直播電商操作密碼-

直播電商操作密碼
李中生
【課程背景】
過去三年，是直播電商迅猛增長的三年，越來越多的從業(yè)者涌入了直播電商，除了數(shù)量持續(xù)增長的電商主播，品牌方等多元化的供應鏈、各種類型的服務商、各種層次的操盤手也都在加快入局。不管是品牌方、主播還是運營團隊，大家都清楚，粗放增長的時代已經(jīng)結束，直播電商到了比拼戰(zhàn)略布局、系統(tǒng)運營、專業(yè)操作、精細管理的時代。
要找到這個直播電商升級的路徑，我們一方面需要充分理解“用戶核心”這個概念并將洞察分析應用到直播電商的各個環(huán)節(jié)，另一方面需要充分認知“平臺工具”相關功能技術并充分支撐日常操作。
這不是單純的操作方法，而是從認知到技術的全面升級，直播電商操作密碼將會帶你一起，從認知思維升級、頂層結構設計、賬號IP打造、流量獲取技術、直播運營技術、主播呈現(xiàn)技術六個方面，幫您構建完整的知識體系。同時，課程通過案例分析、核心提取、模型輸出、實操訓練、工具交付、作業(yè)考評（可選）、落地輔導（可選）的七步閉環(huán)，保障學員學習效果。
【課程收益】
掌握直播電商的商業(yè)核心密碼，定位、路徑不跑偏
掌握直播市場的用戶核心洞察，行動、決策有依據(jù)
掌握直播電商的頂層設計結構，目標、資源能匹配
掌握直播賬號的 I P 打造技術，引流、變現(xiàn)有載體
掌握直播流量的快速吸粉技術，方法、渠道可復制
掌握直播運營的七大操作技術，過程、結果可預期
掌握直播電商的主播呈現(xiàn)技術，話術、互動有底氣
【課程特色】
模塊化組合：七大模塊，可根據(jù)訓練目標、學員基礎，靈活選擇其中的模塊進行針對性訓練。
結果化產(chǎn)出：每個模塊，都有相應的，明確的結果產(chǎn)出，做可落地實戰(zhàn)訓練課程。
七步訓練法：案例分析、核心提取、模型輸出、實操訓練、工具交付、作業(yè)考評、落地輔導。
【課程時間】1-10天
【課程對象】企業(yè)老板、直播電商操盤手、主播
模塊1 直播電商-直播商業(yè)密碼
商業(yè)核心與交易推動
商業(yè)目標的兩重模式
交易推動的要素組合
營銷發(fā)展的核心脈絡
內容營銷與直播電商發(fā)展趨勢
流量密碼與核心分析
動因觸發(fā)與心智占領
李寧30年品牌起落
直播間如何擁有更多粉絲？
成交密碼與核心分析
價值塑造與信任獲取
東北某品牌的“杯水服務”
直播間如何塑造產(chǎn)品價值？
復購密碼與核心分析
私域牽引與精準匹配
泛促銷與精準營銷的十倍價值差
如何促成粉絲多次復購？
口碑密碼與核心分析
行為動機與分享激勵
KEEP的爆發(fā)式增長
如何推動直播間轉發(fā)分享？
直播電商與發(fā)展概況
2019-2021直播電商發(fā)展情況分析
三大主流平臺直播商業(yè)模式分析
研討：結合企業(yè)現(xiàn)狀的直播電商展望
模塊2 直播市場-用戶核心洞察
組織洞察與圈層傳播
圈層分化與粉絲聚集
國潮風與二次元
爆品是如何出現(xiàn)的？
價值洞察與精神屬性
物質屬性與精神屬性
DR與Rose only
直播間可以賣高客單嗎？
關系洞察與 I P 吸引
人性溫度與官方品牌
花西子與老鄉(xiāng)雞
直播間IP如何評估診斷？
心智洞察與碎片信息
外部信息與學習記憶
冷熱酸甜想吃就吃
先發(fā)優(yōu)勢真的是唯一嗎？
直播電商與發(fā)展概況
2019-2021直播電商發(fā)展情況分析
平臺方與組織者
品牌方與供應鏈
服務商與運營者
主播方與呈現(xiàn)者
用戶方與消費者
模塊3 直播電商-頂層結構設計
直播電商在企業(yè)營銷中的定位
四大功能與定位配套
吳曉波“新國貨首發(fā)”
賣貨是直播電商的唯一定位嗎？
營銷目標分析與直播電商賦能
3M營銷目標理論
從廣告中看營銷
直播主題里藏著什么大文章？
直播電商全通路路徑分析
三個層次的路徑推理
相親會
直播結束是轉化的開始
匹配路徑的直播工作模型
從四個KPI到五項工作
銷售案例擴展
什么是真正的以用戶為核心？
內、外部資源支撐直播電商頂層結構設計
平臺、供應鏈、服務商、操盤手、KOL、用戶-多方結構圖
課堂式直播與矩陣式觸點
“質”與“量”在不同時期的側重
模塊4 直播賬號- I P打造技術
