《行動學習-基于績效結(jié)果導向的項目復盤工作坊》

  培訓講師：朱立

講師背景：
朱立——組織建設與人才管理實戰(zhàn)專家原海爾集團干部管理高級經(jīng)理、解決方案經(jīng)理原上汽通用汽車學習發(fā)展經(jīng)理、高級講師曾獲全國輕工企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎國家二級人力資源管理師青島市優(yōu)秀人力資源經(jīng)理AACTP國際注冊行動學習促動師引導力/學習力 詳細>>

朱立
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《行動學習-基于績效結(jié)果導向的項目復盤工作坊》詳細內(nèi)容

《行動學習-基于績效結(jié)果導向的項目復盤工作坊》

基于績效結(jié)果導向的項目復盤工作坊
——通過行動學習項目復盤工作坊實現(xiàn)上下同欲、群策群力、共創(chuàng)未來
主講：朱老師
【課程背景】
復盤是圍棋中的一種學習方法，指的是下完一盤棋之后，要重新擺一遍，看看哪里下得好、哪里下得不好，對下得好與不好的都要進行分析和推演。復盤是思維上對事件的重現(xiàn)，用到企業(yè)管理中，就是通過對過去進行回顧和反思，從而回溯過程、發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)利弊、吸取經(jīng)驗、固化流程、沉淀資源、有效傳承，幫助團隊在實際工作中進行學習，為后續(xù)運營管理工作積累傳承有效經(jīng)驗，提升個人和團隊能力，實現(xiàn)績效的改善。
本工作坊將在AACTP 國際注冊行動學習促動師的引導下，結(jié)合學員具體工作為學員帶來復盤的關鍵技術(shù)和現(xiàn)場真實體驗，學習、體驗、運用復盤過程中需要的流程、工具和方法。復盤作為一項行動學習工具，一般分為四個步驟（回顧目標、評估結(jié)果、分析原因、總結(jié)規(guī)律），復盤工作坊具體可用于四類場景：
戰(zhàn)略復盤：企業(yè)制定了新的戰(zhàn)略，設定了新的目標后，如季度、半年或一年，進行戰(zhàn)略復盤，以檢驗戰(zhàn)略制定、執(zhí)行的效果，及時調(diào)整執(zhí)行策略，加強思想共識；
項目復盤：重要項目啟動一段時間后，在重點時間節(jié)點，項目成員對之前一段工作進行回顧和反思，從而改善項目下一階段的工作，提升項目的執(zhí)行效率；
團隊復盤：不斷發(fā)現(xiàn)不足、增強溝通、共享經(jīng)驗，最終改善團隊內(nèi)部合作、外部協(xié)調(diào)、解決問題能力，讓團隊正在承擔的工作得到改進；
個人復盤：如同圍棋復盤，掌握基本方法，養(yǎng)成復盤習慣是個人能力提升重要方法。
【課程收益】
學員了解并熟悉復盤的基本概念和流程，掌握復盤的操作方法；
通過現(xiàn)場的體驗，讓學員深刻學習復盤的價值，能夠運用復盤進行日常項目總結(jié)或反思；
推動組織成長：通過復盤吸取經(jīng)驗教訓，將經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗、避免重復犯錯；
改進團隊績效及表現(xiàn)：通過深度參與及反思讓團隊獲得成功和失敗的經(jīng)驗教訓，明確提升改進計劃、提升團隊績效。
【課程特色】
復盤作為一項行動學習工具，類似微咨詢或咨詢式培訓，通過打造輕松的環(huán)境和氛圍讓大家深度參與，最大限度的調(diào)動參與積極性，是最佳的提升組織智慧的手段；
實用性強，聚焦工作中的具體應用場景，掌握進行復盤的流程和方法，學習之后可以在其他項目或工作中進行工具復用、效果立竿見影。
本次工作坊實施者是AACTP認證的國際行動學習促動師，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。
【課程對象】中高層管理者、業(yè)務骨干、項目成員、基層管理者。
【課程時間】1-2天（6小時/天）。
【課程大綱】
一、什么是復盤
復盤的由來及定義
【案例：美國陸軍作戰(zhàn)法——AAR】
復盤的價值與價值
復盤的意義
復盤的4個關鍵價值
對于復盤的正確理解
復盤中的4種主要思維
應避免的4種思考誤區(qū)
二、怎么做工作復盤？
復盤的4項原則
復盤的7項關鍵成功要素
復盤的四個步驟
Step1：目標回顧——當初要達到的結(jié)果是什么？
為什么做？做什么結(jié)果？
注意：將目標清晰明確地寫出來
Step2：評估結(jié)果——預期目標與完成情況的差距
評估過程的每一個細節(jié)而不是最終數(shù)字
Step3：分析原因——事情成功或失敗的原因
哪些可控？哪些可影響？哪些不可控需要應對？
Step4：總結(jié)規(guī)律——規(guī)律性的機會與下步行動計劃
下一步如何復制？
能做什么？需要什么支持？如何面對突發(fā)事件？
對復盤進行檢核的4個維度
三、實戰(zhàn)體驗復盤工作坊流程
第一步：明確工作坊規(guī)則
所有人在統(tǒng)一的規(guī)則下進行復盤，促動師與學員建立充分的親和關系
第二步：團隊建設
通過團隊建設加強學員之間的團隊意識、競爭氛圍與集體榮譽感
第三步：復盤澄清
明確本次復盤的目的與目標（可以是某個績效周期，某個項目或其他任務）
第四步：目標回顧
客觀回顧任務開始前與上級領導達成的任務目標
目標設定的4321原則
四個標尺
三個化
兩個思考
一個原則：SMART原則
第五步：評估結(jié)果
客觀呈現(xiàn)目前取得的結(jié)果（同樣符合SMART原則，定量/定性）
第六步：分析原因
分析目標與結(jié)果產(chǎn)生差距的原因，復盤引導、深度反思、團隊共創(chuàng)
團隊共創(chuàng)步驟
Step1：背景分析
Step2：頭腦風暴
Step3：排列組合
Step4：提煉中心詞
Step5：行動模型
第七步：總結(jié)規(guī)律
讓學員主動產(chǎn)生洞見，并總結(jié)出有價值、可傳播的規(guī)律
第八步：再次起航
根據(jù)以上復盤得出的結(jié)論，我們將如何再次起航
形成我們的行動計劃
第九步：分享收獲
整個工作坊結(jié)束后，每個人每個小組分享收獲
四、工作坊回顧及答疑總結(jié)

 

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