《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》

TTT-企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)
——造物先“造”人，成人先達(dá)己！
課程背景：
我們要用最優(yōu)秀的人，去培養(yǎng)更優(yōu)秀的人！---任正非
“一個(gè)人遇到好老師是人生的幸運(yùn)，一個(gè)學(xué)校擁有好老師是學(xué)校的光榮，一個(gè)民族源源不
斷涌現(xiàn)出一批又一批好老師則是民族的希望?！?--習(xí)近平
這是一個(gè)飛速成長(zhǎng)和變化的世界！我們可以停止進(jìn)步，而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻不會(huì)！為什
么中國(guó)民族企業(yè)的驕傲---
華為能夠從2萬(wàn)做到5200億？為什么百年老店寶潔公司核心干部幾乎從不外聘？那是因?yàn)?br /> 他們都有一套強(qiáng)大的內(nèi)部人才培訓(xùn)體系！未來(lái)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)首先將是人才的競(jìng)爭(zhēng)，更是
人才團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)！喬布斯曾說(shuō):一名優(yōu)秀的員工可以頂50名平庸的員工！《狼圖騰》也告訴
我們：市場(chǎng)是最好的學(xué)堂、客戶是最好的老師、自己是最大的敵人！工欲善其事，必先
利其器！如何持續(xù)提升企業(yè)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力？答案就是---
打造學(xué)習(xí)型企業(yè)、組建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)！外聘講師？太貴！內(nèi)部湊合？太水！造“物”先“造”
人，正人先正己！培養(yǎng)人才梯隊(duì)，樹(shù)立優(yōu)良之風(fēng)，銷(xiāo)售產(chǎn)品之前，培育人才為先，學(xué)習(xí)
實(shí)踐結(jié)合，努力提升自我，弘揚(yáng)企業(yè)文化，提升競(jìng)爭(zhēng)能力！好的干部首先必須是一名好
的培訓(xùn)師！如此，方能做到---
對(duì)外，展示公司形象；對(duì)上，獲得上司支持；對(duì)下，傳道授業(yè)解惑；故而打造一批善于
學(xué)習(xí)、敢于打拼、勇于進(jìn)取的新型講師隊(duì)伍，培養(yǎng)新型人才梯隊(duì),為公司持續(xù)發(fā)展助力！


課程模型：
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課程收益：
? 完善培訓(xùn)體系：補(bǔ)上為企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)重要一環(huán)，亦可為商學(xué)院建設(shè)做好鋪墊；
?
讓培訓(xùn)有效：讓內(nèi)部講師通過(guò)此培訓(xùn)由“游擊隊(duì)”轉(zhuǎn)換成“正規(guī)軍”，打造一批實(shí)戰(zhàn)型優(yōu)秀
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師，初步具備讓課程好看、好聽(tīng)、好用、好記、好玩的能力！
?
削減培訓(xùn)費(fèi)用：相比外部講師，公司整體培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)計(jì)下降至少50%，且培訓(xùn)效果更加
實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)化；
?
促進(jìn)人才成長(zhǎng)：“教”是最好的學(xué)！要想成就一個(gè)人，讓他當(dāng)講師；要想考驗(yàn)一個(gè)人，讓
他當(dāng)講師！初步解決內(nèi)部講師---敢講、會(huì)講、想講、講好的難題！
?
人才梯隊(duì)培養(yǎng)：現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)首先是人才團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)！以企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍培養(yǎng)為契
機(jī)，可將各關(guān)鍵崗位核心人才梯隊(duì)培養(yǎng)一并納入講師培養(yǎng)，儲(chǔ)備后備人才團(tuán)隊(duì)，解決
企業(yè)人才斷層之虞！
?
突出培訓(xùn)實(shí)效：按照“課程效果落地設(shè)計(jì)九宮圖”模式實(shí)施：“理論導(dǎo)入、案例模擬、模
板引導(dǎo)、演練強(qiáng)化、答疑解惑、行動(dòng)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)、課堂輔導(dǎo)、成果驗(yàn)收”，保進(jìn)
企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)落地和效果轉(zhuǎn)化。

課程時(shí)間：3天，7小時(shí)/天
授課對(duì)象：中、高層干部
授課方式：講授+案例+討論+演練+PK
人數(shù)安排：采小班制分組方式進(jìn)行，每班人數(shù)原則以不超過(guò)30人為宜；
課前作業(yè)：
①每位學(xué)員須自帶個(gè)人原創(chuàng)課件8~10頁(yè)以上可講5分鐘PPT作品一份！
②認(rèn)真預(yù)習(xí)課程講義，并整理出：疑問(wèn)點(diǎn)和需要在課堂上解決的難點(diǎn);

