廳堂一體化

  培訓(xùn)講師:俞斌

講師背景:
俞斌老師浙江大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理碩士;曾任某金融機構(gòu)高級講師/銀行咨詢中心項目總監(jiān);“銀行標桿網(wǎng)點標準化建設(shè)督導(dǎo)咨詢項目”研發(fā)項目負責(zé)人;農(nóng)業(yè)銀行總行多年合作營銷顧問;多家銀行特邀金牌講師;中國銀行業(yè)百佳講師。授課特色:以問題為導(dǎo)向,把握行 詳細>>

俞斌
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廳堂一體化詳細內(nèi)容

廳堂一體化

對象

針對銀行全體員工

目的

加強網(wǎng)點人員的統(tǒng)一管理,提高服務(wù)效率與質(zhì)量

內(nèi)容

一、 廳堂一體化改革的必要性分析以及目前存在的主要困惑

二、 定位原理——發(fā)展廳堂一體化必須找到適合自己的模式

三、 在競爭中誰先多想一步,誰先多做一步誰就可以贏得競爭的勝利

四、 不進則退、慢進也退——人要有危機感

五、廳堂一體化陣地營銷五步曲:立足柜面推薦及贏在大堂

六、 存量客戶的電話營銷:立足貴賓客戶的提升、維護以及存量客戶的激活

 

俞斌老師的其它課程

對象針對銀行基層網(wǎng)點的所有人員及機關(guān)部室的人員目的樹立團隊合作意識,從心態(tài)到行為上,全面提升員工的執(zhí)行力,提升團隊的凝聚力內(nèi)容第一講:從螞蟻軍團認識團隊一、解密螞蟻軍團二、什么是團隊第二講:高效團隊的七大特征一、團隊建設(shè)的誤區(qū)二、團隊成員的分工角色三、高效團隊的七大特征團隊建設(shè):團隊挑戰(zhàn)賽第三講:贏在執(zhí)行一、三個關(guān)于執(zhí)行的最基本的理念二、導(dǎo)致執(zhí)行力不佳的一些

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對象主要面向銀行中層管理者,也可涵蓋其他行業(yè)領(lǐng)域的團隊負責(zé)人目的明確管理者的角色定位,幫助其成長為有魅力的領(lǐng)導(dǎo),打造高效執(zhí)行的團隊內(nèi)容第一講:目標管理與時間管理一、你的權(quán)利來自哪里?二、目標管理三、時間管理第二講:打造高效執(zhí)行力的團隊——贏在執(zhí)行一、三個關(guān)于執(zhí)行的最基本理念二、企業(yè)管理者及國人對執(zhí)行力的態(tài)度三、提升執(zhí)行力的十大原理四、執(zhí)行力不佳的8個原因第三

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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