IT項目管理能力提升-1天

  培訓(xùn)講師:馬兆林

講師背景:
馬兆林移動互聯(lián)網(wǎng)頂層贏利智慧研究院院長中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)研究會理事北大縱橫咨詢集團(tuán)事業(yè)合伙人中國教育戰(zhàn)略發(fā)展學(xué)會委員中國策劃聯(lián)盟委員中國企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會執(zhí)行理事曾任:安邦金融集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)信息中心負(fù)責(zé)人北大縱橫咨詢事業(yè)合伙人國家軟實力課題組、北京大 詳細(xì)>>

馬兆林
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IT項目管理能力提升-1天詳細(xì)內(nèi)容

IT項目管理能力提升-1天

IT項目管理能力提升
課程內(nèi)容
IT項目管理項目管理在IT領(lǐng)域的應(yīng)用,結(jié)合IT行業(yè)特點運(yùn)用項目管理技術(shù)、理念和方法,包括9大知識領(lǐng)域(項目綜合、范圍、時間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購管理)以及啟動、計劃、實施、控制和收尾等過程組成。
課程目標(biāo)
案例貫穿課程始終,從案例中,讓學(xué)員認(rèn)識IT項目管理知識體系及最佳實踐的經(jīng)驗做法。
重點結(jié)合IT項目管理研發(fā)中的場景,剖析如何提升IT項目管理能力。
掌握IT服務(wù)管理的實施方法和實施效果評價方法
課程內(nèi)容
第一篇 IT項目管理
項目范圍管理
啟動:
需求管理的實質(zhì)
目標(biāo)(SMART原則)
范圍界定概述
項目工作分解的步驟
責(zé)任圖
范圍變更控制
項目案例分析
相關(guān)IT項目案例重點研討和分析
項目時間管理
甘特圖
案例分析:做出進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
項目案例分析
相關(guān)IT項目案例重點研討和分析
項目成本管理
資源計劃編制:人力資源計劃和非人力資源計劃
成本預(yù)算:成本基準(zhǔn)計劃
掙值IT項目管理
項目績效評估
項目案例分析
費用控制––––控制項目預(yù)算的變更
項目質(zhì)量管理
質(zhì)量計劃的內(nèi)容
質(zhì)量準(zhǔn)則及策略制定
質(zhì)量保證:高層管理者、項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊成員的質(zhì)量責(zé)任
項目數(shù)據(jù)收集
錯誤跟蹤-根本原因分析?
評審
質(zhì)量控制:質(zhì)量控制的常用工具
項目質(zhì)量管理主要論題:持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)和TQM
項目溝通管理
?項目溝通管理的主要問題:溝通模式、溝通類型、溝通渠道
?IT項目管理信息系統(tǒng)(PMIS)
?溝通障礙
?管理項目溝通要點:主動傾聽、有效會議的要點
?溝通計劃編制
分析主要項目干系人的信息需求?(5W1H)
?信息發(fā)送
?項目績效報告:績效報告的內(nèi)容
?管理收尾
審驗項目結(jié)果
收集項目紀(jì)錄?
分析項目的成功經(jīng)驗?
項目風(fēng)險管理
成功的風(fēng)險管理要素
風(fēng)險管理計劃的需求
基準(zhǔn)計劃
風(fēng)險識別分析
風(fēng)險應(yīng)對戰(zhàn)略?
應(yīng)急計劃
風(fēng)險監(jiān)控
項目人力資源管理
組織計劃編制:項目組織結(jié)構(gòu)、角色和責(zé)任、組織界面
團(tuán)隊建設(shè):項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、沖突及沖突解決技巧
人際關(guān)系技能的關(guān)鍵作用
成功的關(guān)鍵因素:在移情作用、人際關(guān)系、人員內(nèi)部關(guān)系方面的技能。
管理風(fēng)格:專制、放任、民主
沖突管理:強(qiáng)制、退縮、和解/妥協(xié)、解決問題、緩和
理解不同心理類型的差異
什么時候需要談判?
團(tuán)隊工作
提高談判技巧
項目采購管理
采購計劃編制:自制與外購分析、合同類型及風(fēng)險
詢價計劃編制:采購文件的組成
詢價
供方選擇
合同管理:合同變更控制、合同款支付
合同收尾:包括產(chǎn)品核實和管理收尾
項目整體管理
項目計劃過程:完整的項目計劃的內(nèi)容,包括:范圍計劃編制;進(jìn)度計劃編制;資源計劃編制;質(zhì)量計劃編制;組織計劃編制;溝通計劃編制;風(fēng)險應(yīng)對開發(fā)
項目實施過程:項目計劃實施;范圍核實;質(zhì)量保證;班子組建;合同管理
項目控制過程:整體變更控制;范圍變更控制;進(jìn)度計劃控制;風(fēng)險應(yīng)對措施控制
項目收尾過程:管理收尾;合同收尾
?變更控制委員會
第二篇 敏捷項目組織構(gòu)建實踐敏捷型組織
VUCA時代需要什么組織匹配
敏捷組織及特征
敏捷組織發(fā)展階段敏捷組織構(gòu)建六步法
打造應(yīng)對不確定性的敏捷團(tuán)隊
敏捷宣言與假敏捷
TAPIS團(tuán)隊
敏捷團(tuán)隊生態(tài)系統(tǒng)
加持敏捷四重奏
敏捷型組織范式
解析企業(yè)組織的范式演進(jìn)
敏捷型組織架構(gòu)的特點
敏捷型組織的五個標(biāo)志
敏捷組織VS傳統(tǒng)組織
敏捷轉(zhuǎn)型最佳實踐方
敏捷開發(fā)的12個原則
敏捷關(guān)鍵實踐433
敏捷實戰(zhàn)工具分享
案例分享
案例1:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):Spotify模型
案例2:IT行業(yè):IBM的敏捷轉(zhuǎn)型
案例3:金融行業(yè):ING銀行的敏捷轉(zhuǎn)型
案例4:制造行業(yè):戴姆勒 or 蔚來汽車

 

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