課程大綱
序：
討論：--我們目前面臨的企業(yè)培訓(xùn)難題 --何為師？何為好課程？
1.傳道授業(yè)解惑：內(nèi)部講師的價(jià)值體現(xiàn)
1）邱吉爾：你能面對(duì)多少人講話你的成就就有多大！
2）好老師的三大標(biāo)準(zhǔn)
3）好課程的六大標(biāo)準(zhǔn)和四大價(jià)值
2．世界500強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)模式探究
1）為模式vs寶潔模式案例剖析
2）企業(yè)內(nèi)部講師的優(yōu)勢(shì)及前景
3.先聲奪人：如何介紹講師自己？
4.講師自我介紹12招
課堂演練：先聲奪人---講師如何成功介紹自己？
所有學(xué)員運(yùn)用所學(xué)進(jìn)行輪流40秒自我介紹，可分組進(jìn)行，然后各組代表輪流上臺(tái)，指定
3名學(xué)員評(píng)出呈現(xiàn)最佳者頒發(fā)課堂小獎(jiǎng)品1份；頭2組登臺(tái)者獎(jiǎng)勵(lì)積分！
第一講：準(zhǔn)備篇心中有底-訓(xùn)前準(zhǔn)備
一、成人達(dá)己：現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的“五層次理論”
二、現(xiàn)代培訓(xùn)的“四一定律”
1.要求變需求
2.知識(shí)變能力
3.能力變行為
4.行為變業(yè)績(jī)！
三、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的黃金搭檔：721法則
四、因材施教---成人學(xué)習(xí)的五大特點(diǎn)
成人學(xué)習(xí)金字塔
課堂演練：所有學(xué)員以只看文字形式---老師口頭講解形式---
老師示范，做一個(gè)三角標(biāo)示名牌！
五、培訓(xùn)師的練功房
1.練“膽”：內(nèi)在心理素養(yǎng)的修煉
1）為什么會(huì)緊張？緊張度分析表
2）克服恐懼五步法
案例分析：迎接挑戰(zhàn)---白巖松的陳年往事
2.練“風(fēng)”
培訓(xùn)講師的四種風(fēng)格
3.練“功”（統(tǒng)稱五功）
1）手勢(shì)：以姿助勢(shì)、收放自如
2）眼神：點(diǎn)面結(jié)合、互動(dòng)窗口
3）身形：挺立如松、自然得體
4）步法：能量傳遞、動(dòng)靜相宜
5）說(shuō)法：抑揚(yáng)頓挫、口吐蓮花
4.練“法”（統(tǒng)稱四法）：
1）孔雀開(kāi)屏法：良好的職業(yè)形象、專業(yè)素養(yǎng)
2）先聲奪人法：聲音有感染力、穿透力、沖擊力
3）鳳頭豹尾法：漂亮開(kāi)頭、精煉收尾
4）快樂(lè)互動(dòng)法：充分互動(dòng)，快樂(lè)第一
--課堂互動(dòng)的層級(jí)及實(shí)際管控
5.“練”法
內(nèi)部講師的七個(gè)必備條件及修煉之道
小結(jié)：道可頓悟、事須漸修：成功講師誓詞

第二講：編劇篇心中有數(shù)-課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
一、編主題---為課程立“魂”
定方向：確定課程主旨和方向
二、編大綱---為課程架“骨”
1.立框架：確定課程框架結(jié)構(gòu)
2.工具提供：思維導(dǎo)圖&金字塔原理
課堂演練：運(yùn)用思維導(dǎo)圖或金字塔原理，以“如何讓培訓(xùn)更有效果？”為主題完成小組作
業(yè)！
三、編小節(jié)---為課程放“肉”
1.編細(xì)節(jié)：支撐大綱，確保課程落地
四、編情節(jié)---為課程加“水”
1.配佐料：加工加料，讓課程好用、好記、好看、好玩，讓課程更豐滿！
2.知己知彼：培訓(xùn)課堂的12分鐘定律
五、編PPT---為課程穿“衣”
1.贏在設(shè)計(jì)---PPT設(shè)計(jì)制作五大要領(lǐng)
1）打好基礎(chǔ)匹配---選用好的模板、素材
2）理好結(jié)構(gòu)思考---四字秘訣“起承轉(zhuǎn)合“的綜合運(yùn)用
綜合運(yùn)用：培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)PPT編制四字秘訣“起承轉(zhuǎn)合“
課堂演練：案例剖析---到底要否到日本買(mǎi)馬桶蓋？
分組討論：辯論式比賽發(fā)表，優(yōu)勝者發(fā)放小紀(jì)念品并獎(jiǎng)勵(lì)所在團(tuán)隊(duì)積分
3）建好布局層次---三個(gè)三原則
4）放好內(nèi)容素材---善用各種元素形象化表達(dá)
5）做好裝飾美化---版面布局、顏色調(diào)配、動(dòng)靜相宜
課堂演練：1分鐘微課展示！
***當(dāng)天課程結(jié)束時(shí)作業(yè)布置（視需要）---
A.各學(xué)員員運(yùn)用思維導(dǎo)圖或金字塔原理制定一個(gè)主題：如何讓培訓(xùn)課程更出彩？具體要
求如下：
1.主題可發(fā)揮創(chuàng)意另行設(shè)計(jì)
2.自主題到講節(jié)至少要分解2層以上
3.細(xì)節(jié)描述越細(xì)越好
4.統(tǒng)一用A3紙用粗筆（打好草稿后再畫(huà)上去）
B．修改原PPT：將原來(lái)已經(jīng)提交的PPT修改1~2張，按課程中PPT制作要領(lǐng)要求，重新調(diào)整
，
C.次日早上交作業(yè)，具體要求：
1.三級(jí)綱目
2.三個(gè)字體
3.三個(gè)顏色
4.起承轉(zhuǎn)合運(yùn)用
5.1個(gè)故事+1個(gè)案例+1個(gè)插圖
6.版面簡(jiǎn)潔
7.邏輯清晰

