《銷(xiāo)售素質(zhì)與技巧提升訓(xùn)煉營(yíng)》（課綱）1D-2D
培訓(xùn)講師：班紅亮
講師背景：
班紅亮老師【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】?世界五百?gòu)?qiáng)高管任職經(jīng)歷?20年企業(yè)培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)?浙大求是研究院制造業(yè)瓶頸分析專(zhuān)家?清華大學(xué)管理學(xué)院EMBA?清華大學(xué)、上海交大、清華大學(xué)總裁班特聘專(zhuān)家【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】合規(guī)保密流程優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)略部署數(shù)字化轉(zhuǎn)型sop【實(shí)戰(zhàn) 詳細(xì)>>
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《銷(xiāo)售素質(zhì)與技巧提升訓(xùn)煉營(yíng)》（課綱）1D-2D
《銷(xiāo)售素質(zhì)與技巧提升訓(xùn)練營(yíng)》
【課程概述】：
大客戶(hù)銷(xiāo)售人員面對(duì)的是從市場(chǎng)開(kāi)拓到銷(xiāo)售到服務(wù)的全面銷(xiāo)售工作。從能力要求上比較高，需要從技術(shù)服務(wù)到顧問(wèn)銷(xiāo)售的全面提升，因此我們此次訓(xùn)練營(yíng)在課程設(shè)計(jì)上注重系統(tǒng)性、針對(duì)性和實(shí)戰(zhàn)性。
系統(tǒng)性：我們將把一個(gè)卓越銷(xiāo)售人員所需的能力素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧、市場(chǎng)分析能力等做一個(gè)系統(tǒng)梳理，推動(dòng)學(xué)員成為卓越銷(xiāo)售人員。
針對(duì)性：根據(jù)環(huán)保行業(yè)特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)對(duì)解決方案銷(xiāo)售的銷(xiāo)售技能體系。
實(shí)戰(zhàn)性：在課程中設(shè)計(jì)多處模擬演練和角色扮演，以更好結(jié)合工作的實(shí)際，特別是在最后我們將用實(shí)戰(zhàn)模擬沙盤(pán)檢驗(yàn)和進(jìn)一步提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。
【授課對(duì)象】：從事大客戶(hù)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)管理者和銷(xiāo)售人員、市場(chǎng)人員
【授課方式】：本課程結(jié)合講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、討論問(wèn)答、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練等多種授課方式，有效活躍課堂氣氛，并增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。
【課程收獲】：
系統(tǒng)學(xué)習(xí)最先進(jìn)的銷(xiāo)售理念，對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶(hù)需求、形勢(shì)分析、項(xiàng)目戰(zhàn)法、營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)、銷(xiāo)售人員培養(yǎng)等方面都將有全新認(rèn)識(shí)。
學(xué)習(xí)在銷(xiāo)售流程中樹(shù)立不可替代性的策略，從而在激烈競(jìng)爭(zhēng)中能夠高價(jià)銷(xiāo)售成交。
學(xué)習(xí)銷(xiāo)售中的實(shí)戰(zhàn)技巧和每個(gè)環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng)。
本課程還設(shè)計(jì)了分組討論和現(xiàn)場(chǎng)演練的環(huán)節(jié)，教師可以觀察學(xué)員的表現(xiàn)，給出適當(dāng)建議
【課程大綱】：
第一天提升銷(xiāo)售綜合素質(zhì)
一、銷(xiāo)售的先進(jìn)理念
1、價(jià)值到底取決于什么
2、不可替代——成交的基礎(chǔ)
3、馬斯洛需求理論
4、從4P、4C到4R看銷(xiāo)售理念的轉(zhuǎn)變
5、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的核心思維
6、練習(xí)與討論：如何理解需求
二、職業(yè)禮儀與職業(yè)規(guī)范
1、什么是禮儀
2、商務(wù)著裝與“裝備”
3、握手與遞名片的講究
4、電話(huà)禮儀、文字來(lái)往禮儀
5、迎送禮儀
6、就餐禮儀
7、會(huì)議禮儀
8、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：迎接貴客來(lái)訪(fǎng)
三、銷(xiāo)售人員的修煉
1、執(zhí)行力是什么
2、對(duì)投資者負(fù)責(zé)
3、結(jié)果導(dǎo)向思維
4、積極心態(tài)
5、原則性與狼性的平衡
6、討論：如何克服營(yíng)銷(xiāo)工作中的挑戰(zhàn)
四、KP溝通五原則
1、營(yíng)造親和
