《情緒和壓力管理》

  培訓講師：曹愛子

講師背景：
曹愛子老師——TTT資深培訓實戰(zhàn)專家曾任美國戴斯酒店集團（中外酒店白金獎十大品牌）紫鑫戴斯大酒店人資總監(jiān)、首席培訓師曾任湖南省培聯(lián)副會長17年企業(yè)培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，訓練1000+企業(yè)內(nèi)訓師國家電網(wǎng)、中國煙草、中國移動特邀內(nèi)訓師培訓導師ＨＫＴＣＣ 詳細>>

曹愛子
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《情緒和壓力管理》詳細內(nèi)容

《情緒和壓力管理》

《情緒和壓力管理》
主講：曹愛子老師
【課程背景】
人們面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調枯燥，容易出現(xiàn)生理、心態(tài)和情緒方面的問題；據(jù)權威估算，在美國，企業(yè)員工因壓力造成的經(jīng)濟損失每年超過1500億美元，主要源自員工經(jīng)常的曠工曠職、崗位倦怠、心不在焉而導致服務生產(chǎn)縮減。在英國，多達60%的曠工曠職和每年高達300億英鎊的工業(yè)損失被確信由與壓力有關的疾病造成。中國職場的壓力損失更加不容樂觀，雖然缺少權威統(tǒng)計，但可以預測：跟美國英國相比，有過之而無不及。
面對職場和生活，總會有這樣那樣的心理沖突、矛盾困惑，各種焦慮，抑郁，低落，大量的壓力，不知道怎么辦？再小的情緒堆積起來，能擊倒任何一個人，再小的情緒都是來自你內(nèi)心的信號，再小的情緒都值得被我們看見接納，情緒疏導刻不容緩。
如何合理管理壓力，避免情緒失控？識別情緒，管理情緒，讓情緒不再成為導火索，覺察自己的情緒，表達自己的感受，感受對方的情緒，體會對方的需要，更好的情緒探討，更多的減壓之道！
【課程收益】
● 覺察自己的情緒和感受，避免情緒失控，并感受他人的情緒，協(xié)調良好的人際關系
● 建立健康成熟的人格模式，提升工作績效和自我效能感，服務于工作
● 改變?nèi)粘９ぷ飨麡O負面心理,塑造健康、快樂、積極的陽光心態(tài)。
【課程時長】
0.5天（6小時/天）
【課程對象】
國企員工
【課程方式】
理論講解+案例解析+討論+視頻解析+練習+測試
【課程大綱】
導入：日常工作生活中的壓力面面觀
現(xiàn)代生活狀態(tài)素描：累死了，煩死了……
討論：日常生活的壓力來源，如何應對？
第一講：揭開心理壓力的神秘面紗
1. 壓力的自我評估（現(xiàn)實壓力vs. 理想壓力）
2. 情緒壓力管理的悖論：控制壓力vs. 擁抱壓力？
3. 情緒壓力與工作績效、職業(yè)倦怠的關系圖
第二講：情緒認知
1. 情緒壓力的ABC理論
心理學實驗（視頻）：觀察力
2. 情緒與大腦的認知模式關系
選擇積極的改變：調適后的反應Response（TFA表格）
小組演練：6秒鐘TFA調適法
3. 何為同理心？
體驗活動：感受對方傳遞的感受（兩人小組）
道具演示：同理心
4. 情商影響力的三大因子：尊重、接納、同理心
第三講：情緒管理
1. 覺察當下的情緒狀態(tài)
討論：情緒是天生的嗎？
影視賞析：情緒是如何產(chǎn)生的？
2. 情緒減壓管理
解析：憤怒
心理學現(xiàn)象：踢貓效應
演練分享：正念觀察
1）覺察敵意心態(tài)——憤怒的根源
2）戰(zhàn)敵意心態(tài)（學會感恩，建立社會責任感）
3）憤怒宣泄謬論
4）具體的方法探討：合理表達感受
3. 情緒壓力管理六大法
1）腹式呼吸法
2）正念呼吸法
3）書寫療法
4）羅列清單法
5）感恩人生法
心理學實驗：疤痕實驗
第四講：正向認知壓力
1. 客觀看待壓力帶來的負面感受和負面后果
1）負面感受——緊張感、煩躁感、挫折感、耗盡感
2）負面后果——疲憊、績效降低、心理健康受損—抑郁—自殺、身體健康—慢性疾病
壓力測試：我的壓力指數(shù)
2. 正向積極地發(fā)現(xiàn)壓力帶來的積極感受和快樂體驗
1）積極感受——身體狀態(tài)積極、投入程度高、生活充實
2）快樂體驗——成就感、釋放感、狂歡
3. 做善用壓力享受壓力的職場達人
1）壓力與工作績效關系圖
2）了解壓力感知的個體差異
游戲：壓力感知一線牽
3）壓力管理的目的：樂在舒適壓力區(qū)間
4. 調控壓力源
1）職場壓力分析
2）壓力感在矛盾力量作用下產(chǎn)生的
3）理清欲望和誘惑
第五講：減壓策略----啟動“減壓閥”
自然釋放情壓法
運動釋放情壓法娛樂釋放情壓法
興趣釋放情壓法
自我修煉法
辦公室減壓小技巧
7. 正念冥想法

 

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