國際禮儀—國際商務禮儀（涉外禮儀）

  培訓講師：曹燕欣

講師背景：
曹燕欣老師專業(yè)經歷：獨立培訓顧問職場商務形象管理專家全國公益校園特約導師曾就職于國內人力資源咨詢公司，人力資源培訓公司，先后擔任大客戶經理、部門經理、獨立顧問等職務。在銷售、培訓管理方面擁有豐富的實戰(zhàn)經驗。曾為國內眾多知名企業(yè)提供過人力資源 詳細>>

曹燕欣
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國際禮儀—國際商務禮儀（涉外禮儀）詳細內容

國際禮儀—國際商務禮儀（涉外禮儀）

138430431165 國際交往中的商務禮儀（涉外禮儀）
主講：曹燕欣
導語：
隨著國力的發(fā)展，中國的國際地位與日俱增，作為中國企業(yè)，中國人，在國際商務交往中，我們的形象也要與時俱進——既要符合全球文明的基本要求，也要符合我們國家的形象與文化要求。
國際商務禮儀課程是專為中國商務人士開發(fā)的課程，結合目前國際商務環(huán)境與中國企業(yè)國際角色，融匯中西方禮儀標準與要求，著力幫助商務人士建立專業(yè)、職業(yè)、自信、坦蕩的國際商務形象。
課程時長：1天
學員對象：國際商務人員、對外貿易人員
授課形式： 傳統(tǒng)：視頻、案例、小組討論，現場輔導、情境模擬
獨特：探討與碰撞，開放式交流與對話，教與學平等理念。
課程目標
建立符合中國國家身份的國際商務交往原則與標準
了解當下國際商務合作環(huán)境的特質與行為要求
了解不同國家的禮儀特征及商務交往中的禮儀要求
學習通用的國際商務禮儀標準與運用技巧
掌握國際商務交往中的禮儀禁忌
課程綱要：
第一部分：與時俱進——國際商務交往中的禮儀原則與國際商務環(huán)境
1、國際商務交往禮儀與國內商務禮儀的區(qū)別——案例分享
2：國際商務交往中的禮儀認知——國際交往無小事
3：國際商務交往中的身份認知——沒有個人，只有中國企業(yè)，中國、中國人
4：國際商務交往中的關鍵認知——平等觀、宗教觀、政治敏感性、安全意識
第二部分：你的形象就是國家的形象——國際商務交往中的形象禮儀
1、國際商務交往中的著裝禮儀——服裝對每個國家的人都有特殊意義
國際商務交往中的著裝禮儀——國際通用著裝禮儀
——部分國家的著裝文化與習慣（按客戶合作國家定制）
國際商務交往中的服裝觀念——三大原則
第三部分：國際商務交往禮儀——國內接待客戶禮儀
案例：國內著名企業(yè)接待某國總統(tǒng)時的失禮之處
國際商務會面禮儀——國際客戶來訪接待禮儀
國內接待國外客戶禮儀運用原則——以禮相待，保持分寸，有禮有節(jié)
3：國際商務交往禮儀運用——不卑不亢，平等合作
用心籌備——我方文化，對方習俗，國際慣例（前期調研方案）
——酒店、餐飲、會議、路線與日程的規(guī)劃如何既實用又合禮
迎接方式——迎接地點與儀式設計（既要表達對客戶的歡迎，也要借機展現我方實力與文化）
國際交往通用禮節(jié)——沒有國家不在乎禮儀
問候禮——表情與語言問候，肢體動作運用
——國際交往中的招呼禮，介紹禮、稱呼禮
——如何既尊重別國特色又能展現我方特點
通用會面禮儀——握手禮的運用
——擁抱禮，碰拳，撞肘等其他問候方式的運用時機以及關系把握
——不同國家的禮節(jié)運用特點（按客戶實際合作國家定制）
通用會禮儀——不可出錯的位置禮
——案例
——國際商務會面中的位置運用（客戶人員，個人，公司領導人員，陪同人員等多重關系下的位置把握）
——國際商務會議中的座次安排
通用禮儀——不同情境下的位置禮儀（站位、坐位、乘車、電梯、樓梯、陪同引領、合影）
會議禮儀——國際商務會議中的必備禮儀（會議、會談）
通用禮儀——國際商務交往中的贈送禮（禮物是國際交往中不可缺少的存在）
——禮物選擇（贈送時機、贈送時的說明、贈送禮儀）
通用禮儀——國際商務接待中的招待禮儀
——公司內部接待（茶水茶點的選擇）
國際商務宴請——國內接待外賓時的宴請設計
——餐飲與文化（讓客戶愛上中國的有效途徑）
——在哪吃，吃什么，如何吃
——用餐中的基本禮節(jié)（迎、坐、聊、吃、喝、送）
語言禮儀——國際商務交流與溝通原則
——兩個專注，三個不碰、一個關鍵
國際商務交流中的常用接待話術——歡迎、問候、詢問、送別
國際商務交往中的舉止與儀態(tài)——站姿、手勢、表情的管理
通用禮儀——告別之禮（送客與迎客同樣重要）
——不同國家人員在告別時的舉止特點
模擬練習——公司內部接待海外客戶全流程練習
案例觀摩——華為是如何接待外賓的（燕欣老師所有課程均為原創(chuàng)，資料僅提供給受訓客戶與培訓機構，請勿傳給第三方，謝謝支持）

 

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