《研發(fā)流程及項目管理實戰(zhàn)》課程大綱（適合所有機械類制造型研發(fā)企業(yè)）

研發(fā)流程及項目管理實戰(zhàn)

課程背景
我國的機械工業(yè)經過將近二十年的高速增長，整個產業(yè)的結構也經歷了多次的升
級調整，目前汽車對產品的品質要求越來越高，成本控制越來越嚴，產品利潤逐年降
低，主機廠對供貨及時率要求越來越高，對供應商的各種考核越來越嚴，處罰越來越
高。
隨著市場競爭越來越大，上游廠商開發(fā)新產品的周期越來越短，作為下游供應商
的壓力越來越大，目前依賴以前的管理模式，經常出現各種各樣的低級問題。
因此零部件廠商必須要基于ISO9001或TS16949的體系要求，制定完善的新產品開
發(fā)流程及完善的項目管理辦法，培養(yǎng)得力的項目經理管理新產品開發(fā)項目，以期在滿
足客戶的交期和質量的前提下，盡量減少研發(fā)的投入和降低零部件的生產成本。避免
以前經常出的問題再次出現，具體如下：
? 項目進度延遲，不能滿足客戶的裝車計劃；
? 項目成本超出預算；
? 跨部門溝通和協作困難；
? 出現問題相互推卸責任，沒有人解決問題；
?
項目過程中經常發(fā)生各階段樣件（樣件）的合格率不能達成，需要返工返修；


? 項目過程中經常出現突發(fā)事件，沒有項目風險管理及應對措施；
? 項目開發(fā)過程中的變更管理流程到底要怎么管理；
?
整個項目開發(fā)團隊人員工作效率不高，工作量不均衡，部分人員還經常加班，
導致團隊士氣不高；
?
上游廠家量產前提交量產承認申請資料的數據不合格，達不到量產條件，項目
經理只能對數據進行造假，以達到通過審核，但給后期生產造成很大的返工返
修的浪費；
?
公司體系審核，發(fā)現開發(fā)過程不符合體系要求，開發(fā)過程文件存檔不規(guī)范，造
成審核存在較大風險；
? ……
課程將通過本人在十五年項目管理實踐工作及七年項目咨詢中的大量案例分析，
幫助學員掌握零部件的開發(fā)流程及國際項目管理的十大知識領域和五大過程組的基本
知識，使學員在較為全面掌握零部件的開發(fā)流程管理核心關鍵點及項目管理的理論知
識在實際項目管理過程中的運用方法及在解決項目實際工作中的運用技巧，幫助項目
人員解開以上問題的真正成因及有效的解決方法和工具。從而全面快速提升項目經理
和項目核心團隊的項目管理水平。
本課程強調在開發(fā)流程配合項目管理綜合運用的系統方法，基于ISO9001質量體
系結合項目管理方法的結合，從而達成機械及零部件達成開發(fā)目標的目的。

課程收益：
本課程將重點幫助學員解決以下幾個方面的實際問題：
? 掌握基于ISO9001質量體系及新產品開發(fā)流程知識及把握住流程的控制要點；
?
系統的簡介項目管理的要求、項目管理的內容及過程管理方法，掌握現代項目管
理知識在項目中的應用；
? 通過案例重點強調流程與管理的結合，來達成項目管理目標；
?
結合實際案例分析讓學員理解實際項目中各種工具的使用，快速提升工作業(yè)績；


?
實現零部件企業(yè)在新產品開發(fā)過程中保證交期、降低成本和提高開發(fā)過程質量。



培訓對象：機械設備及零部件行業(yè)執(zhí)行層，包括總經理、項目總監(jiān)、部門經理、項目經
理、產品經理、相關部門骨干—技術、商務、設計、生產、品質、采購及汽車產品開發(fā)團
隊等，適宜人數30～50人之間。

