MTP大綱

MTP——中層管理技能提升訓練

【課程介紹】
MTP（英文全稱 Management Training Program
原義為管理訓練計劃）是美國企業(yè)管理
研究機構與世界 10
余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研
究開發(fā)的一套訓練課程。主要針對中、高階管理者所承擔的職責與任務形成兩個側(cè)重點
不同
的訓練體系。它的成功源于深厚的管理學、心理學、行為學基礎，MTP
最突出的特點是完成
了“知”、“行”合一的訓練構架，注重實際管理問題的解決，對訓練成效給予明確的承諾

和保證。其訓練方法強調(diào)現(xiàn)場演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練）和課后的實際操
作
指導，實現(xiàn)了訓練從課堂到工作實踐的延伸。
【課程對象】 企業(yè)中高層管理人員
【培訓方式】 小組研討、視頻分享、活動體驗、角色扮演等多元化教學及演練與評鑒
【課程時數(shù)】 2~3 天，6 課時/天?？筛鶕?jù)企業(yè)需求設計課時與主題。
【學習目標】
1、明確管理人員的角色與職責，培養(yǎng)管理者應有的正確態(tài)度，在工作中發(fā)揮應有的功能
；
2、培養(yǎng)成熟的管理意識和能力，系統(tǒng)掌握科學管理的方法和工具；
3、了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練；
4、重整管理經(jīng)驗，掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升團隊士氣；

5、了解自己管理上的短板和偏差，知道日常管理與標準管理之間的差距；
6、增進中階主管的核心管理技能并落實于日常管理工作，以提升實際管理績效；
7、建立自我領導意識，發(fā)揮領導力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領導者。
【課程大綱】
第一單元 管理認知篇
管理者的角色與職責
測試：您屬于那種類型的管理者
″ 企業(yè)為什么要設立中層管理者
″ 管理的本質(zhì)
″ 中層管理者的管理職能
″ 中層管理者的三大角色
″ 中層管理者角色錯位的七種類型
【案例分析】
第二單元 工作管理篇
目標與時間管理
″ 目標管理的現(xiàn)狀
″ 目標管理的特征
″ 目標設定的三種方式
″ 怎樣設定目標最有效
″ 如何確保目標的執(zhí)行
″ 時間管理的原則
″ 時間管理的方法
【課堂練習】
計劃與執(zhí)行
″ 為什么要制定計劃
″ 計劃的種類
″ 制定計劃的誤區(qū)
″ 如何制定計劃
″ PDCA 管理循環(huán)
″ 如何將計劃落實執(zhí)行
【課堂練習】
第三單元 人員管理篇
部屬培育與指導
測試：你會輔導下屬嗎
″ 員工什么情況下需要輔導
″ 教練需要具備的四種能力
″ 部屬培育的三種方式
″ 影響學習效果的四個因素
″ 有效輔導的六個步驟
【案例分析】
有效激勵與授權
″ 員工什么時候需要激勵
″ 激勵的誤區(qū)
″ 激勵的八項基礎原則
″ 怎樣激勵才有效
【視頻分享】
″ 什么是授權
″ 為什么要授權
″ 授權中要注意的五個問題
″ 怎樣授權才有效
【案例分析】
高效溝通技巧
小組討論：溝通與說服
″ 溝通在管理上的作用
″ 溝通的三個技巧
″ 如何與不同性格的人溝通
″ 如何與不同層級的人溝通
″ 如何達成部門間的有效溝通
【游戲體驗】
第四單元 領導力提升篇
權變領導藝術
測試：你是否具有領導天賦
″ 管理與領導的區(qū)別
″ 領導力=影響力
″ 領導的指揮性行為與支持性行為
″ 四種不同的領導風格與特點
″ 因人而異的領導風格使用
【模擬演練】
團隊建設與沖突管理
″ 團隊的基本概念
″ 團隊發(fā)展的四個階段
″ 不同階段團隊的發(fā)展目標
″ 不同階段團隊的建設重點
″ 高效團隊的七個特征
″ 團隊沖突的類型
″ 有效處理團隊沖突的五種方法
″ 有效處理團隊沖突的六個步驟
【視頻分享】
第五單元 講師建議與行動方案——將知識轉(zhuǎn)化成技能

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