課程開發(fā)：讓培訓精彩紛呈

  培訓講師：林海

講師背景：
講師介紹：林海u北大匯豐商學院領導力中心課題組組長u《非常財經(jīng)觀察》電視節(jié)目特邀嘉賓u中國百佳管理培訓名師u《星巴克“五城十?！比珖嗄觐I導力項目》教材開發(fā)編撰人u原廣東建筑工程總公司高管，知名民營企業(yè)董事總經(jīng)理;u中國房產(chǎn)業(yè)協(xié)會城市開發(fā)委 詳細>>

林海
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課程開發(fā)：讓培訓精彩紛呈詳細內(nèi)容

課程開發(fā)：讓培訓精彩紛呈

課程開發(fā)：讓培訓精彩紛呈

【課程概述】
培訓是學習型組織建設的基礎工程，這項基礎工程的前提是課程設計，專業(yè)化的課程設計，具有四項功能：讓培訓更科學、讓培訓更系統(tǒng)、讓培訓的適用、讓培訓更精彩。無論是會教導的領導還是一名培訓師，課程的設計都是一項必須要掌握的重要能力。設計得非常好的課程，才能做到精彩表達。通常情況下，我們說現(xiàn)場表達的功力是很難一次彌補的。但是，對于課程和表達內(nèi)容的設計就很容易改進了，一次不行，下來好好想想，改進它，再不行，再改進它。我們可以讓這種失敗發(fā)生在后臺，而現(xiàn)場呈現(xiàn)精彩。
本課程通過對課程的結構化設計和精彩設計的詳細解析，進而提升培訓者和管理者的設計與開發(fā)能力。
【課程目標】提升管理者和培訓者的設計與開發(fā)能力。
【教學方法】本次課程采取講、演、評、改四步循環(huán)教學法。
學習型組織的“7-1”工程
培訓課程開發(fā)的意義
課程設計的四步流程
一、課程結構設計
培訓的科學性與藝術性
素質(zhì)類課程：空序蒙太奇
技能類課程：時序蒙太奇
復合類課程：二重蒙太奇
＃演練：職業(yè)經(jīng)理人常犯的錯誤
二、教學內(nèi)容編排
what模型：反饋系統(tǒng)
Why模型：溝通方陣
where模型：關系為王
How to do模型：操作流程
演練題：客戶投訴處理流程
三、課堂華彩配制
1. 知性華彩：讓課程有料
2. 理性華彩：讓課程有道
3. 感性華彩：讓課程有情
4. 樂性華彩：讓課程有趣
個性魅力與培訓風格選型
風格的適應性
四、課件呈現(xiàn)技巧
培訓課程開發(fā)體系
課件設計的基本要求
第Ⅰ代課件：文字式
第Ⅱ代課件：插圖式
第Ⅲ代課件：圖表式
第Ⅳ代課件：聲畫式
1級頁面示例：團隊的合作
目錄示例：藍海戰(zhàn)略模式
2級頁面示例：持續(xù)成長的學習力
3級頁面示例：五種職業(yè)心態(tài)

 人力資源 培訓開發(fā)與管理

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1．職場溝通八項基礎1．1理念：溝通是職業(yè)能力1．2起點：溝通從心開始1．3職場常見的九種溝通錯誤解析　　案例：建立溝通平臺1．4人類行為密碼圖1．5人類的四種基本行為1．6人際溝通四大心理熱鍵1．7完美溝通五線譜1．8解讀人心從傾聽起步2．職場實用溝通五項全能2．1上行溝通：如何與上級溝通案例：請示與匯報要領2．2平行溝通：如何與平級溝通案例：爭取他人合作

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