《溝通技巧》   12.15

《溝通技巧》【課程大綱】第一講：高效溝通概述1.決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述第二講：有效溝通技巧1.完整的溝通過(guò)程：信息發(fā)送、接收、反饋2.有效發(fā)送信息的技巧3.關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽(tīng)4.有效反饋技巧第三講：有效的肢體語(yǔ)言1.信任是溝通的基礎(chǔ)2.有效溝通的五種態(tài)度3.有效利用肢體語(yǔ)言4.第

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《招聘贏銷(xiāo)—招聘實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用》   12.15

《招聘贏銷(xiāo)—招聘實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用》【課程背景】招聘成本持續(xù)上升，人員流失率不減，招聘工作壓力倍增;面對(duì)五花八門(mén)的招聘渠道，面對(duì)海量的人才數(shù)據(jù)，面對(duì)70、80、90的文化差異，我們的招聘工作到底做的怎么樣新形勢(shì)下的招聘工作又該如何有效突破通過(guò)學(xué)習(xí)本課程您將全面認(rèn)識(shí)招聘與掌握招聘工作的要點(diǎn)與系統(tǒng)方法。【培訓(xùn)對(duì)象】公司總經(jīng)理、人力資源/行政總監(jiān)/經(jīng)理，招聘經(jīng)理/主管、相關(guān)

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《揭秘電話銷(xiāo)售致勝策略》   12.15

《揭秘電話銷(xiāo)售致勝策略》電話銷(xiāo)售系列【課程背景】電話銷(xiāo)售，它是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過(guò)專用電話營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼，以公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺(tái)，完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的業(yè)務(wù)，這種方式極大的加快了企業(yè)的拓展速度，同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)。近年來(lái)，電話

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《人本營(yíng)銷(xiāo)突破企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壁壘》   12.15

《人本營(yíng)銷(xiāo)突破企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壁壘》【課程背景】可口可樂(lè)公司的總裁伍德拉夫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“即使(可口可樂(lè))公司在一夜之間化為灰燼，憑著可口可樂(lè)的營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)，可口可樂(lè)仍會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)重建帝國(guó)?！睜I(yíng)銷(xiāo)就像一個(gè)“傳國(guó)玉璽”，是無(wú)上實(shí)力的象征。營(yíng)銷(xiāo)就像一把尚方寶劍，威力無(wú)比，折服萬(wàn)眾。創(chuàng)建知名品牌，已經(jīng)成為眾多企業(yè)確立的戰(zhàn)略目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)品牌夢(mèng)，品牌建設(shè)者不斷求索，從產(chǎn)品的單一

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《雁歸——人本三維一體必勝之道》   12.15

《雁歸——人本三維一體必勝之道》【課程背景】人力資源管理是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)要從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo)，就必須使用各種資源作為投入。這是創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富不可或缺的源泉，也是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。但其地位和作用并不相同，財(cái)、物、信息與時(shí)間的利用，必須通過(guò)人力資源活動(dòng)去實(shí)現(xiàn)，人才、人力已成為企業(yè)發(fā)展的最大動(dòng)力，具有其他資源所不具備的特殊功能，其他資源的組合運(yùn)

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招聘贏銷(xiāo)—招聘實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用   01.01

一、新形勢(shì)下引才觀1、30年前對(duì)外改革與對(duì)內(nèi)開(kāi)放轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)內(nèi)開(kāi)放與對(duì)外改革;2、人才下海到出海、回流面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn);3、60、70、80、90的應(yīng)聘心理差異;60后：苦出來(lái)的;70后：拼出來(lái)的;80后：逼出來(lái)的;90后：帶出來(lái)的4、招聘由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)出擊二、我們經(jīng)常犯的10大誤區(qū)及改善策略誤區(qū)一：需求計(jì)劃模糊;誤區(qū)二：招聘規(guī)劃不科學(xué);誤區(qū)三：招聘觀念錯(cuò)誤;誤

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雁歸——人本三維一體必勝之道   01.01

一、傳統(tǒng)人力資源與新人力資本認(rèn)識(shí)與反思;1.傳統(tǒng)人力資源的發(fā)展1)檔案管理員2)招聘與人員配置3)績(jī)效與薪酬4)人力資源成型(六大模塊)5)人力資本2、人力資源六大模塊理論的認(rèn)識(shí)與應(yīng)用發(fā)展?fàn)顩r1)、六大模塊是一個(gè)有機(jī)整體，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展及企業(yè)發(fā)展實(shí)際側(cè)重點(diǎn)不一，要適當(dāng)調(diào)整工作重心適應(yīng)發(fā)展需求誤區(qū)：人力資源部人員合理配置、“小而全”與“大而缺”、小而精與“大而全

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人本營(yíng)銷(xiāo)突破企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壁壘   01.01

一、什么是人本營(yíng)銷(xiāo)1、人本營(yíng)銷(xiāo)的概述2、個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系3、營(yíng)銷(xiāo)和品牌，終做的的還是人的工作二、人本營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的應(yīng)用——鍛造人型企業(yè)1、讓員工為公司而驕傲2、打造品牌DNA，營(yíng)造品牌宗教3、人本建設(shè)，不是一個(gè)人的戰(zhàn)役4、員工是品牌好的代言人三、人本營(yíng)銷(xiāo)-品牌都是管理出來(lái)的1、品牌管理-管什么2、管好品牌核心價(jià)值3、管理好企業(yè)的形象4、重企業(yè)文化的推廣

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揭秘電話銷(xiāo)售致勝策略   01.01

章：電話行銷(xiāo)的基本特點(diǎn)1、電話銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備工作2、電話銷(xiāo)售心態(tài)建設(shè)3、電話行銷(xiāo)的循環(huán)原理4、電話銷(xiāo)售的特點(diǎn)5、如何達(dá)成撥出電話的目標(biāo)和結(jié)果6、如果面對(duì)拒絕第二章：電話行銷(xiāo)注意事項(xiàng)1、電話接通后的處理2、如果創(chuàng)造富有感染力的電話語(yǔ)言3、電話發(fā)聲的技巧4、電話營(yíng)銷(xiāo)的用語(yǔ)禁忌第三章：有效接電22準(zhǔn)則1、電話過(guò)程中如何處理需查詢資料2、無(wú)法或不方便轉(zhuǎn)接如何處理3、被

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管理技能之基于溝通層面高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)打造   01.01

管理技能提升：章：精細(xì)化管理時(shí)代，執(zhí)行細(xì)節(jié)論成敗一、管理者的概念：1.執(zhí)行力的系統(tǒng)工程;2.盤(pán)點(diǎn)管理者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)有那些二、執(zhí)行力中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀1.企業(yè)人才流失為何總是讓你青黃不接2.執(zhí)行力系統(tǒng)缺失，生死便在一夜之間。第二章：執(zhí)行力概念解析一、銘記職責(zé)與不斷的角色轉(zhuǎn)換1.企業(yè)有多少執(zhí)行力的不同認(rèn)知2.你對(duì)執(zhí)行力的定義是否符合企業(yè)文化本身3.跨過(guò)企業(yè)，國(guó)企，

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