課程特色：
?
專業(yè)性：授課老師具有17年跨國大型合資汽車、國內頭部汽車企業(yè)工作經驗，從
基礎工程師一直走向研發(fā)產品及項目管理的中高層職位，加上7年的制造業(yè)研發(fā)
領域的培訓和咨詢經驗，深度洞悉國內機械設備及零部件制造業(yè)產品開發(fā)、研發(fā)
流程和項目管理的模式及特點。（目前只專注于給制造業(yè)企業(yè)進行培訓和咨詢服
務）
?
系統性：授課老師經過了國際項目管理認證（PMP）、國際產品管理認證（NPDP
）以及國際咨詢師（CMC）三重認證，做到了產品開發(fā)的端到端的開發(fā)管理認證
，也做到了理論和實戰(zhàn)能力的認證，保證授課知識的系統性。
?
實用性：秉承講授自己所干的實踐成果，干自己所講授內容方面的項目落地實施
，真正踐行了所講授知識的知行合一。

課程時間：2～3天（6小時/天）

課程方式：
[pic]

課程大綱

開場活動 現場調研目前企業(yè)新產品開發(fā)的項目管理存在的挑戰(zhàn)
（根據調查結果，確定課程中間的重點章節(jié)）


第一章 質量管理體系與開發(fā)流程
1、ISO9001相關開發(fā)體系的要求
2、目前國內通用的開發(fā)流程介紹
3、機械零部件企業(yè)的研發(fā)流程的要點
4、機械零部件企業(yè)的研發(fā)流程的烏龜圖解析
案例：典型機械零部件企業(yè)的研發(fā)流程的案例解析

第二章 項目管理體系與機械制造行業(yè)項目管理
1、項目管理框架
1.1、機械制造行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
1.2、項目管理與產品開發(fā)
1.3、項目成功的三要素
1.4、項目管理的目標和過程
1.5、項目管理的關鍵要素
1.6、項目管理十大知識領域
1.7、項目管理的最佳組織和控制過程
1.8、機械產品開發(fā)項目的分類和特點
1.9、機械產品開發(fā)項目的成功因素：研發(fā)能力/有效的過程管控
1.10、APQP機械產品開發(fā)階段劃分與項目生命周期管理
2、項目經理的選擇與職責要求
2.1、項目經理的職責和素質要求
2.2、機械零部件項目經理的工作職責及范圍
2.3、ISO9001中對項目經理的職責要求
2.4、角色轉變-如何做好項目經理
課堂研討及案例：
1、 從立項到SOP-機械零部件開發(fā)的生命周期劃分
2、 項目管理案例-**機械項目管理

第三章 項目的啟動階段
1、項目立項
1.1、項目前期可行性分析
1.2、項目評估、平衡和優(yōu)先選擇的方法和流程
1.3、需求的分析、分解、質量功能展開
1.4、項目的提案、與決策過程
1.5、項目決策工具
1.6、選擇項目經理
案例分析：應用分析和選擇項目
2、項目啟動
2.1、項目啟動階段主要工作
2.2、需求分析與需求功能分級（自主研發(fā)企業(yè)講解）
2.3、項目控制目標
2.4、項目啟動準備階段的管理要素
2.5、項目的約束和風險
2.6、項目任務書
2.7、項目管理的標準和規(guī)則
2.8、項目啟動會
項目小組練習：某機械部件開發(fā)項目任務書

第四章 項目開發(fā)方案策劃及項目計劃（WBS）
1、項目的目標和范圍管理
1.1、項目范圍規(guī)劃：目前項目的邊界
1.2、項目目標與目標分解
1.3、企業(yè)項目管理工具應用：PBS、WBS
1.4、詳細范圍定義：WBS工作分解的方法運用、流程及實例
1.5、工作分解結構WBS的七步法則
1.6、有效設定控制目標：里程碑計劃
1.7、機械部件開發(fā)的多級控制節(jié)點
1.8、項目里程碑節(jié)點評審控制的關鍵點
1.9、目標責任矩陣RAM-明確劃分各階段的職能部門的有效工具
小組實戰(zhàn)演練：某項目OTS樣件WBS工作分解
2、項目進度控制計劃
2.1、從樣件到SOP量產：零部件開發(fā)項目計劃
2.2、里程碑計劃：部品開發(fā)節(jié)點、零部件開發(fā)進度節(jié)點
2.3、項目計劃編制管理的核心要素
2.4、活動定義：活動分解、控制的細節(jié)到哪里-如何算分解到位
2.5、活動排序：如何開展工作？工序關系與流程
2.6、時間估算：經驗估算、基于工作量估算
2.7、項目進度優(yōu)化的工具：CPM關鍵路徑
2.8、計劃評審技術
2.9、控制進度延誤的有效方法：趕工；快速跟進；
2.10、項目視圖：甘特圖、里程碑圖
項目小組演練：最佳的項目計劃
案例：優(yōu)化工期的最佳技術應用如何通過關鍵路徑進行計劃優(yōu)化

