成功項目管理七步致勝

成功-104775777240項目管理七步致勝（標(biāo)準(zhǔn)課時：2天）課程簡介本課程直擊項目管理的核心與精髓，全面、系統(tǒng)講解成功項目管理的七大致勝工作步驟：第一步：厘清項目目標(biāo)，第二步：制定項目計劃，第三步：嚴(yán)格執(zhí)行計劃，第四步：有效溝通與互動，第五步：有效監(jiān)督與檢查，第六步：問題早發(fā)現(xiàn)早整改，第七步：總結(jié)、反思并持續(xù)改進(jìn)。在整個課程的實施過程中，將采用案例講解、動手練習(xí)、互動研討等多種形式進(jìn)行實操演練。課程完畢，學(xué)員能全面掌握和應(yīng)用成功項目管理的套路和方法。
-66675123190課程對象項目經(jīng)理、項目管理人員、項目組成員、部門經(jīng)理、PMO成員、公司相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)等。
-66675118745課程大綱第一步 厘清項目目標(biāo)
1.研發(fā)項目如何厘清項目目標(biāo)
2.工程項目如何厘清項目目標(biāo)
3.案例演練：請?zhí)釤挸霰卷椖康娜齻€主要目標(biāo)
4.項目啟動工作的關(guān)注要點和最佳實踐
4.1.項目啟動工作的主要關(guān)注要點
4.2.項目啟動工作的最佳實踐（4個最佳實踐）
第二步 制定項目計劃
1.項目計劃應(yīng)該包括的內(nèi)容
2.如何制定出科學(xué)合理的項目計劃
3.項目范圍規(guī)劃
3.1.收集需求
3.2.需求調(diào)研和需求分析的方法及操作模式
3.3.案例演練：編寫用戶需求說明書
4.如何制定項目進(jìn)度計劃
4.1.用關(guān)鍵路徑法找出項目的總工期（方法講解+案例演練）
4.2.制定項目進(jìn)度計劃的常用方法及操作要領(lǐng)
4.2.1.按工作估算結(jié)果和依賴關(guān)系制定進(jìn)度計劃
4.2.2.按完工日期要求倒排進(jìn)度計劃
4.2.3.結(jié)合實際情況和客觀要求制定進(jìn)度計劃
4.3.壓縮項目進(jìn)度的常用方法
4.4.案例演練：優(yōu)化項目進(jìn)度安排
5.項目風(fēng)險的識別與應(yīng)對
5.1.識別項目風(fēng)險的常用方法
5.2.案例演練：請識別出該項目的主要風(fēng)險
5.3.風(fēng)險應(yīng)對的常用策略
5.4.項目的常見風(fēng)險及應(yīng)對措施
5.5.案例演練：根據(jù)5.2中的案例，給出各風(fēng)險可能的應(yīng)對方案
6.開工會議
6.1.外部開工會議
6.1.1.外部開工會議的目的
6.1.2.外部開工會議的參加人員
6.1.3.外部開工會議的主要內(nèi)容
6.2.內(nèi)部開工會議
6.1.1.內(nèi)部開工會議的目的
6.1.2.內(nèi)部開工會議的參加人員
6.1.3.內(nèi)部開工會議的主要內(nèi)容
7.項目計劃工作的主要關(guān)注要點和最佳實踐
7.1.項目計劃工作的主要關(guān)注要點
7.2.項目計劃工作的最佳實踐（15個最佳實踐）
第三步 嚴(yán)格按計劃執(zhí)行
1.按計劃執(zhí)行的關(guān)鍵要點
1.1.各司其職
1.2.日事日畢
1.3.團(tuán)隊協(xié)同
2.有效團(tuán)隊建設(shè)
2.1.認(rèn)識團(tuán)隊
2.1.1.什么是團(tuán)隊？
2.1.2.團(tuán)隊中存在的八種角色2.1.3.八種角色的角色描述、典型特征、作用、優(yōu)點和忌諱點
2.1.4.團(tuán)隊角色給我們的啟示
2.1.5.團(tuán)隊角色自測
2.1.6.案例演練：作為團(tuán)隊管理者，您如何安排如下工作給合適的人？
2.2.營造高效項目團(tuán)隊
2.2.1.案例演練：團(tuán)隊力量和個人力量對比
2.2.2.看電視劇《亮劍》片段學(xué)習(xí)激勵（對個人和對團(tuán)隊）
2.2.3.看電視劇《井岡山》片段學(xué)習(xí)團(tuán)隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
2.2.4.案例演練：請分析該項目在人力資源管理和團(tuán)隊建設(shè)方案存在的主要問題，您認(rèn)為應(yīng)該如何改善？
2.2.5.九招打造高績效團(tuán)隊
3.項目執(zhí)行工作的主要關(guān)注要點和最佳實踐
