供應鏈環(huán)境下的質量管理

  培訓講師：徐鯤

講師背景：
徐鯤老師介紹----采購供應鏈管理實戰(zhàn)專家【講師背景】英國諾丁漢大學供應管理碩士武漢大學工商管理碩士（MBA）美國供應管理協(xié)會（ISM）職業(yè)培訓師美國供應鏈管理專業(yè)協(xié)會（CSCMP）特聘講師英國皇家采購與供應學會（CIPS）特聘講師英國皇家 詳細>>

徐鯤
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供應鏈環(huán)境下的質量管理詳細內容

供應鏈環(huán)境下的質量管理

供應鏈競爭環(huán)境下的質量管理
課程背景：
在供應鏈管理環(huán)境下，質量管理必須變革，以適應新的競爭需要
聯(lián)合質量管理成為供應鏈上的節(jié)點企業(yè)共同管理質量的合作策略
企業(yè)合作伙伴的選擇和道德風險管理成為焦點
課程收益：
全面系統(tǒng)地制定供應鏈質量管理環(huán)境下的企業(yè)質量管理模式的解決方案，提升個人質量管理專業(yè)水平
能熟練掌握供應鏈質量管理環(huán)境下委托代理機制建設及經典質量管理方法在供應鏈質量管理中應用的技巧，
能從容應對供應鏈質量管理的風險
結交良師益友，構建更強健的個人脈絡
課程對象：
企業(yè)總經理、副總；負責戰(zhàn)略決策、運營、質量、供應鏈管理等公司中、高層管理人員
課程時間：
1-2天/6-12H
課程內容：
模塊一 供應鏈管理與質量管理的關系
對供應鏈管理的誤解
使用供應鏈管理流程要獲得跨部門和跨公司的參與
供應鏈管理的關鍵鏈接
與供應鏈管理密切相關的質量理論
全球化背景下的質量管理
質量改進模式的對比
分組討論：質量方法受企業(yè)文化的影響嗎？
案例：蘋果公司的“微笑曲線”
模塊二 企業(yè)質量意識的樹立及供應鏈戰(zhàn)略質量規(guī)劃
質量領導與道德
質量戰(zhàn)略過程
質量展開（方針管理）
供應鏈戰(zhàn)略規(guī)劃
將供應鏈管理理念融入質量管理中取得的經營成果
實戰(zhàn)演練：計算及三一重工公司生產中的質量成本
分組討論：幫助華美月餅公司制定供應鏈質量戰(zhàn)略
案例：沃爾瑪公司（Wal-Mart）的綠色供應鏈
研討交流：通過ISO9000:2008認證的公司有何優(yōu)勢？有何劣勢？
模塊三 客戶管理對供應鏈質量改善的驅動
客戶驅動質量
管理顧客保留率與忠誠度
卓越設計中的質量管理
設計高質量的服務
利用差異技術來評估期望與感知之間的差異
實戰(zhàn)演練：SERVQUAL感知調查表的填寫和理解，你以為你知道嗎？
案例：Chaparral鋼鐵公司通過外部與內部顧客的承諾來獲得高質量產品與服務
討論：創(chuàng)新者的窘境都從忽視的客戶開始
模塊四 供應商質量管理對供應鏈質量改善的作用
供應商資格認證及開發(fā)
供應商管理庫存
供應商獎勵制度
供應商質量管理制度的持續(xù)改進
資源管理和統(tǒng)計抽樣技術
精益供應鏈管理思想的延伸
討論：手機配件供應商質量控制的尷尬
案例：偉創(chuàng)力公司（Flextronics）的極致VMI管理
研討交流：如今，企業(yè)都在致力于提高供應鏈的績效，質量管理是其中的關鍵。通過學習，各位學員是否能從供應鏈的角度來理解質量，歡迎大家腦力激蕩。

 

徐鯤老師的其它課程

研發(fā)管理向采購管理的職業(yè)技能轉化微咨詢項目項目目標：通過對本項目課程的學習及課后的跟進輔導，使受訓者能夠掌握改善企業(yè)采購組織以及采購策略設定的相關知識，熟悉供應商開發(fā)管理體系，提升縮減采購營運及管理成本的能力；從而幫助遠峰科技研發(fā)管理人員迅速勝任采購管理的相關工作，在充分發(fā)揮自身產品專業(yè)知識優(yōu)勢的同時，又能確保采購工作高質量、高效率及低成本執(zhí)行，致力為公司創(chuàng)

