《輿情應(yīng)對管理》課綱(1-2D)
《輿情應(yīng)對管理》課綱(1-2D)詳細(xì)內(nèi)容
《輿情應(yīng)對管理》課綱(1-2D)
《輿情應(yīng)對管理》
【課程方法】講授、分組討論、案例分析
【課時(shí)】1天
【課程大綱】
一、當(dāng)前企業(yè)輿論環(huán)境分析
社會(huì)輿論天然箭靶
輿情對企業(yè)的三大損害
影響品牌形象
影響生產(chǎn)經(jīng)營效益
影響到職工的自尊心和自豪感
輿論事件的類型分析
引發(fā)輿論事件的關(guān)鍵因素分析
如何創(chuàng)造有利發(fā)展的輿論環(huán)境
二、新媒體時(shí)代輿情傳播特點(diǎn)
新媒體的含義及特征
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的信息傳播規(guī)律
新媒體時(shí)代輿情傳播六大特征
三、輿情應(yīng)對與處置策略
加強(qiáng)輿情監(jiān)測與研判是輿情處置的前提
輿情監(jiān)測的五大關(guān)注點(diǎn)
輿情演變四個(gè)階段
輿情應(yīng)對策略與技巧分析
分級應(yīng)對
分類應(yīng)對
分別應(yīng)對
輿情處置的三種境界
力避“化危為險(xiǎn)”
力求“化危為安”
力爭“化危為機(jī)”
四、建立有效的輿情管理機(jī)制
建立規(guī)范完整的考評體系
建立培訓(xùn)保障體系
建立國內(nèi)外專業(yè)支撐體系
構(gòu)建“大輿情”組織平臺(tái)
建立新聞發(fā)言人工作機(jī)制
建立意見領(lǐng)袖溝通機(jī)制
建立公共關(guān)系維護(hù)機(jī)制
建立內(nèi)部問題解決機(jī)制
五、提高與媒體打交道的能力
正確認(rèn)識(shí)媒體
正確把握與記者的關(guān)系
適應(yīng)新媒體的要求提高輿論引導(dǎo)能力
媒體應(yīng)對的基本原則
如何接受采訪以及專訪中的注意點(diǎn)
接受記者采訪前的準(zhǔn)備工作
采訪中的注意事項(xiàng)及后續(xù)工作
有效規(guī)避記者專訪中的陷阱
積極引導(dǎo)媒體參與輿情處理
主動(dòng)引導(dǎo)媒體參與輿情處理
注重信息公開
讓公眾看到我們在行動(dòng)
班紅亮老師的其它課程
《智能辦公新紀(jì)元:DeepSeek賦能職場,打造新質(zhì)生產(chǎn)力》主講:班紅亮老師【課程背景】在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,人工智能(AI)已成為提升職場辦公效率的關(guān)鍵技術(shù)。AI技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用,正在深刻改變傳統(tǒng)的工作方式,提高生產(chǎn)力,創(chuàng)造新質(zhì)生產(chǎn)力。然而,許多職場人士尚未充分利用AI工具來提升自己的工作效率。本課程旨在幫助學(xué)員掌握AI在辦公領(lǐng)域的應(yīng)用,培養(yǎng)他們利用A
講師:班紅亮詳情
Deepseek助力辦公效率提升 04.18
Deepseek助力辦公效率提升(6學(xué)時(shí))課程背景在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,人工智能(AI)技術(shù)正以前所未有的速度滲透到各個(gè)領(lǐng)域,辦公場景也不例外。AI的出現(xiàn)為辦公效率的提升帶來了巨大的機(jī)遇,它能夠自動(dòng)化處理繁瑣任務(wù)、提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)洞察,并激發(fā)創(chuàng)新思維。然而,許多辦公人員對AI的應(yīng)用仍處于初步階段,未能充分發(fā)揮其潛力。為了幫助大家更好地適應(yīng)這一變革,陳則老師根據(jù)最近
講師:班紅亮詳情
AI(DeepSeek)在制造業(yè)的應(yīng)用課程背景:2025年春節(jié)期間中國的DeepSeek火爆全球,震驚美國硅谷,可以與花費(fèi)百億巨資的GPT相媲美,戳穿美股科技泡沫,以英偉達(dá)為代表的AI龍頭出現(xiàn)了暴跌。DeepSeek讓特朗普也感到懼怕,隨即美國黑客攻擊DeepSeek的網(wǎng)站,使其癱瘓,中美爆發(fā)網(wǎng)絡(luò)黑客大戰(zhàn)。DeepSeek的爆火源于其多方面優(yōu)勢。首先,它完全
講師:班紅亮詳情
