商業(yè)銀行網點人員綜合營銷能力提升

  培訓講師：金玉成

講師背景：
金玉成老師國家高級金融營銷專家；國內資深營銷管理專家；“五力合一”營銷體系創(chuàng)始人；農業(yè)銀行、工商銀行總行特聘講師歷任世界500強企業(yè)區(qū)域銷售總監(jiān)，分公司培訓總監(jiān)、分公司副總；21年金融沙龍營銷經驗，1400余場跨行業(yè)沙龍實作經驗積累；20年 詳細>>

金玉成
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商業(yè)銀行網點人員綜合營銷能力提升詳細內容

商業(yè)銀行網點人員綜合營銷能力提升


 商業(yè)銀行網點人員綜合營銷能力提升
主講：金玉成
第一講、數字化轉型顛覆全球金融生態(tài)
一、數字化重塑全球金融生態(tài)
1、數字化顛覆傳統(tǒng)的五全基因
2、數字化與傳統(tǒng)產業(yè)鏈相結合
3、數字化金融的五大優(yōu)勢
二、顛覆全球個人支付方式
1、過去：紙幣、儲蓄卡、信用卡
2、現(xiàn)在：移動支付現(xiàn)狀分析
3、未來：區(qū)塊鏈技術對金融領域滲透的影響
三、重塑貿易清結算體系
四、改革全球貨幣發(fā)行機制
五、提高產業(yè)鏈運營效率
1、科技金融的優(yōu)勢分析
2、科技金融的兩大模式
3、數字化與金融融合趨勢分析
第二講、個貸客戶批量營銷技巧
一、優(yōu)質客戶的早期識別與營銷深入技巧
1、新空間：這類客戶的識別與進入技巧
2、未來空間：這類客戶的識別與進入技巧
3、已有空間：現(xiàn)有客戶維護與挖掘與關系深入技巧
二、營銷技巧的四個層次
1、識別客戶的技巧
2、獲取客戶的技巧
3、經營客戶的技巧
4、提升客戶的技巧
三、深層客戶集群開發(fā)與營銷技巧
1、高凈值客戶、他行高凈值客戶；
2、“九類”優(yōu)質客戶群；
3、優(yōu)質行業(yè)、優(yōu)質單位的客戶群；
4、渠道批量獲取的客戶群體；
5、住房按揭貸款客戶和其他個人貸款客戶；
6、結算關系、商譽較高的個體經營戶、小企業(yè)主或相關人員；
7、其他符合產品準入條件優(yōu)質客戶和潛在客戶群體
四、小微客戶批量營銷切入點的技巧
1、政府開發(fā)的園區(qū)營銷技巧
2、商會圈營銷技巧
3、協(xié)會圈營銷技巧
4、行業(yè)領頭企業(yè)“鏈”營銷技巧
5、市場圈營銷技巧
6、高端社區(qū)營銷技巧
第三講、廳堂氛圍營造
一、廳堂氛圍營造
1、廳堂氛圍營造的目的：聚焦、導流、轉化！
2、用氛圍激發(fā)客戶
3、給客戶一個理由
4、讓客戶愿意來
5、讓客戶愿意留
6、讓客戶愿意轉
二、廳堂氛圍營造的形式
1、聚焦視、聽、觸、感
2、氛圍營造之三境攻略
? 物境體驗：提升客戶接受度
? 情境體驗：滿足內在情感訴求
? 意境體驗：與時俱進的特色營銷氛圍營造
3、氛圍營造之四區(qū)攻略
? 臨界區(qū)：吸引客戶，樹立形象
? 入口區(qū)：吸引眼球，觸發(fā)沖動
? 廳堂區(qū)：傳遞產品信息，引發(fā)購買欲望
? 柜面區(qū)：激發(fā)需求，轉介購買
第四講、營銷活動策劃
一、營銷活動策劃的六大誤區(qū)
1、營銷活動策劃=救火
2、學習復制別人的成功模式
3、一場活動風生水起，銷售業(yè)績節(jié)節(jié)攀升
4、以新奇特為營銷活動策劃的思維起點
5、活動營銷就是花錢，活動越多花錢越多
6、營銷活動策劃就應該模板化
二、創(chuàng)新活動營銷策劃
1、思考：做活動策劃最難的是什么？
2、實作案例分享：《天災無情，人間有愛》
3、原創(chuàng)工具分享
? 活動策劃五級金字塔模型
? 活動策劃流程八個關鍵點
? 精準策劃的六個操作要點
? 三點鎖定營銷活動策劃
? 營銷活動策劃的六個準則
4、活動策劃思路指引
? A、建立以客戶為中心的營銷思維
? B、制勝關鍵不在客戶數量而在客戶質量
? C、源自生活，由己及人