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供應商評估、選擇與采購談判技巧課程目的：1、使參訓者領悟平衡管理的藝術，通過了解企業(yè)采購的各環(huán)節(jié)，尋找解決企業(yè)內部物料協(xié)同管理的矛盾，從而制定嚴謹?shù)墓芾碛媱?，達到各職能部門共贏的結果；2、使受訓人員能了解采購業(yè)務的管理流程體系，及如何建立采購監(jiān)控平臺；掌握計劃、調度、齊套的管理策略、流程、方法、工具、模板等，并熟練運用；了解并掌握采購業(yè)務的衡量標準與考核體系

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雙贏采購談判實戰(zhàn)技能提升課程背景：選擇什么樣的供應商一直是困擾企業(yè)采購的一個重要問題。同時蓋洛普調查顯示，采購成本每降低1，業(yè)績提高10～15。采購與收益提升是一個非常不對等的杠桿關系。如何提高提高企業(yè)業(yè)績，降低采購成本具有無可替代的空間與機遇。目前生產企業(yè)面臨客戶需求多變、訂單提前期短、供應商交貨不及時和質量不穩(wěn)定、庫存控制困難的問題……，打造一支高效服務

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現(xiàn)代倉儲管理課程目標：通過對本課程的學習，使受訓者掌握倉庫運作及倉儲策略管理，避免物料損失，提高倉儲效率，涉及了倉庫管理實際工作中的最為重要的內容，包括如何依據(jù)蔡司光學的實際情況建立一個穩(wěn)定可靠上通下達的物流信息系統(tǒng)，培訓方式：主題講授、案例研討、現(xiàn)場點評、多媒體教學、互動演練等有機結合培訓對象：從事倉儲管理的工作人員。培訓時間：1天/6H培訓模式：采用咨詢

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供應商管理與采購成本控制課程目標：通過對本課程的學習，受訓者能夠掌握改善企業(yè)采購組織以及采購策略設定的相關知識，熟悉供應商管理體系，提升縮減采購營運及管理成本的能力，具備與供應商進行商務談判的技巧，從而幫助采購人員確保采購工作高質量、高效率及低成本執(zhí)行，致力為企業(yè)創(chuàng)造一個持久利潤增長點，以增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。培訓方式：主題講授、案例研討、現(xiàn)場點評、多媒體教學

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供應商交付管理與采購成本控制課程目的：1、使受訓人員能根據(jù)不同種類的產品和服務來制定相應的供給策略，對不同類型的采購量身定制和運用不同的供給策略把時間和精力投入到最需要的地方，達到事半功倍的效果。2、使參訓人員掌握如何監(jiān)控、評價及改進供應商交付，并能在供應商交付管理中中運用各種工具，尋找、篩選和進一步研究可能成為最佳合作者的供應商。3、使受訓者能提升有效地理

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供應商開發(fā)與采購成本控制課程目標：通過對本課程的學習，受訓者能夠掌握改善企業(yè)采購組織以及采購策略設定的相關知識，熟悉供應商開發(fā)管理體系，提升縮減采購營運及管理成本的能力，從而幫助采購人員確保采購工作高質量、高效率及低成本執(zhí)行，致力為企業(yè)創(chuàng)造一個持久利潤增長點，以增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。培訓方式：主題講授、案例研討、現(xiàn)場點評、多媒體教學、互動演練等有機結合培訓時間

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供應商開發(fā)與物料配送管理課程目標：通過對本課程的學習，受訓者能夠掌握改善企業(yè)采購組織以及采購策略設定的相關知識，熟悉供應商開發(fā)管理體系，有效保障物料交付，提升縮減運營及管理成本的能力，從而幫助采購人員確保采購工作高質量、高效率及低成本執(zhí)行，致力為企業(yè)創(chuàng)造一個持久利潤增長點，以增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。課程亮點：1、整個課程中的所有工具及方法均采用企業(yè)中的實際案例講

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采購招投標管理與案例分析課程目標：通過大量的案例研討學習，掌握招標的流程以及招標和投標雙方的心理。介紹投標所需掌握的相關法律和貿易知識。通過大量的實戰(zhàn)演練學會制作出符合招標方要求的投標書、策略報價，學會在技術澄清會或技術交流會上作精彩的演講，在合同談判中強勢勝出，最終打敗競爭對手。課程對象：采購經理、采購工程師、采購分析師、采購專員、采購計劃專員、采購員及參

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打造優(yōu)秀的倉儲物流管理實務課程背景：市場在變，競爭在變！市場競爭日趨增強的激烈性和對抗性，要求企業(yè)經營更加深入化和細致化，提高市場資源的可控程度。倉儲管理和庫存控制、配送管理及企業(yè)的物流策略選擇是供應鏈管理中的重要一環(huán)，正越來越受到企業(yè)的重視。倉儲管理和庫存控制始終是生產企業(yè)決策層和物流經理無法揮去的一塊心病，一方面?zhèn)}儲管理在企業(yè)經營中占據(jù)了非常重要的位置；

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