企業(yè)實戰(zhàn)派項目管理

《企業(yè)實戰(zhàn)派項目管理》
主講：金利坤 老師
[課程背景]
美國學(xué)者大衛(wèi)·克萊蘭認(rèn)為，在應(yīng)對全球化的市場變動中，戰(zhàn)略管理和項目管理將起到最為關(guān)鍵性的作用。而美國的《財富》雜志也預(yù)測，項目經(jīng)理將會成為21世紀(jì)年輕人的首選職業(yè)。
作為團(tuán)隊中的靈魂人物，項目經(jīng)理的人選要求近乎全能：專業(yè)的行業(yè)背景和知識積累、領(lǐng)導(dǎo)魅力、管理才能、溝通技巧、時間管理、成本控制、質(zhì)量要求、進(jìn)度掌控、風(fēng)險應(yīng)對、突發(fā)應(yīng)急事件處理、平衡協(xié)調(diào)項目干系人、抗壓能力、積極心態(tài)......這些技術(shù)、技能和心態(tài)整合后的結(jié)果就是項目管理的綜合水平。
目前國內(nèi)大部分企業(yè)的項目管理參照的都是美國項目管理知識體系（PMBOK?指南），但由于中美國情、企業(yè)文化的差異，以及東西方人不同的思維習(xí)慣，完全生搬硬套該體系必然會在實際工作中面臨諸多困惑和阻力，那么對于眾多的項目經(jīng)理而言，怎樣才能找到一條通往項目成功的捷徑呢？
金利坤老師立足于十多年項目管理的成功經(jīng)驗，理論聯(lián)系實際，將中國人的靈活性與PMBOK嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹R體系有機(jī)結(jié)合，并融合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)科內(nèi)容，創(chuàng)造性地摸索出有中國特色的企業(yè)實戰(zhàn)派項目管理運營落地系統(tǒng)，重在為企業(yè)快速培養(yǎng)出”學(xué)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝“的項目經(jīng)理人才隊伍，幫助企業(yè)提高自身價值，在未來激烈的市場競爭中立于不敗之地！
[課程受益]
學(xué)員將通過對實戰(zhàn)型項目管理知識和大量案例、課堂練習(xí)的學(xué)習(xí)，收獲以下成果：
充分了解項目的概念、類型、項目與組織的戰(zhàn)略關(guān)系及項目全生命周期；
理解項目五大過程組及十大知識領(lǐng)域，構(gòu)建項目管理理論體系；
學(xué)習(xí)如何搭建項目團(tuán)隊、管理項目組成員及管理項目主要干系人；
學(xué)習(xí)如何成為一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理人。
掌握項目進(jìn)度管理、成本控制和質(zhì)量保證、采購管理、變更管理的基本方法；
樹立項目風(fēng)險管控意識并了解應(yīng)對方法；
[課程特色] 海量干貨、理論聯(lián)系實踐、邏輯清晰、多行業(yè)案例豐富生動、系統(tǒng)化培養(yǎng)學(xué)員的項目管理水平
[課程對象] 部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目經(jīng)理預(yù)備人選、項目組骨干成員
[課程時長] 12小時
[課程大綱]
什么是項目？什么是項目管理？（30m)
案例觀察與討論：模具加工廠的故事
項目及項目管理的基本概念
世界項目管理發(fā)展歷史
當(dāng)今國際項目管理三大知識體系介紹
國內(nèi)通用的美國項目管理知識體系（PMBOK）理論框架是怎樣的？(30m)
項目生命周期結(jié)構(gòu)圖解
項目管理的五大過程組及彼此之間的相互作用
項目管理過程的十大知識領(lǐng)域及每個領(lǐng)域的內(nèi)容概況
三、項目管理中的“人”（90m)
（一）如何成為一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理？
