不用人只用心——4C團(tuán)隊(duì)改善技術(shù)
不用人只用心——4C團(tuán)隊(duì)改善技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
不用人只用心——4C團(tuán)隊(duì)改善技術(shù)
不用人只用心————4C團(tuán)隊(duì)改善技術(shù)
主講人齊磊老師
課程背景:
工作中,有沒(méi)有類似問(wèn)題:
領(lǐng)導(dǎo)的指令總會(huì)打折,走偏,導(dǎo)致戰(zhàn)略不落實(shí)
每天自己特別忙,下屬卻無(wú)事可做
自己很厲害,下屬不成長(zhǎng)
給了馬兒吃草,馬兒也不跑,很想去激勵(lì)下屬,總是事倍功半
安排完工作,下屬還總是出現(xiàn)執(zhí)行問(wèn)題
執(zhí)行中,檢查多了太辛苦,檢查少了,問(wèn)題多
相同錯(cuò)誤重復(fù)犯,按下葫蘆起來(lái)瓢
你讓他執(zhí)行,他希望快樂(lè),你讓他加班,他要去約會(huì)
工作中,抱怨委屈多,推諉扯皮多,就是責(zé)任承擔(dān)少
規(guī)則與人情,平衡特?zé)?br />
課程目標(biāo)
能夠闡述中基層管理者四大定位;
運(yùn)用4C技術(shù),當(dāng)堂完成激勵(lì)設(shè)計(jì)表;能用自己的語(yǔ)言闡述5R執(zhí)行模式的相關(guān)要點(diǎn);
能夠運(yùn)用4A工具當(dāng)堂完成模擬練習(xí);
能夠運(yùn)用課堂知識(shí)當(dāng)堂完成標(biāo)準(zhǔn)版的周計(jì)劃;
能夠闡述中層的五大關(guān)鍵職能
當(dāng)堂能夠完成九段的模擬測(cè)試
運(yùn)用課程4C技術(shù),當(dāng)堂梳理跨部門協(xié)作措施方案
課程運(yùn)營(yíng)
1.分組:課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念,模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練,借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。
2.小紅旗:設(shè)置品牌積分榜,將紅旗比作企業(yè)的業(yè)績(jī),每個(gè)小組通過(guò)不斷參與互動(dòng),參與訓(xùn)練,參與學(xué)習(xí)與PK來(lái)獲取業(yè)績(jī),激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。
3.分享:每半天結(jié)束,所有學(xué)員都會(huì)領(lǐng)到分享卡,按照老師對(duì)分享內(nèi)容的要求對(duì)半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面分享,由主講老師進(jìn)行評(píng)分、公布并納入品牌積分。
4.互動(dòng):課程中有大量的互動(dòng),讓學(xué)員參與其中,投入其中,我們認(rèn)為經(jīng)營(yíng)的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營(yíng),管理的最高境界是讓員工參與管理,只有不斷參與,不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。
5.紀(jì)律:課程前介紹本次課程紀(jì)律,并且由講師把關(guān),保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。
課程內(nèi)容:
第一講:Characteristic角色定位——我是誰(shuí)?
卓越團(tuán)隊(duì)LORD模型
領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、規(guī)則、執(zhí)行
4A工具幫你事前做好規(guī)劃
視頻案例:許木木
角色認(rèn)知三大坑
跟著感覺走——戰(zhàn)略難落實(shí)
啥事自己干——團(tuán)隊(duì)難成長(zhǎng)
工作開始亂——業(yè)務(wù)難提升
四大定位鎖乾坤
做放大鏡,不做大氣層
做教官,不做保姆
做司機(jī),不做乘客
做沖鋒號(hào),不做集結(jié)號(hào)
方法1:管理下屬的三給一不給
方法2:管理六字箴言
工具:激勵(lì)設(shè)計(jì)表
第二講:Considerate到位——如何超出對(duì)方預(yù)期
做了不等于做好
任務(wù)不是結(jié)果
苦勞不是功勞
九段結(jié)果
工具:九段測(cè)試
對(duì)上,主動(dòng)反饋
服從
主動(dòng)
自律
工具:反饋六大時(shí)機(jī)
對(duì)下,激發(fā)下屬四感
存在感
快樂(lè)感
成就感
使命感
四、讓工作到位的5R模式
1.R1結(jié)果定義---經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
2.R2一對(duì)一責(zé)任---關(guān)鍵崗位職責(zé)
3.R3過(guò)程檢查---業(yè)績(jī)跟蹤
4.R4即時(shí)獎(jiǎng)懲---業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
5.R5改進(jìn)復(fù)制---傳承優(yōu)化
工具:周報(bào)周計(jì)劃
工具:質(zhì)詢會(huì)
第三講:conversion換位——如何讓下屬變心腹?
同理心
價(jià)值40萬(wàn)的測(cè)試題
同理心訓(xùn)練
管理五權(quán)應(yīng)用
合法權(quán)
報(bào)酬權(quán)
強(qiáng)制權(quán)
專家權(quán)
典范權(quán)
案例:帶人心
換位的激勵(lì)
即時(shí)
儀式化
提升氛圍的十大技術(shù)
工具:小喇叭工具
工具:病毒殺
工具:品牌分
第四講:Correspond補(bǔ)位——如何打破部門墻?
思維上,內(nèi)部客戶價(jià)值
內(nèi)部客戶價(jià)值梳理
內(nèi)部客戶價(jià)值案例分析
內(nèi)部客戶價(jià)值措施呈現(xiàn)
工具:我可以為你做什么
沖突處理
良性沖突的識(shí)別
沖突處理五種方法
給領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)位
帶著答案見領(lǐng)導(dǎo)
帶著方案去匯報(bào)
帶著想法提建議
課程回顧 課程結(jié)束
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時(shí)間都去哪兒了——高效時(shí)間管理主講人:齊磊課程背景工作中,有沒(méi)有類似的問(wèn)題:忙忙碌碌一整天,最后沒(méi)有成就感時(shí)間總是不夠用,常常加班到最后工作節(jié)奏不算慢,工作結(jié)果總跑偏領(lǐng)導(dǎo)天天催著我,馬馬虎虎交結(jié)果很多工作被拖延,加班加點(diǎn)很心煩計(jì)劃天天被打亂,焦頭爛額轉(zhuǎn)待辦時(shí)間黑洞特別多,主要工作被埋沒(méi)領(lǐng)導(dǎo)安排我工作,記錄下來(lái)忘記做工作計(jì)劃沒(méi)重點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)看著不順眼自己忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)
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