《行動學習催化技巧訓練》

《行動學習催化技巧訓練》
——行動學習催化師培養(yǎng)


背景說明：

培訓如何落地？如何證實培訓創(chuàng)造價值？有什么方法讓學習更有效？
當前企業(yè)培訓存在的問題：
傳統(tǒng)的培訓模式是基于假設組織中對成員的能力與組織發(fā)展的需求出現(xiàn)了不平衡；或
者是基于組織對未來的規(guī)劃，現(xiàn)實中組織成員的能力與需求的不平衡而提出的一種學習
方式。同時，傳統(tǒng)培訓無法改變的局面是培訓的單向溝通，按照既定的思路開展培訓，
無法真正匹配學員的能力要求和真實需求。這些方式都是基于假設組織成員的能力不足
而提出的“學習好之后再做”。
傳統(tǒng)的培訓存在四大問題：


















面對以上問題，企業(yè)管理者、培訓管理者也一直在思考，如何消除培訓存在的問題，
讓培訓真正為組織創(chuàng)造價值。圍繞學習的落地和價值提升，結合組織、學習、員工三大
匹配要素分析，國、內外專家通過多年的研究發(fā)現(xiàn)，當前的學習效果不顯著，培訓不落
地等問題出現(xiàn)，主要是因為傳統(tǒng)的學習有三大障礙：







解決的方式：
在美國，全球領導力教父沃倫.本尼斯將行動學習視為最有影響力的領導力發(fā)展方式
。英國管理大師查理斯.漢迪深以英國人發(fā)明了行動學習為傲，并以行動學習的理念為基
礎，向英國政府提交了經(jīng)理人培養(yǎng)的國家戰(zhàn)略，取得了顯著的效果。
行動學習進入中國，在提升業(yè)績、發(fā)展人才、推動戰(zhàn)略落地、學習型組織建設等方面
，都發(fā)揮了巨大作用，已成為全面組織發(fā)展的系統(tǒng)解決方案。目前，行動學習在中國的
實踐和理論研究，已走在世界的前列。
為什么行動學習能產生如此大的影響，創(chuàng)造巨大的價值呢？行動學習的立足點是基于
績效改善、組織發(fā)展等企業(yè)實際存在的難題，發(fā)揮內部團隊才是問題主人的根本轉變，
通過質疑和反思實現(xiàn)學習和發(fā)展的學習模式，從而推動組織的發(fā)展、績效的實現(xiàn)。















新的學習模式：
相對于傳統(tǒng)培訓來說，傳統(tǒng)培訓側重在“學”，而行動學習側重在“做中學”，通過解決
組織實際存在的問題實現(xiàn)學習與發(fā)展，其核心是在催化師的引導下，設計過程引導體系
，通過系統(tǒng)的質疑與反思，達成個人和組織在認知水平、行為模式和心智模式的根本轉
變。





核心內容：
1、行動學習基本理論和假設
2、行動學習的本質MBP模型的分析和應用
3、行動學習三大經(jīng)典研討方法的學習與應用
4、行動學習過程管理工具“解決問題五步法”的學習與應用

學習獲益
個人獲益
1. 系統(tǒng)描述行動學習與傳統(tǒng)培訓的本質區(qū)別；
2. 全面形成對行動學習的理論探究，闡述行動學習的理論依據(jù)；
3. 理解并應用行動學習集體智慧研討方法
4. 闡述行動學習過程工具“問題解決五步法”的系統(tǒng)框架和結構邏輯。
5. 掌握“解決問題型（P型）”行動學習的實戰(zhàn)操作方法
組織獲益
1、引入新的推動績效實現(xiàn)的學習模式，解決組織發(fā)展中的問題，提升組織解決問題
的能力，提升組織與團隊的競爭力；
2、通過行動學習催化師的訓練，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的催化師團隊，通過催化師啟動行
動學習，營造企業(yè)內部“做中學”良好氛圍，實現(xiàn)學習落地；
3、通過將學習落地的理念與行動，將培訓做到落地，為企業(yè)節(jié)約學習成本，提升學
習價值，真正做到開源節(jié)流。

