壓力與情緒管理

  培訓講師：郝海波

講師背景：
郝海波——企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升專家溝通效能導師曾任：中糧蒙牛集團高級能力提升經(jīng)理曾任：雀巢（中國）公司大客戶經(jīng)理曾任：寶潔（廣州）公司銷售經(jīng)理實戰(zhàn)經(jīng)驗：l長期服務于世界500強外企、國內頂級品牌企業(yè)：在國內著名企業(yè)蒙牛（食品）、世界級企業(yè) 詳細>>

郝海波
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壓力與情緒管理詳細內容

壓力與情緒管理

壓力與情緒管理
課程背景：
你覺得有壓力嗎？你覺得壓力大嗎？在這個生活節(jié)奏越來越快的世界里，壓力已經(jīng)成了全球性的流行疾病。這種疾病正蔓延到每一個人身上。小孩要面臨學業(yè)的壓力，年輕人要面臨工作結婚的壓力，中年人要面臨中年危機的壓力，老年人要面臨疾病衰老的壓力......每天你都覺得要面臨崩潰的狀態(tài)，但是今天你依然和昨天一樣。
壓力的本質是什么？它與情緒之間又是什么樣的關系？如何讓自我在生活與工作中學會與壓力和平共處，學會管理自我壓力與情緒是本課程要解決的主要問題。
課程收益：
一、找到壓力的本源，面對來自各方的壓力，提升自我抗壓能力
二、認識情緒，找到情緒的來源，學會與不良情緒共存
三、學會調節(jié)情緒，應對壓力的方式方法
課程時間：1天
授課方式：講授、互動、引導、案例分析、討論、影音等方式
課程內容：
第一部分：走進EI情感智能世界
一、什么是情緒
情緒的真相
情緒的分類
情緒的影響
情緒的價值
二、職場中的情感智能
情感智能如何影響決策
情感智能如何影響績效
情感智能如何影響行為
情感智能如何影響關系
第二部分：認知自我情感
產生情緒的五大因素
身份
確定性
自主性
相關性
公平性
二、產生情緒的思維方式
災難性思維方式
絕對性思維方式
憂慮性思維方式
懲罰性思維方式
自我性思維方式
三、促發(fā)情緒產生的流程
事件引發(fā)
情感大腦
思維大腦
決策行為
四、增強自我情感認知的技能
1、反思與自我評判法
2、價值觀法
第三部分:管理自我情緒
一、情緒ABC理論
1、阻力
2、信念
3、結果
二、自我管理四個策略
1、思維導向策略
2、體能導向策略
3、環(huán)境導向策略
4、關系導向策略
三、拆除情緒地雷
1、啟動6秒鐘機制
2、拆彈4步法
3、情緒整理術
四、不良情緒應對方法
第四部分:管理他人情緒
情緒雙贏模式
感知他人情緒三步驟
收益與代價分析
FTA模型
二、他人情緒管理兩大方法
1、分心法
2、分辨法
三、調適他人情感的方法運用
1、澄清事實
2、換位思考
3、確認含義
4、評估方法
四、8種不良情緒應對方法
思考：如何面對別人的批評與職責
第五部分:職場減壓---與壓力共舞
認知壓力
壓力自我測試
重新認識壓力
壓力反應生理過程
現(xiàn)代科學新認知
二、管理壓力
1、分真假壓力
2、“動“管理
3、“靜“管理
4、向內調節(jié)
5、向外緩解
6、五大原則
三、職場減壓實操
1、5分鐘身心療愈
2、解壓雜貨店
3、1分鐘行動
4、正念冥想
5、都市白領減壓法

 

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向上溝通向下溝通課程背景：為什么在企業(yè)當中大家抱著美好的愿望，卻達不到理想的溝通效果？為什么在組織內我們溝通的出發(fā)點是要解決問題，卻引發(fā)出很多壞情緒？為什么盡管我們表達的很清楚，但對方任然誤解我們的意思為什么我們是用心溝通，對方卻感受不到？為什么我們會感覺到有些人真的很難溝通？對不同的人，應該如何調整溝通的方式？如何讓組織內的溝通變得更有效？現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和

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銷售贏在溝通課程背景：《銷售贏在溝通》是所有銷售人員都必須接受的重點培訓之一。本課程通過DISC了解自己的性格類型、能力傾向、溝通能力、優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)；了解銷售中關鍵的溝通技巧，成熟應對溝通中的風格差異；同時通過對客戶的不同風格的了解，從而做到知己解彼，用雙方都愿意接受的溝通方式，解除銷售中的溝通潛在的人際關系沖突，促進人格成長與成熟，為有效溝通能力帶來由內

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心理健康與職業(yè)道德課程背景：當今社會，企業(yè)競爭日益劇烈，企業(yè)發(fā)展的根本動力就是激活員工積極主動的動力和活力；員工面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調枯燥，容易出現(xiàn)生理、心態(tài)和情緒的問題；員工松散，沒積極性，對工作缺乏熱情，抱怨牢騷，缺乏責任感，遇到問題總是習慣性找借口推卸責任；本課程在充分體現(xiàn)了人的本能特性的基礎上，特別針對中國企業(yè)的發(fā)展

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