第五章 項目的有效組織與項目團隊
1、項目組織環(huán)境
1.1、項目管理的組織形式（職能型、項目型、矩陣型）
1.2、項目組織結構的對比
1.3、如何選擇合適的項目組織模式：職能型、項目型、弱/強矩陣項目組
1.4、弱矩陣/平衡矩陣項目組織在零部件開發(fā)中運用
1.5、項目經理/工程師與職能主管的角色分析
1.6、項目管理部（PMO）的主要職責和在項目過程中的管理機制
案例研討：
1、某機械零部件企業(yè)項目組織選擇的利弊
2、弱矩陣模式下項目經理的工作開展


2、項目資源規(guī)劃-跨部門項目小組
2.1、項目團隊組建及規(guī)則
2.2、高效項目團隊的特征
2.3、項目不同階段的團隊領導模式
2.4、規(guī)劃項目資源需求
2.5、項目資源計劃-讓安排更有效
2.6、典型跨部門項目團隊中的決策分配
2.7、多項目環(huán)境下的資源的協調與平衡

第六章 項目風險管理
1、項目風險管理
1.1、案例分析：機械零部件開發(fā)項目的風險分析在管理中的作用
1.2、風險識別，項目中潛在的風險
1.3、識別風險的方法和工具：頭腦風暴、德菲爾、風險識別表
1.4、風險定性分析、風險定量分析
1.5、僅僅是供應商的問題嗎？如何加強管理外部風險
1.6、成功實施的保障——項目管理中的風險管控
1.7、如何應對項目風險：風險應對策略、風險應對計劃
1.8、問題解決和決策的選擇-決策樹
1.9、制定項目風險管理計劃
案例與實戰(zhàn)練習：
機械零部件項目常見風險的識別與應對


第七章 項目實施過程的有效控制
1、項目監(jiān)控與分析
1.1、正確的項目控制觀
1.2、在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項目的成功，要依靠什么？
1.3、項目控制與PDCA
1.4、進行項目控制的必備基礎
1.5、監(jiān)控什么：狀態(tài)分析與偏差識別
1.6、監(jiān)控和管理項目的風險與問題
1.7、常用進度糾偏措施：趕工、協調、快速跟進


2、項目實施——控制方法
2.1、控制的方法、對象與過程
2.2、開發(fā)階段中的風險控制
2.3、開發(fā)階段的過程控制—階段評審
2.4、開發(fā)階段的的更改控制
2.5、項目計劃的調整和糾偏
2.6、項目檢查和項目績效
2.7、項目績效報告：掙值分析應用
項目計劃和執(zhí)行總結
第八章 零部件項目的溝通管理
1、項目干系人管理
1.1、識別項目干系人
1.2、干系人對項目的影響（主機廠、外協單位）
1.3、組織和管理項目干系人
1.4、機械項目管理中的內、外干系人分析
2、項目協作溝通
2.1、溝通的基本概念
2.2、機械零部件常見項目溝通問題
2.3、項目經理面臨的溝通渠道
2.4、溝通方式和方法選擇
2.5、項目中的沖突管理
2.6、有效溝通的5C原則
2.7、建立項目溝通計劃
2.8、項目會議體制介紹
互動游戲：面向管理層-項目經理-項目團隊的有效溝通演練
案例與練習：項目小組溝通計劃，外部供應商與客戶的溝通計劃

第九章 零部件項目的變更管理
1、 變更的源頭
1.1、項目委托人
1.2、項目團隊
1.3、控制計劃及PFMEA
1.4、技術（里程碑節(jié)點）評審
2、典型的變更管理流程（含審批要點）
3、變更管理注意事項
4、項目變更日志示例
練習：項目小組的變更管理流程

陳新春老師的其它課程