第三講：導(dǎo)演篇心中有譜-良好的授課技巧
互動(dòng)：如何做出一道“色、香、味、形、養(yǎng)”俱佳的培訓(xùn)套餐？
一、課堂講授法：
1.課堂講授法的三個(gè)注意事項(xiàng)
2.講活理論講授的七個(gè)高招
二、影視教學(xué)法：視頻：“商務(wù)PPT的制作”
三、小組討論法---
小組討論法的注意事項(xiàng)及四大步驟
四、頭腦風(fēng)暴法：案例剖析“電線除雪”
課堂演練：如何讓課程更有效？
五、現(xiàn)場(chǎng)演示法：現(xiàn)場(chǎng)演練如何實(shí)施大面積互動(dòng)？
六、案例分析法：視頻《海爾事件》課堂演練
課堂演練：看視頻，然后分組討論發(fā)表
七、角色扮演法：
課堂演練：現(xiàn)場(chǎng)客串婚禮主持人，注意運(yùn)用抑揚(yáng)頓挫聲音技巧！
八、積分競(jìng)賽法：案例展示及注意事項(xiàng)說(shuō)明
九、情境模擬法：
視頻討論：《我是特種兵之火鳳凰》片斷
案例討論：一碗牛肉面引發(fā)的管理難題！分組討論，發(fā)表！
十、行動(dòng)學(xué)習(xí)法：案例說(shuō)明
十一、體驗(yàn)引導(dǎo)法：
乾坤大挪移：如何從深圳到北京？
課堂演練：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練小游戲：扳手腕
十二、創(chuàng)新型培訓(xùn)方法
十三、補(bǔ)充教學(xué)：微課程開(kāi)發(fā)訓(xùn)練---開(kāi)車(chē)啟動(dòng)步驟演練
十四、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧（全員討論、案例、搶答形式）：
1.PPT不能播放，怎么辦？
2.時(shí)間太緊張了，怎么辦？
3.學(xué)員打瞌睡，怎么辦？
4.學(xué)員打電話，怎么辦？
5.忘詞或說(shuō)錯(cuò)話了，怎么辦？
6.氣氛很難調(diào)動(dòng)，怎么辦？
7.學(xué)員提問(wèn)不會(huì)怎么辦？
8.現(xiàn)場(chǎng)有干擾怎么辦？
9.學(xué)員不認(rèn)同教師，怎么辦？
課堂演練：學(xué)員作業(yè)展示、評(píng)選
十五、學(xué)員座位安排技巧
1.“U形排列”優(yōu)缺點(diǎn)分析
2.“分組方式排列”優(yōu)缺點(diǎn)分析
3.“講座方式排列”優(yōu)缺點(diǎn)分析
4.“圓桌會(huì)議排列”優(yōu)缺點(diǎn)分析
5.“魚(yú)骨形排列”優(yōu)缺點(diǎn)分析
***當(dāng)天課程結(jié)束時(shí)作業(yè)布置（視需要）---
每位學(xué)員設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)一門(mén)3分鐘的課，按表格要求填寫(xiě)
具體為：至少有3個(gè)知識(shí)點(diǎn)、按起承轉(zhuǎn)合運(yùn)用設(shè)計(jì)、雙手腰部以上、雙腳并攏、不可背對(duì)
學(xué)員、口號(hào)/游戲/訓(xùn)練最少1個(gè)（時(shí)間不超過(guò)40秒）、至少有1個(gè)故事或1個(gè)案例、3次一
對(duì)一互動(dòng)、2次所有人大面積互動(dòng)、走動(dòng)至規(guī)定線2次、親和力、熱情語(yǔ)言各一段不低于
20秒、教會(huì)所有人知識(shí)點(diǎn)…
次日擇機(jī)登臺(tái)演練！