1、衡量一個項目經(jīng)理優(yōu)秀與否的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
2、項目經(jīng)理需要具備哪些責(zé)任與能力要求？
3、項目經(jīng)理需要具備哪些人際技能要求？
4、不同的項目對項目經(jīng)理的要求有什么區(qū)別？
5、項目經(jīng)理如何可以提升自己的綜合能力？
錄像觀察與分析：《杜拉拉升職記》
兩兩分享：分析自己作為項目經(jīng)理的優(yōu)勢和劣勢，以及未來的改進(jìn)方向
（二）如何高效管理項目團(tuán)隊？
1、如何搭建項目團(tuán)隊？如何進(jìn)行人員配備、招募與培訓(xùn)？
2、項目團(tuán)隊的發(fā)展要經(jīng)歷哪幾個階段，各有什么特點？作為項目經(jīng)理每個階段管理的重點是什么？
3、項目團(tuán)隊內(nèi)部五種沖突的解決方法
案例分析：北京奧運會三星火炬接力項目
4、項目經(jīng)理對團(tuán)隊成員何時應(yīng)該進(jìn)行輔導(dǎo)？如何輔導(dǎo)？
錄像示范：成功型輔導(dǎo)
（三）如何有效管理項目中其他主要的干系人
1、何為項目干系人？如何識別項目干系人？項目主要干系人有哪些？
2、如何管理各類項目干系人的參與程度？
3、與客戶打交道要注意哪些事項？
案例示范：Linda與客戶打交道的啟發(fā)
4、如何影響比自己級別高的干系人？
錄像案例示范：《瑯琊榜》
5、如何管理項目合作伙伴？
案例分析：士力架中關(guān)村E世界廣場“街頭奧運”項目
四、項目管理中的“事”（8h)
項目前期工作（啟動及規(guī)劃階段）
如何收集項目需求、制定需求跟蹤矩陣？并明確項目范圍？
如何估算項目成本？
如何預(yù)測項目所需時間？
如何進(jìn)行項目立項？
如何制定項目管理計劃？（附：三大基準(zhǔn)內(nèi)容）
分組練習(xí)：某企業(yè)年會前期準(zhǔn)備工作分解
項目中期階段（執(zhí)行及監(jiān)控過程）
進(jìn)度管理
1.1繪制進(jìn)度計劃的兩種方法
1.2監(jiān)控進(jìn)度的方法
1.3出現(xiàn)進(jìn)度滯后怎么辦？
案例示范：三星筆記本代理商大會
課堂練習(xí)：根據(jù)某項目提供的線索估算出完成該項目所需的工期
成本控制
2.1何為成本監(jiān)測？
2.2成本監(jiān)測的幾種方法
2.3如何控制成本不超預(yù)算
2.4如果項目進(jìn)行過程中出現(xiàn)超支怎么辦？
案例示范：上海世博會信息通信館運營項目
課堂練習(xí)：掙值及偏差分析案例解題
質(zhì)量保證
3.1項目質(zhì)量管理概述
3.2四種基本質(zhì)量管理工具
討論：運用所學(xué)質(zhì)量記錄和管控工具對自己參與過或正在進(jìn)行的某個項目進(jìn)行質(zhì)量分析
采購管理
4.1如何編制采購工作說明書？
4.2如何為項目選擇適合的供應(yīng)商？
4.3合同的兩種形式
案例示范：上海世博會信息通信館運營項目
項目變更
5.1項目管理過程中為什么要特別關(guān)注變更？
5.2如何確保項目不會因為頻繁的變更而影響成本、質(zhì)量和工期的管控？
5.3項目變更產(chǎn)生的原因有哪些？
5.4項目變更的發(fā)起人及批準(zhǔn)者分別是誰？
5.5項目變更的流程是什么？
收尾階段要完成哪些工作才標(biāo)志著項目圓滿結(jié)束了？
項目成果驗收及交付
項目結(jié)算要注意哪些問題？
如何收集客戶對項目的反饋？
項目總結(jié)需要進(jìn)行哪些工作？
項目資料的收集、整理及歸檔、管理
項目團(tuán)隊的解散
風(fēng)險管理 (90m)
什么是項目管理的622法則？
項目風(fēng)險的概念
案例觀察：可口可樂奧運倒計時一周年項目
寶馬中國文化之旅項目
識別項目風(fēng)險的方法
如何制定風(fēng)險登記冊？
如何有效進(jìn)行風(fēng)險應(yīng)對？
案例分析：伊利QQ星牛奶家庭親子活動
附：部分參考項目管理工具及表單

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