銀行業(yè)聲譽風險管理

《銀行業(yè)聲譽風險管理》課程大綱
主講人：曾慶熹
導(dǎo)論 《什么是“銀行業(yè)聲譽風險管理”》
模塊一 《轉(zhuǎn)型期：當代社會公共關(guān)系》
一、當代社會公共關(guān)系基本風險特征
二、銀行業(yè)主要面對的社會關(guān)系對象及案例解析
三、銀行業(yè)社會公共關(guān)系風險事件防范與預(yù)警
四、銀行業(yè)社會公共關(guān)系風險事件應(yīng)急處置
五、銀行業(yè)社會公共關(guān)系正面運用方法
模塊二 《新時代政企關(guān)系：面向非公企業(yè)》
一、政企關(guān)系的重大變革：新時代政企關(guān)系的基本要求
二、銀行業(yè)非公企業(yè)主要面對的政企關(guān)系范式
三、銀行業(yè)非公企業(yè)政企關(guān)系風險事件應(yīng)急處置
四、銀行業(yè)非公企業(yè)政企關(guān)系正面運用
模塊三 《與“喉舌”互動：主流媒體關(guān)系》
一、認識黨媒央媒：概念、特征與特殊性
二、銀行業(yè)主要面對的黨媒央媒關(guān)系范式
三、主流媒體報道危機事件應(yīng)急處置
四、銀行業(yè)主流媒體關(guān)系正面運用模塊四 《“走出去”的聲譽風險：國際媒體關(guān)系》
一、認識國際媒體：構(gòu)成、特征與特殊性
二、國際媒體對華報道總體特征與風險傾向
三、銀行業(yè)主要面對的國際媒體關(guān)系范式
四、國際媒體媒體報道危機事件應(yīng)急處置

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