《銷售談判與經(jīng)銷商管理》

  培訓(xùn)講師:鄭奕

講師背景:
鄭奕老師(濟南)?中國人力資源和社會保障部授予“中國百大好講師”?中國經(jīng)信委授予“中國十大青年培訓(xùn)師”?北京大學(xué)客座教授、?中國科學(xué)院客座教授?上海交通大學(xué)客座教授?山東建筑大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師?銀行、保險金融業(yè)客戶服務(wù)管理顧問師?銀行、保 詳細>>

鄭奕
    課程咨詢電話:

《銷售談判與經(jīng)銷商管理》詳細內(nèi)容

《銷售談判與經(jīng)銷商管理》



《銷售談判與經(jīng)銷商管理》培訓(xùn)方案
(2天)
























鄭奕老師提供




一、課程介紹
課程時間:2天,6小時/天
課程收益:提升學(xué)員的談判知識與技巧,協(xié)助企業(yè)打通銷售渠道;掌握談判技巧,做好與
經(jīng)銷商的客情關(guān)系

課程特色:
1、課程運用實際案例分析及討論演練,生動活潑的表現(xiàn)形式,讓學(xué)員在做中學(xué),輕松活
潑的方式快樂學(xué)習(xí),從而快速提升談判的技能。
2、講師幽默風(fēng)趣的授課方式,豐富的講課經(jīng)驗,運用大量的生活案例,讓學(xué)員聽完后就
可以馬上上手靈活運用。

課程內(nèi)容:
第一部分:望-知彼知己,百戰(zhàn)不殆
一、如何準(zhǔn)確分析客戶
1、從冷讀術(shù)分析客戶類型
2、從微行為心理學(xué)看出客戶類型
3、從面相了解客戶個性
二、第一次見面就讓客戶喜歡你
1、談判溝通的正確模式
2、非語言溝通法則
3、察覺客戶的真正想法-同理心
4、用贊美讓對方愛上我們
三、購買決策五大流程
1、需求-買啥
2、選擇-有啥
3、比較-選啥
4、目標(biāo)-就啥
5、檢討
四、介紹產(chǎn)品四個步驟
1、引起注意
2、激發(fā)興趣
3、增強欲望
4、適時結(jié)束

第二部分:問-找出信息,挖掘需求
一、提問的目的
1、引起注意
2、找出需求
3、傳達想法
4、引導(dǎo)思考
二、提問的方法
1、5W1H法則
2、SPIN提問法
三、提問注意事項
1、簡潔
2、掌握時機
3、具體
4、提問不是盤問
5、引起共鳴
6、沉默

第三部分:讓客戶不得不買單的說服術(shù)
一、談判說服技巧
1、說話的藝術(shù)
2、說服的法則
3、說服能力演練
二、談判的籌碼與讓步技巧
1、什么是談判籌碼
2、讓步的藝術(shù)
3、籌碼與讓步的關(guān)系
4、如何拉高自己的談判籌碼


第四部分:渠道經(jīng)銷商客戶關(guān)系管理


一、“以客戶為中心”的經(jīng)營理念


“以客戶為中心”的經(jīng)營理念如何體現(xiàn)在管理經(jīng)銷商方面


“以客戶為中心”的經(jīng)營模式


銷售代表在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的作用





二、客戶管理


偶然客戶—穩(wěn)定客戶—忠誠客戶—終生客戶


客戶經(jīng)驗管理


客戶經(jīng)驗管理局部銷售戰(zhàn)略





三、感情投資和客戶關(guān)系管理


如何建立良好的顧客關(guān)系


建立良好顧客關(guān)系的推銷方式


感情投資和顧客關(guān)系的關(guān)系





 

鄭奕老師的其它課程

《團隊激勵與有效溝通》培訓(xùn)方案(2天)鄭奕老師提供一、課綱介紹課程背景:你可以買到一個人的時間,你可以雇一個人到固定的工作崗位,你可以買到按日計算的技術(shù)操作,但你買不到熱情,你買不到創(chuàng)造性,你買不到全身心的投入,你必須通過激勵來爭取這些!那么,管理者該如何有效激勵員工呢?我們每天都進行溝通,溝通又是現(xiàn)在許多管理者和部門弱項。世界著名的未來學(xué)家約翰?奈斯比特說

 講師:鄭奕詳情


《狼性管理打造與修煉》培訓(xùn)方案(1天—2天)鄭奕老師提供一、課綱介紹第一部分:管理者的價值定位與管理技能1、管理者的價值定位(1)管理者的角色的價值分析(2)管理者的承上啟下的定位(3)管理者須知的職場倫理(4)綜合案例分析2、管理者的能力需求(1)管理者的七個重要任務(wù)(2)管理者的核心管理技能lt;1gt;目標(biāo)管理力lt;2gt;部署指導(dǎo)力lt;3gt;團