大綱內容：
第一講：行動學習之源——行動學習理論與框架的搭建
1、我們如何進行解決問題的團隊活動
1.1企業(yè)過去解決問題研討的現(xiàn)狀描述
1.2換一個方式來思考問題
1.3制定我們的研討規(guī)則
1.4體驗的分享和反思
案例：傳統(tǒng)團隊解決問題的弊端
應用：一二三四法則
2、新型學習模式——行動學習之源
2.1傳統(tǒng)培訓的價值傳遞路徑
2.2傳統(tǒng)培訓的價值傳遞硬傷
2.3智慧逆轉，基于組織整體績效的新價值路徑
2.4行動學習的價值鏈和概念鏈
2.5實用主義理解的教育理論
2.6庫伯的經(jīng)驗學習圈
2.7組織行為學的“用、擁”理論
2.8人本主義的學習假設
案例：個體和組織心智系統(tǒng)圖
視頻：心智模式轉換之旅
3、行動學習的構成六大要素
3.1懸而未決的難題
3.2互助學習的小組
3.3催化師的引導
3.4質疑與反思的過程
3.5行動中驗證和鞏固成果
3.6范式轉換
案例：高速公路的范式轉換及應用
4、行動學習的學習團隊六類角色
4.1行動學習的發(fā)起人
4.2行動學習的召集人
4.3行動學習的催化師
4.4行動學習的組長
4.5行動學習的小組成員
4.6專業(yè)支撐的理論專家
案例：催化師的角色定位



第二講：行動學習之能——催化師四大核心能力訓練
1、行動學習溝通四步驟
1.1 表達者想明白
1.2表達者說明白
1.3接收者聽明白
1.4接收者理解明白
2、行動學習催化師的核心技能之一“觀察”技能
2.1人際溝通大餅
2.2肢體語言的寓意和催化師的對策
2.3群體行為出現(xiàn)不良癥狀時的應對策略
2.4訓練和提升催化師的觀察技能
訓練：催化師【觀察】技能訓練
3、行動學習催化師的核心技能之二“傾聽”技能
3.1傾聽的四個層次
3.2傾聽的六大要求
3.3同理心傾聽的策略和方法
3.4訓練和提升催化師的傾聽能力
訓練：催化師傾聽技能訓練
4、行動學習催化師的核心技能之三“提問”技能
4.1提問在行動學習催化中的四大價值
4.2催化師提問的五種模式
4.3問題的應用策略
4.4問題的應用情景訓練
5、行動學習催化師的核心技能之四“中立”技能
4.1催化的過程要求
4.2通過提建議來保持中立
4.3通過提問題來保持中立
4.4通過戴帽子來保持中立

第三講：行動學習之法——三大行動學習經(jīng)典研討方法的應用

1、行動學習的研討方法和工具
1.1行動學習研討方法“團隊列名法”
1.2行動學習中的ORID
1.3 行動學習研討方法“團隊共創(chuàng)法”
1.3六頂思考帽在行動學習中的應用
練習：操作ORID
2、掌握行動學習研討方法“團隊列名法”
2.1團隊共列名法的著眼點
2.2團隊列名法的實施六大步驟
2.3團隊列名法的體驗
2.4團隊列名法的“形容”感受
練習：實踐團隊列名法
3、掌握行動學習研討方法“團隊共創(chuàng)法”
3.1團隊共創(chuàng)法的來源
3.2團隊共創(chuàng)法的實施六大步驟
3.3團隊共創(chuàng)法的選題
3.4團隊共創(chuàng)法的應用
3.5團隊共創(chuàng)法的應用分享
練習：實踐團隊共創(chuàng)法
4、掌握六頂思考帽在行動學習研討中的應用
4.1六頂思考帽代表的含義和應用的要求
4.2六頂思考帽單帽應用的案例體驗
4.3混合式的六頂思考帽的應用策略
練習：六頂思考帽在行動學習中的應用

第四講：行動學習之果——行動學習項目的體驗、設計與應用
1、行動學習項目設計的三大步驟
3.1行動學習選題與準備
3.2行動學習研討與應用
3.3行動學習項目總結與固化分享
2、問題解決型行動學習項目五步法操作實踐
第一步：現(xiàn)狀描述、問題定義
第二步：形勢評估、目標確定
第三步：系統(tǒng)分析、要因洞悉
第四步：創(chuàng)新思維、科學求解
第五步：縱覽全局、精明決策
綜合應用：
360度開題法、團隊列名、行動學習可視化技術、團隊共創(chuàng)、問題樹、5W2H1R
、帕內斯法則、六頂思考帽，盈利矩陣、形勢評估3要素、魚骨圖、TB行動計劃表、關鍵
目標設定法則、
3、行動學習的質疑反思體系
5.1對主題的質疑反思
5.2對原因的質疑反思
5.3對措施的質疑反思
5.4對目標的質疑反思

啟示錄：行動學習應用的高速通道（設計個人的行動學習過程）

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