《公司體系建設與效率提升》課程教學大綱


《公司組織建設與效率提升》課程教學大綱

課程名稱：公司體系建設與效率提升
課程性質(zhì)：內(nèi)訓或公開課
培訓學員：全體員工
教學時數(shù)：6學時(一天)
課程簡介：
企業(yè)的管理必須要建立和完善科學的管理體系，實現(xiàn)對各個職能部門的管理。
科學的管理體系包括：制度建設、計劃與目標管理、流程管理、預算管理、
績效提升等，這些管理板塊構(gòu)成一個縱橫交錯的“網(wǎng)”，牢牢的控制住整個公
司的“人、財、物”。在此基礎上還必須進行團隊建設，提高公司人員的積極
性與執(zhí)行力，才能將體系管理落地。
課程目標：
夯實管理基礎是企業(yè)發(fā)展的根本保證，唯有在制度體系化的運營管控下企業(yè)方
能基業(yè)長青。各部門、每個員工都必須熟知公司的做事方法與規(guī)則。唯有清
楚做事的邊界才能減少摩擦、提高效率，激發(fā)員工的向心力、凝聚力、創(chuàng)造
力。
教學要求：課堂講授要求理論結(jié)合實際，運用大量案例和教學實例，深入淺出、旁征博
引，同時配備課堂練習，現(xiàn)場互動以消化課程內(nèi)容。
教學綱要：第一章 體系建設的重要性
1. 企業(yè)體系建設的重要內(nèi)容
2. 企業(yè)的發(fā)展來自組織的裂變
3. 組織架構(gòu)與崗位設置
4. 公司垂直管理與橫向管理
5. 公司治理中的人治到法制
6. 如何擺脫一管就死、一放就亂”
7. 管理分與合的藝術
8. 工具：企業(yè)致勝的2+2模型
9. 案例：臺塑的“軌道管理”
10. 案例：14億人的中國是如何管理的
11. 案例：組織的力量：長征后的7千人，打垮了了800萬的國軍
第二章 計劃與目標實現(xiàn)
1. 計劃管理的PDCA循環(huán)法
? 計劃管理中的大環(huán)帶小環(huán)
? 計劃的大階梯式上升
? 管理閉環(huán)的形成
2. 5W1H在計劃管理中的應用
3. 5W1H的操作方法
4. 實現(xiàn)計劃的復盤管理法
? 復盤管理運用的目的
? 復盤管理的五個目的；、
? 復盤操作的的四個步驟；
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5. 三種管理工具的不同場景
6. 案例：海爾的日清管理
7. 工具：進度表與執(zhí)行細案表
第三章 流程優(yōu)化設計技術
1. 流程三個觀念轉(zhuǎn)變
2. 流程四級分類
3. 流程創(chuàng)新方法
4. 流程制作方法
5. 現(xiàn)實工作的歸納梳理
6. 簡潔高效的流程優(yōu)化模板
7. 工具：流程制作模版
第四章：跨部門的溝通與協(xié)作
一、管理中的溝通能力
1. 溝通是一種能力，而不是人的本能！
2. 溝通重要性：韋爾奇說：管理的秘訣是溝通、溝通、再溝通。
3. 在我們的工作、生活中有75%的損失和誤會均來自于溝通；
4. 信息溝通漏斗
5. 溝通中的三大原則
6. 高效溝通技巧
7. 層級管理與跨級溝通
8. 溝通的黃金定律：你想怎樣被對待，你就怎樣去對待別有效
9. 溝通的六個步驟：
10. 溝通的5大關鍵技巧：聽、說、看、動、反饋；
11. 溝通對象的三個方向：
? 向上溝通要有膽
? 平行溝通要有肚
? 向下溝通要有心
? 有效與上司溝通技巧---獲得支持
? 有效與同事溝通技巧---獲得配合
? 有效與下屬溝通技巧---獲得服從
二、各部門間的協(xié)作
1. 團隊協(xié)作-共同奉獻
2. 跨部門的協(xié)同機制
3. 團隊協(xié)作體現(xiàn)
? 分工不分家
? 資源共享
? 包容開放
第五章：公司的績效提升的方法
1. 千斤重擔一起挑 人人頭上有指標
2. 機會成本和時間成本
? 時間就是金錢 效率就是生命
? 時間管理象限
3. 新部門設置與目標增量設置
4. 如何開好會議
? 會議的準備/控制/追蹤/調(diào)整
? 會議紀要與簽字確認
? 會議議題與文件下發(fā)
5. 個人效率與組織效能
6. 研討：研發(fā)的進度影響了公司的哪些方面？
7. 工具：PAST工具-四維度分析法：時間/成本/數(shù)量/質(zhì)量
8. 案例：任正非談：深淘灘、低作堰
第六章 ：預算管理與SBU管理創(chuàng)新
1. 財務“一只筆”的作用
2. 預算制定的方法
3. 預算超了如何辦？
4. 財務風險管控
5. 認識企業(yè)的成本，節(jié)約是你難得的財富
? 小氣有理
? 利潤依賴每一位員工的意識
? 成本優(yōu)勢：不降成本產(chǎn)出最大化
6. 案例：可口可樂的預算管理
7. 案例：費用總是超支怎么辦？
8. 工具：潛在風險分析法：PPA
9. SBU業(yè)務管理與組織創(chuàng)新
10. 什么是SBU ? 人 錢 事？
11. 案例：海爾公司的SBU操作及效果
1) SBU與獨立核算、內(nèi)部承包之間的區(qū)別
2) SBU的分配利益原則：公司、部門、個人
3) SBU 運營的主要特征和條件
①員工級別淡化，只有市場目標和市場關系；
②沒有起點，沒有終點，只有把握市場變化不斷地創(chuàng)新；
③充滿活力、有穩(wěn)定的市場客戶。
④經(jīng)營性財務與考核指標
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4) SBU的核心三張表
①第一張表：損益表
②第二張表：日清表
③第三張表：人單酬表
? 事前明確人單酬契約
? 事前算贏人單酬手冊
? 事中人單酬日清還原
? 事后人單酬閉環(huán)因果兌現(xiàn)
第七部分：如何激勵下屬
1. 員工管理與激勵方式
2. 八招提升員工滿意度
3. 奶爸管理、師徒關系
4. 管理學中的“情感強度”
5. 激勵理論
? 激勵方法之一：認可的力量
? 激勵方法之二：信任的力量
? 激勵方法之三：夢想的力量
? 激勵方法之四：自信的力量
6. 要讓員工關心公司愿景，領導者就要關心員工夢想
7. 為什么員工不思進取?
8. 案例：“支、幫、促”中成長
9. 工具：2017年諾貝爾得主查德.賽勒：稟賦效應
10. 工具：DISC性格測評
11. 案例：阿里巴巴管理的“三板斧” 揪頭發(fā)/照鏡子/聞味道
第八部分：員工的入職離職管理
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1. 組織建設與成長的3+3模型
2. 考察人：德、能、勤、績
3. 人才的：選、育、用、留
4. 能力素質(zhì)模型
5. 招聘中常犯的錯誤
6. 換人的時機
7. 離職管理的重要事項
8. 員工離職的10大原因
? 難易融入公司
? 看不到前景
? 學不到東西
? 薪酬待遇
? 部門內(nèi)耗
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8. 工具：面試的1問20答
9. 案例：研祥人員招聘的“聞其味”





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