IP打造的基本原則
真實的世界觀、人生觀、價值觀原則
官方發(fā)布與個人態(tài)度
社交屬性與銷售屬性
人性表達與物性表達
IP打造的四維模型
人設確定與粉絲優(yōu)選
風格彰顯與圈層標簽
劇本編撰與形象佐證
超級符號與傳播設計
賬號IP彰顯
賬號昵稱與個人簡介
賬號封面與頭像
賬號設置與安全隱私
IP的日常塑造與維護
內容輸出的調性與風格
粉絲互動的狀態(tài)與表達
直播呈現(xiàn)的風格與特征
模塊5 直播流量- 快速吸粉技術內容引流
內容創(chuàng)作五步結構
147條內容創(chuàng)作
內容創(chuàng)意靠“靈感”嗎？
I P 引流
IP四種主體類型
海底撈的AI客服
IP要做高大上的完美型嗎？
社交引流
圈層傳播效應
奧特曼見面會粉絲為什么那么多
社群如何往直播間引流？
投放引流
各平臺投放引流服務一覽表
內容引流與投放指南
直播間引流與投放指南
線下引流
線下原有渠道的引流方法
線下外拓引流的常見操作
公域和私域流量的相互賦能
模塊6 直播運營-七大運營技術
直播團隊與工作內容
直播操盤手-幕后英雄
主播與助播-臺前明星
運營與編導-IP核心
組品與投流-結果保障
設計與攝像-技術支持
賬號分析與診斷優(yōu)化
用戶畫像分析與企業(yè)資源匹配
賬號數(shù)據(jù)分析的三個維度
賬號診斷與優(yōu)化方案
直播規(guī)劃與方案制作
主題策劃是直播的基石
目標分析與用戶畫像的匹配
成本預算與直播策略確定
直播選品與組品模式
選品的四大類型與功能
組品設計的三種模式
直播節(jié)奏設計與受眾認知
排品設計決定帶貨帶貨結果
投流設計匹配節(jié)奏與排品
內容策略與營銷應用
GMV公式-關鍵價值鏈條
短視頻內容策略
短視頻預熱策略
營銷設計模型
營銷工具應用
爆品選擇與推廣打造
爆品打造邏輯
爆品組合公式
流量曝光加持
潛在爆款測試爆款氛圍營造
講品模式與現(xiàn)場保障
講品七步模型
講品模式直播腳本編制
現(xiàn)場組織保障
突發(fā)狀況預案
直播復盤與運營優(yōu)化
結果復盤
策略復盤
呈現(xiàn)復盤
復盤報告
模塊7 直播電商-主播呈現(xiàn)技術
主播開場話術模型與常用話術示范
彰顯主播特點的超級符號話術設計與應用
開場營造旺場氛圍的常用話術
吸引關注與引導轉發(fā)的常用話術
導入產(chǎn)品推薦的結構性話術模型
常用話術一覽表
觀念植入話術模型與常用話術示范
非誠勿擾-你是這樣的男人嗎？
觀念植入-利他性原則與心理催眠
獲得認同的標準話術模型
常用話術一覽表
產(chǎn)品推薦話術模型與常用話術示范
七步成交法-模型講解
話術示范與文檔拆解
產(chǎn)品介紹的131話術結構
場景化表達促進成交
三重沖擊的價格表達策略
常用話術一覽表
引導下單話術模型與常用話術示范
琪兒的引導下單-視頻分析
損失厭惡心理作用下的成交話術
比例偏見心理作用下的成交話術
標桿效應心理作用下的成交話術
心理賬戶心理作用下的成交話術
行為心理學-提高成交率的不二法門
常用話術一覽表
主播結語話術模型與常用話術示范
直播結語的三個主體功能
寵粉與吸粉的結語常用話術
為下場預熱與鎖定粉絲的結語常用話術
主題呼應提升粉絲忠誠度的結語常用話術
常用話術一覽表
基于直播立意的-主題互動設計
什么是主題互動
主題互動設計原則
主題互動節(jié)奏把控與操作方法
基于現(xiàn)場利益的-氛圍互動設計
直播間爆款是怎么產(chǎn)生的？
氛圍互動適用場景與節(jié)點把控
氛圍互動操作方法
基于長期效益的-粉絲互動設計
寵粉-成熟主播必備人設
粉絲互動設計原則與操作方法
粉絲提問應對技術
分析：這件產(chǎn)品會不會有質量問題？
粉絲提問的應對話術模型
粉絲提問的五類常見問題與應對話術
主播鏡頭呈現(xiàn)基本原則
鏡頭視角的場景扭曲效應
主播鏡頭呈現(xiàn)基本原則
三個主播鏡頭問題診斷
主播形象打造與鏡頭感訓練
主播形象打造的五個步驟
美學原理與細節(jié)完善
主播鏡頭呈現(xiàn)的三個標準
日常鏡頭感訓練方法
主播與助理鏡頭配合技巧
職責分工與腳本匹配
聲音特征與配合原則

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