2、積極傾聽(tīng)
3、提問(wèn)引導(dǎo)
4、建議影響
5、付諸行動(dòng)
第二天快速拉近距離，挖掘客戶(hù)需求
一、快速拉近客戶(hù)關(guān)系——樹(shù)立“人”的不可替代性
1、完美銷(xiāo)售的特征
2、快速拉近客戶(hù)距離的四大手段
3、初次接觸客戶(hù)的注意事項(xiàng)
4、提問(wèn)的方式和技巧
5、現(xiàn)場(chǎng)演練：第一次拜訪(fǎng)客戶(hù)
二、挖掘需求的藝術(shù)
1、提問(wèn)的強(qiáng)大力量
2、從簡(jiǎn)單輕松到復(fù)雜尖銳
3、技術(shù)與情感的平衡與轉(zhuǎn)化
4、直接業(yè)務(wù)需求
5、間接隱含需求
三、強(qiáng)化關(guān)系，植入不可替代性的觀念
1、從工作關(guān)系到朋友關(guān)系的轉(zhuǎn)變
2、排他性關(guān)系來(lái)自于超出預(yù)期和感動(dòng)
3、建立了強(qiáng)化的關(guān)系后怎么做
4、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用——用中立的立場(chǎng)推薦自己的產(chǎn)品
5、現(xiàn)場(chǎng)演練：向客戶(hù)植入排他性理念
四、實(shí)戰(zhàn)PK練習(xí)，拜訪(fǎng)客戶(hù)
第三天化解異議，推動(dòng)談判與成交
一、化解客戶(hù)異議
1、客戶(hù)異議的產(chǎn)生
2、理性與感性的交互作用
3、化解客戶(hù)異議的標(biāo)準(zhǔn)五步法
4、不理解解釋與反駁的原因
5、攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等于攻擊客戶(hù)
6、如何與發(fā)飆的客戶(hù)進(jìn)行周旋
二、招投標(biāo)項(xiàng)目運(yùn)作訣竅
1、成為客戶(hù)最佳和唯一的選擇
2、找到最終的決策者，展示不可替代的價(jià)值
3、做好技術(shù)層面工作，為決策者拍板創(chuàng)造有力環(huán)境
4、大訂單業(yè)務(wù)五大致勝策略
5、長(zhǎng)短組合、遠(yuǎn)近組合與概念營(yíng)銷(xiāo)
6、經(jīng)典大項(xiàng)目案例分析
三、高效談判，守住利潤(rùn)的關(guān)口
1、談判是利潤(rùn)去留的關(guān)鍵時(shí)刻
2、準(zhǔn)備準(zhǔn)備再準(zhǔn)備
3、提出比你想要得到的更多的要求
4、談判中守住高價(jià)的五大技巧
5、談判中的心理學(xué)效應(yīng)
6、現(xiàn)場(chǎng)演練：實(shí)戰(zhàn)談判。打造個(gè)性化的談判風(fēng)格
四、綜合銷(xiāo)售技巧練習(xí)
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Deepseek助力辦公效率提升 04.18
Deepseek助力辦公效率提升（6學(xué)時(shí)）課程背景在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，人工智能（AI）技術(shù)正以前所未有的速度滲透到各個(gè)領(lǐng)域，辦公場(chǎng)景也不例外。AI的出現(xiàn)為辦公效率的提升帶來(lái)了巨大的機(jī)遇，它能夠自動(dòng)化處理繁瑣任務(wù)、提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)洞察，并激發(fā)創(chuàng)新思維。然而，許多辦公人員對(duì)AI的應(yīng)用仍處于初步階段，未能充分發(fā)揮其潛力。為了幫助大家更好地適應(yīng)這一變革，陳則老師根據(jù)最近
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AI驅(qū)動(dòng)的內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理——解鎖制造業(yè)管理者的智慧新境界主講：班紅亮課程背景Coursebackground：在當(dāng)今快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，制造業(yè)和銀行等行業(yè)面臨著日益復(fù)雜的內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的管理模式和風(fēng)險(xiǎn)控制方法已無(wú)法滿(mǎn)足新的需求，企業(yè)亟需通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。AI驅(qū)動(dòng)的內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理課程應(yīng)運(yùn)而生，旨在為管理者提供最前沿的風(fēng)險(xiǎn)管理工具
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- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19091
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16298
- 5員工守則 15497
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15435
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15164
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14595
- 9文件簽收單 14256