績效管理與績效面談

  培訓講師：李戰(zhàn)淮

講師背景：
李戰(zhàn)淮實戰(zhàn)派管理名家原聯(lián)合利華培訓總監(jiān)培訓經驗：13年培訓經驗累計課時超過10000課時職業(yè)背景：曾任諾基亞售后市場服務部培訓師、聯(lián)合利華促銷團隊高級培訓總監(jiān)。多年外企培訓管理經驗的積累，不僅造就了極強且專業(yè)的現(xiàn)場授課能力，同時精于培訓體系 詳細>>

李戰(zhàn)淮
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績效管理與績效面談詳細內容

績效管理與績效面談

績效管理與績效面談
課程時長：1天/6小時
適合對象：銷售經理、大區(qū)經理等中層管理人員
課程收益：
1、績效面談是現(xiàn)代績效管理工作中非常重要的環(huán)節(jié)。通過績效面談實現(xiàn)上級主管和下屬之間對于工作情況的溝通和確認．找出工作中的優(yōu)勢及不足，并制定相應的改進方案。就某一項完整的工作而言，根據工作的進展程度，績效面談可以分三類：即初期的績效計劃面談、進行中的績效指導面談、末期的績效考評總結面談。
2、與管理者的傳統(tǒng)觀念不同的是，績效管理與績效面談并非人力資源一個部門的工作，人力資源的職能是制定績效考核的規(guī)則與統(tǒng)計數(shù)據，而直接管理者才是將績效管理有效用于團隊，并通過績效考核的方式實現(xiàn)對團隊的有效激勵，從而提升團隊戰(zhàn)斗力。
3、本課程將以workshop形式開展，學員在講師的引導下充分腦力激蕩，通過對案例的激烈討論與分析，得出績效面談與績效管理的最實用方法。
課程大綱：
第一章：績效及績效管理
1. 績效和績效管理的認知；
2. 績效管理是提高執(zhí)行力的關鍵方法
3. 績效反饋與績效溝通是績效管理的“靈魂”
第二章：績效面談技巧
1. 績效溝通的意義
2. 績效管理的四大環(huán)節(jié)中的績效溝通要點
3. 績效溝通典型內容：
第三章：績效溝通的步驟
1. 面談準備（心態(tài)準備，目的和內容準備）
2. 創(chuàng)造氛圍
3. 分享經驗
4. 制定績效發(fā)展的行動計劃
5. 提供資源，發(fā)現(xiàn)障礙
6. 簡要重述與確認
第四章：績效反饋，掌握績效反饋的要點及技巧
1. 為什么要做績效面談反饋
2. 績效反饋中的不同角色定位
3. 績效管理難在何處
4. 績效反饋技巧
5. 快速提升績效溝通技巧的絕招

 

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電話銷售研習營培訓課程大綱培訓項目概況課程名稱：《我的門店我做主——金牌店長培訓》培訓對象：電話銷售代表，銷售主管等；培訓時長：一天課程收益1、本課程不講心態(tài)激勵與心理等內容，只針對電話銷售中可能出現(xiàn)的問題提供針對性方法，并進行實戰(zhàn)訓練。2、通過課程幫助學員解決如下問題：通過語言判斷不同類型消費者，并根據消費者類型，選擇更有效的針對性話術以達成銷售；針對電話

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發(fā)現(xiàn)完美自我——自我管理訓練營課程時長：2-4天適合對象：店員、導購、促銷員、業(yè)務員、服務員等一線員工課程收益：對員工素質的培養(yǎng)和技能的打造自然非常重要，而首先，唯有心態(tài)積極、心存感恩、忠誠度高的員工才有可能全身心投入到公司的事業(yè)中，同時，執(zhí)行力是一切的基礎，也是將員工才能充分發(fā)揮的保證。因此，本次培訓方案側重于以“自我管理”為出發(fā)點，從心態(tài)打造、執(zhí)行力訓練

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高效演講技巧課程時長：1天/6小時適合對象：商務人員、銷售人員、會銷講師、所有需要提升演講技能的人課程收益：1、由于一對多的會議銷售簽單效率遠大于單一客戶銷售，會銷已成為諸多行業(yè)的主要銷售方式之一。2、眾所周知，喬布斯先生不僅是一位偉大的企業(yè)家，更是全球最好的商業(yè)演講家之一，其出眾的演講模式如今已成為眾多企業(yè)家、演講者的重要參考模板，卡邁恩.加洛專門出版了《

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精英店長的高效能管理課程時長：2天/12小時適合對象：店長、加盟商老板、督導、地區(qū)經理等課程收益：1、通過本培訓，使店長的角色定位更加清晰，由只關注KPI、銷售達成的打工型店長轉變?yōu)槿嬲莆臻T店運營能力的“店老板”，對于新晉升的店長完成由業(yè)務專家向管理達人的快速轉變。2、店鋪運營管理的全方位解讀，對店鋪管理的標準流程、目標管理、日常營運、促銷執(zhí)行、人員分工與

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-490220116205商品陳列技巧與品類管理020000商品陳列技巧與品類管理主講：李戰(zhàn)淮老師培訓對象：便利店店員與終端管理人員；培訓時長：兩天76200266700課程收益1、本課程針對便利店終端店員與門店管理人員，共兩天12個小時，通過策略與原則的講解、案例分析、研討與演練的方式，使學員真正掌握商品管理與陳列的原則及方法。2、通過課程幫助學員解決如下

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社會化新媒體營銷解碼課程時長：1天/6小時適合對象：企業(yè)市場、運營、銷售部門負責人，以及新媒體專員、文案、市場專員、運營主管、銷售等前線崗位。課程收益：1、新媒體的崛起帶來營銷媒介翻天覆地的變化，移動互聯(lián)網時代，當微信成為了人們社交、消費、傳播的主要平臺，幾乎每個企業(yè)都迫不及待開通公眾號，然而為什么95以上的公眾號都變成了失之乏味的雞肋？2、每個人都在講社會

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實地輔導技巧課程時長：1天/6小時適合對象：店長、督導、其他管理者課程收益：1、基層員工（店員、導購、服務員）是企業(yè)面對消費者的第一窗口，也是企業(yè)創(chuàng)造效益的最直接執(zhí)行者，如何領基層員工保持最強戰(zhàn)斗力是管理者的第一要務。2、本課程通過對實地輔導的理論、流程、方法的講解，力圖使管理者清楚通過對下屬實施有效的實地輔導是最高效的團隊管理途徑，進而掌握實地輔導的基本方

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我的門店我做主——金牌店長培訓課程時長：2天/12小時適合對象：店長、儲備店長、地區(qū)經理課程收益：1、通過本培訓，使店長的角色定位更加清晰，由只關注KPI、銷售達成的打工型店長轉變?yōu)槿嬲莆臻T店運營能力的“店老板”，對于新晉升的店長完成由業(yè)務專家向管理達人的快速轉變。2、店鋪運營管理的全方位解讀，對店鋪管理的標準流程、目標管理、日常營運、促銷執(zhí)行、人員分工與

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