《輿情應(yīng)對管理》課綱(1-2D)

  培訓(xùn)講師:班紅亮

講師背景:
班紅亮老師【專業(yè)資質(zhì)】?世界五百強(qiáng)高管任職經(jīng)歷?20年企業(yè)培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)?浙大求是研究院制造業(yè)瓶頸分析專家?清華大學(xué)管理學(xué)院EMBA?清華大學(xué)、上海交大、清華大學(xué)總裁班特聘專家【擅長領(lǐng)域】合規(guī)保密流程優(yōu)化營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略部署數(shù)字化轉(zhuǎn)型sop【實(shí)戰(zhàn) 詳細(xì)>>

班紅亮
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《輿情應(yīng)對管理》課綱(1-2D)詳細(xì)內(nèi)容

《輿情應(yīng)對管理》課綱(1-2D)

《輿情應(yīng)對管理》
【課程方法】講授、分組討論、案例分析
【課時(shí)】1天
【課程大綱】
一、當(dāng)前企業(yè)輿論環(huán)境分析
社會(huì)輿論天然箭靶
輿情對企業(yè)的三大損害
影響品牌形象
影響生產(chǎn)經(jīng)營效益
影響到職工的自尊心和自豪感
輿論事件的類型分析
引發(fā)輿論事件的關(guān)鍵因素分析
如何創(chuàng)造有利發(fā)展的輿論環(huán)境
二、新媒體時(shí)代輿情傳播特點(diǎn)
新媒體的含義及特征
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的信息傳播規(guī)律
新媒體時(shí)代輿情傳播六大特征
三、輿情應(yīng)對與處置策略
加強(qiáng)輿情監(jiān)測與研判是輿情處置的前提
輿情監(jiān)測的五大關(guān)注點(diǎn)
輿情演變四個(gè)階段
輿情應(yīng)對策略與技巧分析
分級應(yīng)對
分類應(yīng)對
分別應(yīng)對
輿情處置的三種境界
力避“化危為險(xiǎn)”
力求“化危為安”
力爭“化危為機(jī)”
四、建立有效的輿情管理機(jī)制
建立規(guī)范完整的考評體系
建立培訓(xùn)保障體系
建立國內(nèi)外專業(yè)支撐體系
構(gòu)建“大輿情”組織平臺(tái)
建立新聞發(fā)言人工作機(jī)制
建立意見領(lǐng)袖溝通機(jī)制
建立公共關(guān)系維護(hù)機(jī)制
建立內(nèi)部問題解決機(jī)制
五、提高與媒體打交道的能力
正確認(rèn)識(shí)媒體
正確把握與記者的關(guān)系
適應(yīng)新媒體的要求提高輿論引導(dǎo)能力
媒體應(yīng)對的基本原則
如何接受采訪以及專訪中的注意點(diǎn)
接受記者采訪前的準(zhǔn)備工作
采訪中的注意事項(xiàng)及后續(xù)工作
有效規(guī)避記者專訪中的陷阱
積極引導(dǎo)媒體參與輿情處理
主動(dòng)引導(dǎo)媒體參與輿情處理
注重信息公開
讓公眾看到我們在行動(dòng)

 

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AI(DeepSeek)在制造業(yè)的應(yīng)用課程背景:2025年春節(jié)期間中國的DeepSeek火爆全球,震驚美國硅谷,可以與花費(fèi)百億巨資的GPT相媲美,戳穿美股科技泡沫,以英偉達(dá)為代表的AI龍頭出現(xiàn)了暴跌。DeepSeek讓特朗普也感到懼怕,隨即美國黑客攻擊DeepSeek的網(wǎng)站,使其癱瘓,中美爆發(fā)網(wǎng)絡(luò)黑客大戰(zhàn)。DeepSeek的爆火源于其多方面優(yōu)勢。首先,它完全

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駕馭AI,裂變職場(DeepSeek版)課程背景:“我們不會(huì)被AI代替,但善用AI的人,會(huì)替代我們”——億隆·馬斯克為了協(xié)助國企單位提升管理水平、探索AI工具的無限潛能,深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型對提升工作效率的重要性。本課程通過DeepSeek人工智能技術(shù)平臺(tái),聚焦提升日常工作效率,激發(fā)持續(xù)創(chuàng)新能力。課程通過現(xiàn)場講授、演示解析、互動(dòng)研討,打造沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn),幫助學(xué)員了

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