3.1.項目執(zhí)行工作的主要關(guān)注要點
3.2.項目執(zhí)行工作的最佳實踐（41個最佳實踐）
第四步 有效溝通與互動
1.有效溝通管理
1.1.溝通基本知識
1.1.1.有效溝通的定義
1.1.2.六種積極的溝通模式
1.1.3.有效溝通的重要性
1.1.4.有效溝通的基本原則
1.2.如何進(jìn)行有效溝通
1.2.1.案例演練：您能讓對方充分理解您的指令嗎？
1.2.2.溝通障礙及其克服
1.2.3.溝通漏斗及其啟示
1.2.4.有效溝通的注意事項
1.2.5.溝通的四個方向
1.2.5.1.與上級溝通的原則及注意事項
1.2.5.2.與平級溝通的原則及注意事項
1.2.5.3.與下屬溝通的原則及注意事項
1.2.5.4.與外部合作單位溝通的原則及注意事項
1.2.6.看《井岡山》片段學(xué)沖突管理
1.2.7.案例演練：找規(guī)律并教會他人
1.2.8.跨部門的高效溝通
1.2.8.1.互動研討：什么原因?qū)е铝丝绮块T溝通中存在障礙？
1.2.8.2.解決跨部門溝通障礙的八大招數(shù)
1.2.8.2.1.第一招：倡導(dǎo)以公司為整體的協(xié)作文化
1.2.8.2.2.第二招：事先明確確定跨部門工作的共同目標(biāo)及利益
1.2.8.2.3.第三招：明確各部門的工作職責(zé)
1.2.8.2.4.第四招：建立跨部門協(xié)同工作制度
1.2.8.2.5.第五招： 建立跨部門聯(lián)席會議機(jī)制
1.2.8.2.6.第六招：提升各級管理人員的內(nèi)部服務(wù)意識
1.2.8.2.7.第七招：學(xué)會用“我們”的方式去實施跨部門溝通
1.2.8.2.8.第八招：學(xué)會用“換位”的方式去理解兄弟部門
1.2.8.3.建立跨部門的合作與信任最重要一到八個字
2.有效干系人管理
2.1.有效干系人管理的基本方法
2.2.1.確保信息的一致性
2.2.2.引導(dǎo)干系人積極參與項目工作
2.2.3.滿足干系人的合理訴求，解決干系人關(guān)心的問題
2.2.4.發(fā)現(xiàn)問題積極解決
2.2.案例演練：遇到這幾種類型的項目干系人，您分別會如何做？
第五步 有效監(jiān)督和檢查
1.有效變更控制
1.1.項目為什么會發(fā)生變更
1.2.變更的常見原因
1.3.處理變更的基本原則
1.4.變更控制的流程的基本步驟
2.有效進(jìn)度管控
2.1.進(jìn)度控制的常用方法
2.1.1.按計劃分派和執(zhí)行工作任務(wù)，堅持日清日結(jié)
2.1.2.持續(xù)有規(guī)律性地監(jiān)督團(tuán)隊成員的工作
2.1.3.建立責(zé)任體系
2.1.4.建立并執(zhí)行反饋機(jī)制
2.1.5.通過有效激勵攻克難關(guān)和追趕進(jìn)度
2.2.進(jìn)度控制的常用工具
2.2.1.進(jìn)度報告
2.2.2.進(jìn)度跟蹤甘特圖
2.2.3.迭代燃盡圖、迭代燃?xì)鈭D
2.2.3.進(jìn)度變更控制系統(tǒng)
2.3.案例演練：請分析造成項目進(jìn)度一再拖延的主要原因并給出補(bǔ)救方案。
3.有效質(zhì)量管控
3.1.項目過程控制的要點
3.2.質(zhì)量保證和質(zhì)量控制
3.3.有效會議的十二條措施
3.4.有效評審的基本操作流程和注意事項
3.5.案例演練：評審該產(chǎn)出物
4.項目監(jiān)控工作的主要關(guān)注要點和最佳實踐
4.1.項目監(jiān)控工作的主要關(guān)注要點
4.2.項目監(jiān)控工作的最佳實踐（7個最佳實踐）
第六步 問題早發(fā)現(xiàn)早整改
1.項目會議及作用
1.1.項目周例會及其作用
1.2.項目狀態(tài)審查會及其作用
1.3.每日站會及其作用
1.4.迭代評審會及其作用
1.5.迭代回顧會及其作用
2.案例演練：請識別出本項目中存在的問題并給出改進(jìn)措施
第七步 總結(jié)、反思并持續(xù)改進(jìn)
1.項目總結(jié)
1.1.項目成員項目總結(jié)的主要內(nèi)容
1.2.項目經(jīng)理項目總結(jié)的主要內(nèi)容
2.項目收尾工作的主要關(guān)注要點和最佳實踐
2.1.項目收尾工作的主要關(guān)注要點
2.2.項目收尾工作的最佳實踐（4個最佳實踐）
3.課程總結(jié)及答疑

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