互聯網用戶標簽應用實踐

  培訓講師：韓迎娣

講師背景：
韓迎娣老師——企業(yè)數字化轉型升級與智能商業(yè)應用實踐專家?曾任樂村淘（中國最大農村電商平臺）執(zhí)行總裁?曾任A股上市公司啟迪桑德（000826）創(chuàng)新中心負責人負責啟迪桑德整體的數據化轉型與數據模型建立?百安居（中國）有限公司電子商務顧問?互聯網 詳細>>

韓迎娣
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互聯網用戶標簽應用實踐詳細內容

互聯網用戶標簽應用實踐

《互聯網用戶標簽應用實踐》
主講：韓迎娣
【課程背景】
互聯網及移動互聯網的快速發(fā)展，用戶、市場、產品、商業(yè)模式的不斷變化，使人們眼花繚亂，企業(yè)提供的服務或產品，早已從之前的“產品賣點”核心轉向“一切圍繞用戶”來提供個性化服務，如何滿足海量用戶的個性化需求？用戶標簽及標簽體系成為用戶畫像、精準營銷、個性推薦、智能投放等等各種場景的磚石
課程將以用戶標簽體系為切入點，還原商業(yè)環(huán)境中的實際案例，幫助學員重新認知標簽，認知用戶標簽體系？用戶標簽體系到底誰來做？用戶標簽怎么打？哪些維度標簽？如何建立成熟的標簽體系？標簽體系對運營、營銷主要價值體現在哪些方面？企業(yè)如何根據所學來設計符合自身的用戶標簽體系來提升價值？使學員學之解惑，學之能用，實現企業(yè)新的經營增長突破點。
【課程收益】
初識標簽，標簽架構，標簽應用的疑惑與問題，標簽的應用體系、維護與迭代
標簽的數據、應用與功能的關系，如何通過數據來認識用戶
學會用戶標簽體系來鏈接內容、產品，做精準運營
學會用戶標簽分析用戶行為特征、需求、實現個性化千人千面，精準營銷
學會用戶故事地圖來厘清用戶、場景、需求的關系【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學之能用；投入，案例精彩
【課程對象】董事長、總裁、總經理、常務副總經理、總裁助理等高管人員
【課程時間】6小時
【課程大綱】
從0-1構建用戶標簽體系
思維創(chuàng)新
初識標簽
標簽是什么？
標簽是如何產生的
標簽體系，到底誰來做？
標簽體系的架構
標簽體系困惑與問題
標簽定義基于誰？
標簽的更新與維護
新增需求
需求沖突
數據輸出
標簽的應用體系
業(yè)務場景倒推標簽需求
標簽自動化
標簽迭代
標簽管理機制
標簽體系的數據層
數據源
數據處理
標簽體系的功能層
標簽生命周期管理
標簽可視化
標簽體系的應用層
用戶畫像
精準營銷
個性化推薦
第三方應用
案例：
如何通過標簽體系實現精準運營
1、用戶特點
用戶結構
X、Y、Z世代
消費能力分析
2、用戶畫像
用戶信息標簽化
用戶畫像消費場景
用戶畫像標簽體系
3、用戶標簽去噪與計算框架
過濾噪聲與熱點懲罰
批量計算框架
流式計算框架
4、內容分析與精準匹配
內容畫像與標簽
構建文本特征
語義標簽
匹配機制
5、內容生產、推薦與分發(fā)
6、推薦效果產生的影響因素
7、評估分析
練習：用戶故事地圖
如何通過用戶標簽實現精準營銷
用戶標簽的梳理
用戶的行為路徑
用戶標簽的分類
用戶模型標簽
2、用戶營銷與行為分析
用戶分群
定位營銷目標群體
用戶行為分析模型
讓用戶樂于傳播
3、用戶增長系統(tǒng)
用戶增長框架
用戶生命周期
用戶AARRR體系
4、經營用戶
需求挖掘
拉新
留存
轉化
流失
5、精準營銷應用場景
精準推送
DSP/DMP
營銷活動
活動場景化
6、用戶與場景營銷
7、用戶故事地圖

 

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