供應商管理與談判技巧

  培訓講師:王保華

講師背景:
王保華講師個人簡介(采購管理、供應鏈)擅長領域:采購管理、供應鏈擅長行業(yè):加工制造王保華講師介紹AACTP認證講師,GEC特約培訓師。中國物流與采購聯(lián)合會采購與供應鏈管理專業(yè)委員會核心專家;美國供應鏈管理協(xié)會及中國物流與采購聯(lián)合會授權講師現(xiàn) 詳細>>

王保華
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供應商管理與談判技巧詳細內(nèi)容

供應商管理與談判技巧

供應商管理與談判技巧
培訓對象
采購總監(jiān)/經(jīng)理/主管、生產(chǎn)/品質(zhì)/計劃/物料經(jīng)理、企業(yè)成本控制人員等
課程背景

采購人員會將60%的時間用于與外部供應商的各種采購談判。采購人員在企業(yè)中越來越多
地扮演著重要角色,如果是沒有經(jīng)過專業(yè)談判訓練的采購人員,在內(nèi)外部客戶面前表現(xiàn)
的不自信,將嚴重影響個人、部門和公司績效,由此談判技巧已成為招聘和培訓采購人
員的一項必要內(nèi)容。

企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量提高、生產(chǎn)效率、成本控制、交期庫存等都離不開供應商的支持
,現(xiàn)代企業(yè)競爭已是整個供應鏈的競爭!企業(yè)越來越看重采購人員開發(fā)的供應商能力,采
購不只是尋找和開發(fā)培養(yǎng)合適的供應商,而是為企業(yè)尋求戰(zhàn)略性的競爭力提升。成功的采
購不僅依賴于采購人員出色的談判技能,或者依賴于高水平的供應商管理水平,而是依
靠采購對于供應市場的把握及其對供應商開發(fā)的正確選擇和評估管理。

本課程涵蓋談判實戰(zhàn)策略、談判不同階段所需要用到的重要技巧、談判的常見問題與錯
誤、說服對方的原則與技巧等,如何解決采購談判中的難題,如何在談判中獲取優(yōu)勢,
如何化解談判僵局等采購員最關心的問題,提供實用的解決辦法;

供應商尋源及風險評估,闡明供應商選擇、考核及開發(fā)的邏輯思維方式,分析企業(yè)采購
供應成本的控制方法,通過案例并結(jié)合采購供應理論,剖析企業(yè)內(nèi)部的影響因素與應對
方案的同時,分析本企業(yè)的供應商管理,從供應鏈節(jié)點企業(yè)管理的角度,提升學員供應
商管理水平,讓學員掌握當今企業(yè)全面供應商管理工作的方法與方向。

培訓目標
了解采購談判的特點與基本原則;
了解優(yōu)秀談判者的特質(zhì)與成功談判守則;
認識到談判前的準備工作與信息收集重要性;
明確完整的談判流程,如何策劃和實施成功的談判;
領悟談判的策略與技巧及注意事項;
學會如何擺脫談判中僵局的困境;
了解供應商尋源決策與國際尋源遇到的問題;
掌握建立供應商的開發(fā),選擇和評估的科學體系;
領悟正確處理供應商管理和內(nèi)部客戶的關系;
了解采購中信息技術的應用與注意事項;
學習供應商年度績效考核的原則和方法;
分享精彩的實戰(zhàn)案例來探討采購工作的開展。



課程大綱
采購談判策略與技巧
一、采購談判概述
1.何謂談判
2.談判中可能涉及的議題
3.影響談判及其結(jié)果的諸多因素
4.談判的心理模式
5.談判的基本原則
6.談判的五大特點
7.談判的基本階段

二、信息收集與談判地位分析
1.信息收集
2.談判者地位分析
3.常見定價原則與方法
4.成本核算與分析方法
5.合同價格設定與調(diào)整原則

三、談判策略、談判技巧與方法
1.議價區(qū)間分析
2.談判戰(zhàn)略制定的四步曲
3.如何優(yōu)先掌控談判節(jié)奏
4.有效談判的技巧
5.價格談判的操作要領
6.談判中需要避免的9個事項
7.在洽談的準備中要考慮的三個主要問題
8.價格談判的五個步驟
9.開價技巧
10.價格解釋的五大要素
11.談判過程中的“十要”和“十不要”
12.什么是有效談判
13.談判的替代方式

