《營(yíng)銷(xiāo)渠道管理》

  培訓(xùn)講師:鐘靈

講師背景:
鍾靈老師實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、銷(xiāo)售行為研究專(zhuān)家。畢業(yè)于浙江大學(xué)無(wú)機(jī)化學(xué)工程系、北京師范大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士;2012年第八屆中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)大會(huì)“十佳培訓(xùn)師”、2013年“全球500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院最認(rèn)可的TOP100培訓(xùn)專(zhuān)家”;深圳培 詳細(xì)>>

鐘靈
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《營(yíng)銷(xiāo)渠道管理》


《營(yíng)銷(xiāo)渠道管理》
【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】:06小時(shí)/01天
【授課對(duì)象】:銷(xiāo)售副總、總監(jiān)等銷(xiāo)售中、高層管理人員。
【授課講師】:鍾 靈
【課程目的】:
學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)渠道的基本概念
了解關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的意義、價(jià)值、方法
掌握營(yíng)銷(xiāo)渠道的激勵(lì)方法
學(xué)習(xí)與終端客戶(hù)溝通的策略
掌握客戶(hù)檔案情報(bào)的收集與制作
【課程大綱】
模塊一.營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的基本知識(shí)
1.什么是渠道
2.企業(yè)對(duì)渠道的明確要求--高效通路
3.高效通路:二個(gè)基本通路力
4.拉力、推力手段及實(shí)施拉力要點(diǎn)
5.在拉力和推力運(yùn)作時(shí),應(yīng)注意市場(chǎng)鏈的環(huán)環(huán)相連
6.先用拉力還是先用推力
模塊二.營(yíng)銷(xiāo)渠道的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
1.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生
從4P到關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
2.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的含義
什么是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與交易型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要區(qū)別
3.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展?fàn)顩r
4.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的特征
信息交流的雙向性
以協(xié)同為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略合作過(guò)程
以雙贏為目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
以反饋為職能的管理控制系統(tǒng)
5.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的案例
6.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的最新總結(jié)
從4P到4C(客戶(hù)導(dǎo)向)
從4C到4R(關(guān)系營(yíng)銷(xiāo))
從4P、4C到4R的分析
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的梯度推進(jìn)
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的水平
模塊三.營(yíng)銷(xiāo)渠道的激勵(lì)方法
1.渠道激勵(lì)的目標(biāo)
2.激勵(lì)渠道成員的方法
為何要激勵(lì)渠道成員
如何激勵(lì)渠道成員
間接激勵(lì)與直接激勵(lì)
助銷(xiāo)渠道激勵(lì)
3.銷(xiāo)售終端的科學(xué)管理
模塊四.通過(guò)渠道商結(jié)識(shí)終端客戶(hù)
1.激勵(lì)渠道商介紹終端客戶(hù)
2.向終端客戶(hù)介紹產(chǎn)品的科學(xué)方法—FABE方法
F(Feature)特征:說(shuō)出產(chǎn)品的特征
A(Advantage)優(yōu)點(diǎn):抓住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)
B(Benefit)顧客的利益:和顧客的利益相結(jié)合
E(Evidence)證據(jù):舉出證據(jù)來(lái)證明
FABE方法的實(shí)質(zhì)
3.與終端客戶(hù)溝通的技巧
4、成功營(yíng)銷(xiāo)人員的突出技能(四個(gè)善于)
5、有效客戶(hù)溝通的技巧--六特性

模塊五.做好渠道商與終端客戶(hù)的檔案工作
1.如何搜集到有效的客戶(hù)情報(bào)
2.如何制作實(shí)用的客戶(hù)檔案
3.如何深入分析客戶(hù)檔案效用

 

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