《團隊建設與凝聚力打造》

  培訓講師：吳永彬

講師背景：
吳永彬老師——團隊管理與服務管理實戰(zhàn)專家?曾任途虎養(yǎng)車（行業(yè)龍頭、港股上市、全球獨角獸500強）集團人才發(fā)展負責人?曾任斐賽克斯（中國電子信息百強企業(yè)）企業(yè)大學領導力項目負責人?曾任今通國際（中國首家電子客票平臺）客服總監(jiān)、培訓負責人?英國 詳細>>

吳永彬
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《團隊建設與凝聚力打造》詳細內容

《團隊建設與凝聚力打造》

《團隊建設與凝聚力打造》
主講：吳永彬
課程導入：一、崗位、角色、職責、價值
二、企業(yè)經營管理之“4554”
1、4個“發(fā)展階段”
2、5類“管理核心”
3、5項“管理細節(jié)”
4、5大“認知法則”
三、塑造成功領導者的重要特質
1、信守諾言，身體力行
2、勇于承擔，以身作則
3、煥發(fā)激情，激發(fā)自信
4、懂得授權，灰度寬容
5、重視多樣，平衡關心
四、塑造你自己的領導角色
【共同愿景篇】
一、共同愿景的本質
1、站在未來看現在
2、用未來拉動現在
3、共同愿景下我們的三個角色：設計者、宣傳者、改革者
4、長期愿景讓團隊圍繞目標去努力
討論：在什么情況下特別需要發(fā)揮愿景
二、團隊愿景的五個重點
1、展望未來3到5年
2、可以遠大，但須專注于成功
3、清晰、簡明、拒絕假大空語言
4、注入激情，鼓舞人心
5、與企業(yè)的目標與商業(yè)價值保持一致
三、掃除團隊愿景的前端障礙
1、跳出觀念舒適區(qū)
2、培養(yǎng)團隊歸屬感
四、學員參與體驗：共創(chuàng)共識團隊愿景，描繪成功愿景畫面
1、清晰描述我們的愿景是什么？
2、獨立自考與頭腦風暴
3、分享愿景，探索答案
4、愿景凝練，形成團隊愿景
【團隊合作篇】
導入：團結合作才能凝聚力產生的源泉
1、充分發(fā)揮個體的獨特優(yōu)勢
2、協作產生戰(zhàn)斗力
3、營造良好的團隊氛圍
4、鍛造精誠合作團隊
一、人際關系的六種思維模式
1、贏輸
2、輸贏
3、獨贏
4、輸輸
5、不成交
6、雙贏
雙贏局面的原則：誠信、成熟、知足
思考：為什么我們很難達到雙贏局面？
二、團隊合作前提，認識并解決非合理沖突
1、認識沖突：沖突≠問題沖突≠不合作沖突≠災難沖突≠解決
2、沖突的類型
1）建設性沖突
2）破壞性沖突
3）過程性沖突
4）情緒性沖突
3、處理沖突的方法
1）解決問題
2）目標升級
3）開發(fā)資源
4）適當性緩和
5）人際能力
6）折中處理
三、團隊合作的前提：共同行動力思維
1、找回‘力’本源
2、團隊行動力的三個核心
3、行動力T型工具
4、行動力的個人思維
1）目標清晰
2）拉上伙伴
3）邁出第一步
5. 行動力的團隊思維
1）共享真正背景
2）伙伴最大化
3）邊行動，邊改進
學員實操：行動力T型工具應用練習
【授權與激勵篇】
導入：領導激勵團隊拼搏的五大動力
1、確保任務具有挑戰(zhàn)性和意義
2、與下屬共同制定相應計劃
3、始終對團隊體現負責的態(tài)度
4、關注給下屬反饋中的對方感受
5、為團隊中每個人提供心理安全感
一、授權的意義
1、提高團隊中關鍵成員的工作積極性和責任心
2、提升管理者自身的工作效益
3、強化對下屬的信任，等同于激勵
4、達成各方能力優(yōu)勢的互補
二、授權的前提
1、前提：真心欣賞
欣賞的力量
表達感激欣賞的原則
HAPPS原則
互動：說出“卓越性”
三、授權的七個步驟
1、選
哪些事要授權
那些人能授權
什么時候適合授權
授權到什么程度
工具模型：情景式領導力
2、講
說明背景
說清結果
說到責任
問詳方式
3、給
給予哪些支持
給予哪些權力
給予哪些幫助
4、看
過程管控
即時反饋
即時止損
5、防
防止猴子回到你身上
防止過程不可控，讓結果更不可控
6、查
授權不授責
掌握工作的進展
讓下屬感知你的重視程度
7、評
及時給予評價
及時給與反饋
及時事后復盤
四、員工激勵的定義和意義
1、激勵的定義
2、影響激勵的三個因素
3、激勵的形成過程
4、激勵的六個屬性和管理重心
五、五種激勵理論的應用
1、馬斯洛需求層次
2、雙因素激勵理論
3、正向激勵與負向激勵
4、蓋洛普Q12在團隊中的運用
5、貝克哈德改變公式
六、正確認識有效的激勵
1、基于人性的激勵
2、基于內容的激勵
3、于過程管理的激勵
4、基于員工行為修正的激勵
5、正確的激勵方法
6、管理者自我以身作則
7、具有目標感的激勵
8、出于真實情感的激勵
9、團隊文化的激勵
10、良性與友誼為前提的競爭激勵
11、設定員工參與并認可的機制激勵
12、幫助員工持續(xù)成長的激勵
工具：有效激勵清單與工具表

 

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