四、如何擺脫僵持或僵局的困境
1.陷入僵局的談判
2.打破僵局的十大策略
3.讓步的技巧與策略

五、優(yōu)秀談判者的特質(zhì)與成功談判守則
1.優(yōu)秀談判人員的特質(zhì)
2.成功談判的守則
3.成功的談判
供應商選擇、評估與管理
第一篇 供應商開發(fā)與選擇
第一章 尋源決策
1.尋源定義
2.尋源決策
3.識別供應源的決策方法
4.尋找戰(zhàn)略匹配的供應商
5.國際供應鏈和尋源
6.尋源決策的財務問題

第二章 國際采購尋源問題
1.國際采購尋源中的問題
2.國際供應管理對其他職能的影響
3.國際采購尋源中的運輸和分銷
4.管理國際匯率風險
5.國際對等貿(mào)易:將采購與市場相連

第三章 戰(zhàn)略尋源
1.戰(zhàn)略采購流程概述
2.制訂戰(zhàn)略采購計劃
3.通過采購戰(zhàn)略來節(jié)省開支
4.電子解決方案的市場分析

第四章 供應商的選擇
1.供應商的新職能與責任
2.供應商選擇標準的基本分類
3.選擇供應商:第一層供應商與第三層供應商

第五章 供應商開發(fā)
1.持續(xù)改善的概念
2.供應商的培訓與參與
3.供應商開發(fā)的流程
4.反向營銷
5.供應商開發(fā)與反向營銷的比較
6.國內(nèi)國際供應商多樣化的啟示
7.創(chuàng)造早期成功

第六章 正確處理內(nèi)部關系
1.內(nèi)部非技術利益相關者的需求
2.采購部門與企業(yè)中其他部門的關系
3.與采購戰(zhàn)略相關的內(nèi)部組織環(huán)境
4.跨部門合作及多功能團隊

第七章 正確處理外部關系
1.供應鏈流程整合的機會
2.供應商關系管理
3.戰(zhàn)略聯(lián)盟與非聯(lián)盟的供應商關系
4.處理供應商的詢問、申辯
5.供應商投訴的協(xié)調(diào)、調(diào)查及反饋

第八章 采購中信息技術的運用
1.采購過程中的技術應用
2.開發(fā)、實施和維護有關規(guī)格,供應商,產(chǎn)品和服務的數(shù)據(jù)庫
3.開發(fā)和使用電腦化庫存和資本設備跟蹤系統(tǒng)

第二篇供應商評估與管理
第一章供應商的選擇和評估
1.供應商選擇和評估的重點
2.評估目標
3.評估方式
4.質(zhì)量體系評估密切相關的事項
5.評估檢查表和評估結(jié)果
6.選擇供應商

第二章供應商績效管理
1.績效考核規(guī)定事項的確定
2.績效考核的作用
3.幫助,處理有績效問題的供應商

 

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  講企業(yè)策劃的產(chǎn)生與發(fā)展  一、策劃與企業(yè)策劃  二、企業(yè)策劃的作用  三、企業(yè)策劃的產(chǎn)生與發(fā)展  四、中國當代策劃人簡介  第二講企業(yè)策劃機構的建立與管理  一、注冊一個策劃公司  二、建立一個高效率的組織  三、招聘講師型的策劃人  四、培訓使用型的顧問師  五、策劃公司的定位  六、策劃公司的管理規(guī)則  第三講企業(yè)策劃的前期準備  一、企業(yè)策劃的項目

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  講商務談判概述  一、商務談判的概念和特征  二、商務談判的類型  三、商務談判的基本內(nèi)容  四、商務談判的一般原則  五、商務談判的作用  六、當代商務談判的主要理論  第二講商務談判的準備階段  一、信息準備  二、人員準備  三、設計談判計劃  四、談判彩排  第三講商務談判的開局階段  第四講商務談判的展開階段  一、將要面臨的困難和解決方法  

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