 講師:鄭奕詳情


銷售團隊建設(shè)與管理課程背景:有人說,銷售人才是企業(yè)的"金山",有人用"三分天下有其二"來形容銷售隊伍的重要性。無一不說明銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而,這支隊伍流動性最大,如何使自己的銷售團隊擁有旺盛的戰(zhàn)斗力,是企業(yè)一直想解決的問題。優(yōu)秀的銷售團隊是公司銷售業(yè)績的重要保障,銷售人員有如足球場上破門得分的射手一

 講師:鄭奕詳情


《營銷團隊激勵訓(xùn)練》(1天)課程背景:營銷是這個世界上最公平的事業(yè),你付出多少,他回報幾何。馬云說:“朝陽很美麗,但大多數(shù)人都死在凌晨那段最黑暗的時間里!”我們的營銷經(jīng)理正如馬云所說,不是沒有做,而是沒有能量做好;不是沒有堅持,而是沒有能量堅持到客戶買單;不是沒有方法,而是沒有能量將方法從形式升華的文化內(nèi)涵。由此可見,營銷需要能量!營銷團隊需要本量,本課程將

 講師:鄭奕詳情


《卓越團隊訓(xùn)練課程》(2天)課程背景:在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中,打造優(yōu)秀的企業(yè)團隊變得尤為重要。《卓越團隊訓(xùn)練課程》將可以支持解決關(guān)于人的問題,讓員工體驗團隊合作的法則,這些法則學(xué)習(xí)得越多,就越能把一群獨立的個人轉(zhuǎn)化為一個所向披靡的團隊,為打造一只“夢之隊”奠定基礎(chǔ)。因為最美的夢想總是依靠“夢之隊”來完成?!蹲吭綀F隊訓(xùn)練課程》采用目前國際上最盛行的戶內(nèi)體驗

 講師:鄭奕詳情


《卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練》課程大綱(1天)課程背景:在全球服務(wù)競爭愈演愈烈的今天,職業(yè)化已經(jīng)成為企業(yè)打造核心競爭力的有力武器。在客戶看來,最好的服務(wù)就是最專業(yè)的服務(wù),最專業(yè)的服務(wù)來源于的所有崗位的員工都是訓(xùn)練有素的,都是職業(yè)人,都能展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)形象。但職業(yè)化在我國企業(yè)中僅僅處在起步階段,提升的道路還任重道遠。本課程將著重關(guān)注員工的職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn),職業(yè)化態(tài)度及職業(yè)化素

 講師:鄭奕詳情


狼性團隊訓(xùn)練營培訓(xùn)方案(三天兩夜版)鄭奕老師提供一、課綱介紹狼性團隊訓(xùn)練營【授課方式】:游戲活動、互動交流;教練講授、角色扮演;心靈溝通、音樂冥想;案例分析、頭腦風(fēng)暴。理論、游戲、分享安排比例:理論30、游戲60、分享10【課程背景】:狼性團隊訓(xùn)練是一次人生蛻變的訓(xùn)練,是一次員工對企業(yè)的融入,是一次團隊精神的凝聚;同時它又是一次信念的洗禮,一次心智模式的突破

 講師:鄭奕詳情


《門店導(dǎo)購銷售精英特訓(xùn)營》培訓(xùn)方案(2天)鄭奕老師提供一、課綱介紹課程背景:您的終端銷售隊伍,是否有以下現(xiàn)象:企圖心不強,目標(biāo)感缺乏,不求吃好,只求飯飽?自信心不強,不敢做,不像做導(dǎo)購而像做小偷?服務(wù)意識差,每天都在替企業(yè)得罪“上帝”?技巧方法不好,能賣出去,意外之喜;賣不出去,意料之中?團隊合作意識淡漠,不懂配合,甚至相互拆臺?課程說明:本課程著重從銷售人

 講師:鄭奕詳情


《企業(yè)文化建設(shè)》培訓(xùn)方案(2天)鄭奕老師提供一、課綱介紹課程背景:很多企業(yè)的文化不是宣傳口號就是掛在墻上的標(biāo)語,不能有效地落實到員工的實際工作之中貫徹執(zhí)行,企業(yè)文化的專業(yè)工作者亦不知道如何才能把“虛無縹緲”的文化用實際行動來建設(shè)并為企業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù)?!逗椭C企業(yè)文化建設(shè)突破訓(xùn)練》是專門針對企業(yè)的文化執(zhí)行官、教育官以及中層干部設(shè)計的實操訓(xùn)練課程。該課程將系統(tǒng)地

 講師:鄭奕詳情


《渠道銷售與團隊建設(shè)》——經(jīng)銷商運營特訓(xùn)培訓(xùn)方案(1天)鄭奕老師提供一、課綱介紹課程收益:本課程對如何成為卓越經(jīng)銷商進行了深入的剖析與闡述,旨在讓卓越經(jīng)銷商品牌落地與廠商共贏;提升專業(yè)化程度和公司化運營以及提升終端銷量;特別是調(diào)整經(jīng)銷商心態(tài),提升經(jīng)銷商的競爭力,讓經(jīng)銷商與總部配合質(zhì)量高,從而更好地提升經(jīng)銷商業(yè)績。講授課程時,老師生動幽默,控制氣氛好,能有效激

 講師:鄭奕詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.norrislakevacationhomes.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有