導入：客戶體驗提升與創(chuàng)新
課程導入：體驗引發(fā)的聯(lián)想
1、客戶體驗旅程
? 什么是體驗旅程
? 如何畫出客戶的旅程圖
? 用戶HIGH點和痛點
? 用戶的“做”（行為觀察）
? 用戶的“想”（需求分析，和場景）
? 用戶的“感受”（情緒和喚起）
? 體驗工作坊（畫出消費者旅程節(jié)點）
2、獨家工具分享：客戶24項體驗


 

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電子銀行營銷技巧與話術主講：金玉成培訓背景：隨著我國信息化建設的穩(wěn)步發(fā)展，人們的生存方式和價值觀念都發(fā)生了巨大的改變，像金融理念、投資方式和消費習慣等，網絡購物、網上支付越來越成為人們的日常行為，為我國電子銀行的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的市場前景。電子銀行以傳統(tǒng)銀行業(yè)務不可比擬的優(yōu)勢，成為商業(yè)銀行業(yè)務發(fā)展的必然選擇。把“營銷”作為競爭策略，通過營銷讓大眾了解電子銀行產

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保險行業(yè)發(fā)展及前景展望主講：金玉成課程對象：授課時間：1天，6小時/天授課形式：政策解讀、案例分析、專題講授、小組研討、腦力激蕩、啟發(fā)教學課程大綱：第一講、保險行業(yè)發(fā)展分析一、中國保險業(yè)的沿革1、中國近代保險業(yè)發(fā)展史簡介2、中國金融業(yè)三架馬車解讀3、保險業(yè)在社會經濟中發(fā)揮不可替代的功能二、中國壽險業(yè)的現(xiàn)狀1、壽險保費在總保費中的占比逐年提高2、朝陽行業(yè)，無限

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保險公司內訓師TTT成長訓練主講：金玉成課程收益：1、專業(yè)訓練：熟練編導演技能，將內容更有效的呈現(xiàn)給學員。2、案例剖析：引導學員發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，把解決方案融匯到現(xiàn)實案例中。3、互動交流：鼓勵學員從切深經歷出發(fā)，體驗學習的樂趣。4、緊扣主題：圍繞主題，深入挖掘。激發(fā)學員潛意識，提升學員的思考能力。5、實戰(zhàn)模擬：一切從實戰(zhàn)出發(fā)，現(xiàn)場解決問題，提升學員解決問題

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保險在個人資產管理中的功能與意義主講：金玉成課程背景：隨著客戶理財觀念的逐漸成熟，以及財富管理市場由藍海進入紅海，競爭越來越激烈：第三方財富管理、獨立理財顧問迅速掘起，信托、基金等公司紛紛成立財富管理中心，繞過保險公司直接面向終端客戶，保險在產品上的優(yōu)勢己經越來越少。與此同時，單一產品銷售帶來的問題也逐步顯現(xiàn)：越來越多的銷售顧問抱怨自己就是個業(yè)務員，根本談不

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互聯(lián)網消費金融渠道開發(fā)與管理主講：金玉成課時安排：2天，6小時/天課程對象：課程收益：1、洞察互聯(lián)網營銷、移動互聯(lián)網營銷、電子商務營銷及全網整合精準營銷現(xiàn)狀2、理論、觀點、案例、趨勢、策略與實操融為一體，知到、學到、用到、得到3、培養(yǎng)熟知行業(yè)、消費、品牌與戰(zhàn)略，并能對接企業(yè)決策的互聯(lián)網營銷人才。4、掌握三十六套全網整合精準營兵器，搞懂，并能運用；5、掌握低成

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