《情商修煉》

  培訓講師：尹淑瓊

講師背景：
尹淑瓊老師銷售績效改善輔導顧問西南財經(jīng)大學會計學學士ICF國際教練聯(lián)合會認證教練13年保險行業(yè)培訓及管理經(jīng)驗8年實用教練技術及心理學的探索與落地運用INLPA香港國際NLP學院授權認證導師ABNLP美國NLP注冊局認證NLP高級執(zhí)行師曾任： 詳細>>

尹淑瓊
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《情商修煉》詳細內容

《情商修煉》

情商修煉
課程背景：
聯(lián)合國國際勞動組織調查：心理壓力將成為21世紀最嚴重的影響人們身體健康的問題。雖然有些壓力不是致病的直接原因，但70%的疾病跟心理壓力有關。特別是在企業(yè)中，在快速發(fā)展變革的環(huán)境下，員工承受的壓力越來越大。如果不能正確認識壓力，找到行之有效的方法疏解壓力，不僅影響到員工個人的身體健康，企業(yè)的績效也會大受影響。所以，如何幫助員工減壓，從而提升人力資本的價值，已成為越來越多企業(yè)的共識。
《情商修煉》通過深刻剖析產(chǎn)生壓力與情緒的ABC原理，指出外因是壓力與情緒產(chǎn)生的觸發(fā)事件，內因是壓力與情緒產(chǎn)生的根本原因，內因與外因相互作用最終導致了壓力與情緒。因此，短期處理壓力與情緒，需要內外因兼治；長期處理壓力與情緒，需聚焦內因。本課程在治標（外因）和治本（內因）方面均提出了一系列可供模仿的簡單實用的方法和策略，以幫助學員有效提高情商，做到快樂生活、高效工作。
課程收益：
了解原理：ABC原理是壓力與情緒產(chǎn)生的根本原因
學會策略：
學會處理壓力的三重策略；
學會處理自己情緒的策略；
學會處理別人情緒的策略；
最高境界：掌握壓力與情緒處理的防毒軟件——內功心法
課程時間：2天，6小時/天
學員對象：企業(yè)各層級人員
授課方式：講師講授+案例分析+小組討論+情景互動+實操演練
35623533718500課程模型：
課程大綱
第一講：認識壓力與情緒
一、認識壓力
1、畫圖測壓力
2、壓力是什么
3、壓力的來源
4、壓力的效應
1) 壓力的積極效應
2) 壓力的消極效應
二、認識情緒
1、情緒是什么
2、情緒的分類
3、認識情緒的八大誤區(qū)
4、情緒的價值
5、情緒的影響
三、壓力與情緒的關系
1、壓力與情緒產(chǎn)生的根源——ABC原理
2、壓力與情緒的共同點
3、壓力與情緒的不同點
第二講：壓力管理策略
一、無效的壓力管理策略
1、非常手段
2、轉嫁他人
3、默默承受
二、有效的壓力管理策略
1、變革策略——消除或減弱壓力源
1) 時間性壓力源
2) 情境性壓力源
3) 遭遇性壓力源
4) 預期性壓力源
2、主動策略——增強個人自身的彈性
1) 生理彈性
2) 心理彈性
3) 社會彈性
3、反應策略——暫時性的應對方法
1) 肌肉放松
2) 深度呼吸
3) 重構(想得通與想得開)
第三講：情緒管理策略
一、情商的內涵
1、自覺能力
2、自律能力
3、同理能力
4、人際技巧
二、處理自己情緒的策略
1、處理自己情緒的無效策略
1) 壓制
2) 逃跑
3) 爆發(fā)
2、處理自己情緒的有效策略
1) 深呼吸
2) 冷靜6秒
3) 挑戰(zhàn)自己的信念
三、處理別人情緒的策略
1、處理別人情緒的無效策略
1) 說教
2) 交換
3) 冷漠
4) 懲罰
2、處理別人情緒的有效策略
1)接納
2)肯定
3)調焦
4)選擇
第四講：高效情緒管理的防毒軟件
1、觀念篇——12條前提假設
2、思維篇——6R

 

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