第四講：演繹篇心中有戲-良好的課堂呈現(xiàn)
一、開(kāi)課前確認(rèn)
1.上臺(tái)前確認(rèn)：細(xì)節(jié)決定成?。荷蠄?chǎng)前的檢查
二、培訓(xùn)師在臺(tái)上
1.臺(tái)上禮儀與規(guī)范：聲音、姿勢(shì)等，課堂演練
2.培訓(xùn)師在臺(tái)上三大紀(jì)律：什么顏色不能碰？
三、八個(gè)課堂提問(wèn)的互動(dòng)技巧---
1.指定對(duì)象法、公開(kāi)法、封閉法等……
2.培訓(xùn)師精彩點(diǎn)評(píng)技巧：忌負(fù)面、鼓勵(lì)為主…..
3.培訓(xùn)師退場(chǎng)禮儀與規(guī)范
4.退場(chǎng)聲音、態(tài)勢(shì)、禮儀規(guī)范

第五講：評(píng)估篇心中有尺——效果評(píng)估與改進(jìn)
一、讓培訓(xùn)更有效：
1.培訓(xùn)效果的五級(jí)評(píng)估
2.一切的評(píng)估都是為了“愛(ài)”！
課堂演練：3分鐘課程驗(yàn)收展示：每位學(xué)員按抽簽順序輪流登臺(tái)3分鐘展示、發(fā)表、評(píng)比
，每3人一組，評(píng)出優(yōu)秀者發(fā)放紀(jì)念品。最后由老師總結(jié)歸納。(視需要）

第六講：立功篇心中有夢(mèng)——立德、立言、立功！
一、企業(yè)成功實(shí)戰(zhàn)四步曲
二、企業(yè)打造培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)寶典：一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)
1.一個(gè)中心
1）上接戰(zhàn)略
2）中接績(jī)效
3）下接成長(zhǎng)
2.三個(gè)基本點(diǎn)：
1）人才培訓(xùn)+人才培養(yǎng)等“三個(gè)結(jié)合“
2）培訓(xùn)積分管理
3）打造企業(yè)大學(xué)之四大體系建設(shè)：人才發(fā)展體系、課程體系、講師體系、制度體系
課堂演練或在課后，微信群實(shí)戰(zhàn)分組對(duì)抗賽：家有美妻好上好PK家有丑妻寶中寶？發(fā)表
時(shí)間5分鐘，各小組安排1~2名成員進(jìn)行對(duì)抗，然后各組優(yōu)勝者代表組團(tuán)對(duì)抗，優(yōu)勝者加
分！
***當(dāng)天課程結(jié)束時(shí)作業(yè)布置（視需要）---
每位學(xué)員設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)一門(mén)8分鐘的課，按工具包內(nèi)相關(guān)表格要求填寫(xiě)，具體為：至少有4個(gè)
知識(shí)點(diǎn)、按起承轉(zhuǎn)合運(yùn)用設(shè)計(jì)、雙手腰部以上、雙腳并攏、不可背對(duì)學(xué)員、口號(hào)/游戲/
訓(xùn)練最少2個(gè)（時(shí)間不超過(guò)40秒）、至少有2個(gè)故事或2個(gè)案例、至少5次以上一對(duì)一互動(dòng)
、3次以上所有人大面積互動(dòng)、走動(dòng)至規(guī)定線3次、親和力、熱情語(yǔ)言各一段不低于20秒
、教會(huì)所有人知識(shí)點(diǎn)….….
注：實(shí)際課程內(nèi)容可能會(huì)根據(jù)客戶實(shí)際情況有所調(diào)整！

課堂工具《培訓(xùn)師練功手冊(cè)》---
1.講師課程設(shè)計(jì)表
2.思維導(dǎo)圖模板-1
3.思維導(dǎo)圖模板-2
4.魚(yú)骨圖模板
5.培訓(xùn)課程教案設(shè)計(jì)模板
6.講師課程效果分析表
7.培訓(xùn)滿意度調(diào)查表
8.講師基本功練習(xí)
9.講師表情訓(xùn)練婚禮主持
10.講師聲音訓(xùn)練軍訓(xùn)詞
11.講師肢體語(yǔ)言訓(xùn)練
12.講師詩(shī)詞朗誦練習(xí)囚歌
13.滿江紅
14.致橡樹(shù)
15.沁園春.雪
16.水調(diào)歌頭
17.講師必備繞口令
18.講師氣息訓(xùn)練
19.氣音訓(xùn)練稀奇歌

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