《銀行網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營銷、員工激勵管理、客戶分層維護(hù)、三合一經(jīng)營策略》

  培訓(xùn)講師：宋佳龍

講師背景：
宋佳龍——銀行高端客戶營銷專家★15年銀行從業(yè)經(jīng)驗★美商格林證卷私人財管(香港)/資深副總★渣打銀行/私行/行長★花旗銀行/高端客戶投資規(guī)劃經(jīng)理★中信銀行/高端客戶經(jīng)理★北京大學(xué)特邀講師★清華大學(xué)特邀講師★上財大學(xué)特邀講師★樹德大學(xué)特邀講師 詳細(xì)>>

宋佳龍
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《銀行網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營銷、員工激勵管理、客戶分層維護(hù)、三合一經(jīng)營策略》


《銀行網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營銷、員工激勵管理、客戶分層維護(hù)、三合一經(jīng)營策略》
【課程背景】
在“大數(shù)據(jù)”時代背景下，各家商業(yè)銀行都在拼搶主動權(quán)，爭奪數(shù)據(jù)資源，旨在精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品。面對日趨激烈的行業(yè)內(nèi)部競爭及互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的沖擊，商業(yè)銀行繼續(xù)一種更為精準(zhǔn)的營銷解決方案。與傳統(tǒng)的上門營銷、電話營銷，甚至是掃街營銷等方式相比，精準(zhǔn)營銷可節(jié)約大量的人力物力、提高營銷精準(zhǔn)程度，并減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，無形中為商業(yè)銀行節(jié)約了大量的營銷成本。
【課程對象】
后備干部、基層主管、支行負(fù)責(zé)人
【課程時間】
2天，12小時。
【課程收益】
1 . 了解行業(yè)最新動態(tài)
2．掌握大數(shù)據(jù)的原理與應(yīng)用
3．通過分析市場數(shù)據(jù)，制定優(yōu)化客戶關(guān)系的計劃
4．運(yùn)用現(xiàn)有大數(shù)據(jù)，設(shè)計閉環(huán)營銷流程以持續(xù)改善營銷效果
5．幫助金融條線的關(guān)鍵崗位提升營銷管理決策力
【課程大綱】
一、網(wǎng)點(diǎn)定位                                    
大數(shù)據(jù)的概念
大數(shù)據(jù)的意義
客戶管理
營銷管理
風(fēng)險管理
大數(shù)據(jù)背景下未來銀行發(fā)展趨勢
未來銀行業(yè)更傾向于零售營銷
未來銀行業(yè)更傾向于科技創(chuàng)新
未來銀行業(yè)更傾向于數(shù)據(jù)分析挖掘
網(wǎng)點(diǎn)定位
城區(qū)
公私聯(lián)動
財富中心
個貸中心
鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)
考核目標(biāo)管理
客群
服務(wù)
崗位
功能區(qū)
二、網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營策略                                                
1. 差異化
 A.產(chǎn)品組合
 B.服務(wù)
 C.人才素質(zhì)
 D.網(wǎng)點(diǎn)文化
2.營銷行動方案
 A.外拓
 B.小區(qū)
 C.批量
 D.電話
 E.面訪
3.執(zhí)行與追蹤管理
 A.廳堂連動
 B.陣地營銷
 C.過程化
 D.結(jié)果化
三、大客戶經(jīng)營維護(hù)/客戶分層管理  
1. 客戶分群方式
 A.專業(yè)人士
 B.企業(yè)主
 C.白領(lǐng)
 D.富裕家庭
 E.老年客戶
 F.退休客戶
2.客戶屬性分析與營銷策略
 A.方便性
 B.地緣性
 C.目的性
四、員工激勵管理                                            
內(nèi)地的未來發(fā)展
八大核心競爭力
頭腦風(fēng)暴 : 如果你是老板，你喜歡什么員工
頭腦風(fēng)暴 : 如果你是主管，你不喜歡員工作什么事
職涯發(fā)展 VS 終身學(xué)習(xí)
頭腦風(fēng)暴 : 激勵自己成為公司的中流砥柱
寫下你的今年工作計劃與人生計劃
如何將年度與人生計劃實(shí)現(xiàn)

 

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