱設計
2. 課程名稱設計流程
1）明確培訓對象
2）明確培訓主題
3）設計課程名稱
案例分享：常見課程名稱設計失誤；某公司員工課題設計
3. 課程名稱設計3種方法
1）對象+主題
2）對象+主題+量化
3）雙標題
案例分享：一“名”驚人的課題
現(xiàn)場演練：優(yōu)化個人課程名稱設計

第三講：設定課程目標
一、分析學習任務
1. 培訓目標設定案例分析
1）目標設定宏大型
2）目標設定太難型
3）目標設定難衡量型
2. 目標設定SMART原則
案例分享：制定英語學習計劃
3. 達成學習任務的4種程度
了解-熟悉-運用-掌握
二、撰寫教學目標
1. 三大教學目標理論分析
1）解決問題的目標
2）行為目標
3）表現(xiàn)目標
2. 教學目標撰寫技巧
1）ABCD法
案例分析：如何運用ABCD法撰寫
2）ACDB法
案例分析：如何運用ACDB法撰寫
3.兩大教學領域分類及撰寫詞語列舉
1）認知學習領域
案例分析：6類認知學習領域及撰寫詞語列舉
2）情感學習領域
案例分析：5類情感學習領域及撰寫詞語列舉

第四講：搭建課程結構
一、課程結構化作用
1. 邏輯清楚
2. 組織有序
案例分享：4S店銷售員介紹寶馬車
現(xiàn)場互動：小剛幫媽媽去買菜
二、7種課程開發(fā)模型
1. 組件式——模塊內容，巧妙組合
1）并列式
案例分享：《優(yōu)秀管理者5項技能修煉》、《金牌店長銷售4項法寶》
2）時間式
案例分享：《職場新人的職業(yè)生涯規(guī)劃》、《企業(yè)發(fā)展史簡介》
3）空間式
案例分享：《寶馬X6產(chǎn)品介紹》、《新廠區(qū)規(guī)劃介紹》
4）流程式
案例分享：《小曲新工藝介紹》、《員工入司工作介紹》、《泡茶5步法》
5）案例式
案例分享：《5種不妥商務禮儀分析》、《××公司員工廉潔準則及管理制度》
2. PRM式——尋根問底，對癥下藥
案例分享：《職場高效溝通技巧》、《如何做好時間管理》、《如何提高團隊士氣》
3. WWH式——巧妙布局，順理成章
案例分享：《職業(yè)道德與素養(yǎng)》、《企業(yè)人力資源三支柱模型應用》
現(xiàn)場演練：描述個人課程結構設計
工具運用：移動端思維導圖設計課程結構

第五講：設計教學形式
一、教學形式分析
1. 教學形式設計原則
1）與學習內容相匹配
2）與學員基本狀況相適應
3）具有可操作性
2. 常見教學方式分析
二、7種教學形式
1. 圖形教學
1）實景圖使用技巧
2）示意圖
3）圖表
2. 視頻教學
1）視頻來源
2）視頻素材選擇技巧
3. 故事教學
1）自己故事
2）身邊故事
3）經(jīng)典故事
4）寓言故事
5）講故事技巧：五覺白描法（視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺）
現(xiàn)場演示互動：運用五覺白描法講故事
4. 修辭教學
1）比喻
案例分享：華為手機、電腦專業(yè)部件、習近平第二屆進博會比喻的使用
2）對比
案例分析：可燃冰的商業(yè)價值分析
5. 手藝教學四個技巧
互動教學：現(xiàn)場進行2個手藝教學
1）語言和動作同步
2）工作由易到難
3）老師設置懸念
4）共同總結提煉
6. 示范教學
視頻教學：心肺復蘇搶救法
7. 道具教學
現(xiàn)場演示：一瓶水的啟示

第六講：美化課件制作
一、PPT運用不當?shù)?個表現(xiàn)
1. WORD搬家
2. 邏輯混亂
3. 模板混亂
4. 拼湊PPT
5. 字體字號變化多
6. 圖片低劣
7. 五顏六色
8. 動畫特效太多
現(xiàn)場示例
現(xiàn)場演練：請?zhí)釤挸鰸櫥膬?yōu)點
二、講師PPT制作的原則和技巧
1. 思路
2. 流程
3. PPT制作的三個流程：編——提——美
三、PPT邏輯化設計
可看——有趣——簡單——準確
四、PPT視覺化設計的原則和方法
1. 以少現(xiàn)多
1）標題化
2）短語化
3）表格化
4）圖形化
現(xiàn)場示例
2. 重點突出
1）改變顏色
2）加大字號
3）文字加粗
4）背景反襯
5）變換字體
6）加陰影
7）加下劃線
8）盡量不用斜體和藝術字
現(xiàn)場示例
3. 風格一致
1）結構模式統(tǒng)一
2）模板統(tǒng)一
3）標字號統(tǒng)一
4）注意動畫特效
現(xiàn)場示例
五、工具分享
1. PPT美化大師
2. 課程結構化軟件
3. iSlide小插件
4. ZoomIt插件

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