AI大模型助力制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級及辦公提效課程時(shí)長:6小時(shí)課程模塊:3個(gè)模塊1.培訓(xùn)背景制造業(yè)正經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型,AI大模型的興起為生產(chǎn)制造、流程優(yōu)化及企業(yè)辦公帶來了前所未有的效率提升。企業(yè)管理者和從業(yè)者需要深入了解AI大模型的發(fā)展趨勢,并掌握其在制造業(yè)和辦公場景中的實(shí)際應(yīng)用,以提升競爭力。2.培訓(xùn)目標(biāo)掌握AI大模型的基礎(chǔ)知識(shí),理解AI三要素及國內(nèi)外大模型發(fā)展現(xiàn)狀
講師:班紅亮詳情
AI驅(qū)動(dòng):制造業(yè)DeepSeek應(yīng)用與業(yè)務(wù)場景重塑課程背景:2025年,以DeepSeek為代表的生成式AI的爆發(fā)式發(fā)展徹底改寫了技術(shù)應(yīng)用邊界——AI正以“超進(jìn)化”姿態(tài)滲透制造業(yè)全鏈條。當(dāng)全球制造業(yè)競爭進(jìn)入“智能化深水區(qū)”,中國作為全球第一制造大國,正面臨從“規(guī)模紅利”向“技術(shù)紅利”轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵窗口期。近年來,我國人工智能的蓬勃發(fā)展正在為各行各業(yè)賦能,為企業(yè)與
講師:班紅亮詳情
AI驅(qū)動(dòng)的內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理——解鎖制造業(yè)管理者的智慧新境界主講:班紅亮課程背景Coursebackground:在當(dāng)今快速變化的市場環(huán)境中,制造業(yè)和銀行等行業(yè)面臨著日益復(fù)雜的內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的管理模式和風(fēng)險(xiǎn)控制方法已無法滿足新的需求,企業(yè)亟需通過創(chuàng)新技術(shù)來應(yīng)對日益復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境。AI驅(qū)動(dòng)的內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理課程應(yīng)運(yùn)而生,旨在為管理者提供最前沿的風(fēng)險(xiǎn)管理工具
講師:班紅亮詳情
《AI在制造業(yè)的應(yīng)用》1天 04.18
AI在制造業(yè)的應(yīng)用課程背景:隨著科技的不斷進(jìn)步,人工智能(AI)在制造業(yè)中的應(yīng)用已成為提升產(chǎn)業(yè)競爭力、推動(dòng)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型的重要工具。AI技術(shù)的引入使制造企業(yè)能夠通過機(jī)器學(xué)習(xí)和自動(dòng)化等手段,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的轉(zhuǎn)型決策和優(yōu)化,顯著提高生產(chǎn)效率,降低成本,提升產(chǎn)品質(zhì)量。在智能制造的浪潮中,AI不僅幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)設(shè)備的監(jiān)控、故障預(yù)測和精準(zhǔn)維護(hù),還能通過大數(shù)據(jù)分析提供市場需求的
講師:班紅亮詳情
AI在制造業(yè)中的應(yīng)用課程背景:在新中國建立后毛主席高瞻遠(yuǎn)矚的布局下,和改革開放40多年來的快速發(fā)展,科技進(jìn)步在制造領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用,“人口紅利”與“政策紅利”相輔相成,顯著提高了“中國制造”產(chǎn)品的市場競爭力,使中國既是全球工業(yè)生產(chǎn)總值最大的國家,也是全球唯一具有全部工業(yè)門類的國家。但是中國制造現(xiàn)在面臨著內(nèi)搭的內(nèi)憂外患,外患有中美貿(mào)易戰(zhàn)、中美脫鉤論和越南印度
講師:班紅亮詳情
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