NPD新產(chǎn)品研發(fā)流程（或NPI新產(chǎn)品導(dǎo)入流程）與研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

NPD新產(chǎn)品研發(fā)流程（或NPI新產(chǎn)品導(dǎo)入流程）與研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)
課程簡(jiǎn)介：
針對(duì)的問(wèn)題：
1.貴公司每年所開(kāi)展的新產(chǎn)品項(xiàng)目有成百上千個(gè)，如何確保這些項(xiàng)目都能達(dá)成預(yù)期的進(jìn)
度、質(zhì)量、成本等商業(yè)目標(biāo)？
2.項(xiàng)目管理包括什么內(nèi)容？如何科學(xué)地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行需求管理、項(xiàng)目策劃管理、項(xiàng)目監(jiān)督
與控制、質(zhì)量管理、時(shí)間管理、成本管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)
管理等，一系列問(wèn)題如何解決。
3.一直以來(lái)，人們大多是靠以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)執(zhí)行項(xiàng)目的，但是遇到以前沒(méi)有做過(guò)或沒(méi)有經(jīng)
驗(yàn)可依巡的項(xiàng)目，如何科學(xué)、合理地開(kāi)展項(xiàng)目？

以O(shè)EM/ODM為主的制造業(yè)中，NPI（新產(chǎn)品導(dǎo)入）一直以來(lái)是充滿了困惑和風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域，
它和通用的項(xiàng)目管理并非等同的，它具有特定業(yè)務(wù)關(guān)系的特征，現(xiàn)有的項(xiàng)目管理與項(xiàng)目
經(jīng)理的培訓(xùn)和資格往往面向大的工程或IT領(lǐng)域，即使人員接受了相關(guān)的培訓(xùn)，回到企業(yè)
面對(duì)具體的產(chǎn)品和客戶關(guān)系的時(shí)候，仍然銜接不上。還有一些理解的誤區(qū)，例如NPI就是
汽車(chē)體系中的APQP，實(shí)際上NPI所包含的工作和APQP只是部分重疊，還有很多另外的關(guān)鍵
工作。
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)從開(kāi)始到批量生產(chǎn)的整個(gè)一個(gè)體系流程的管理：時(shí)間管理，質(zhì)量管理，成本
管理，人力資源管理，項(xiàng)目范圍管理，采購(gòu)管理，風(fēng)險(xiǎn)管理以及溝通管理。從項(xiàng)目開(kāi)始
階段的需求開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品驗(yàn)證，工藝開(kāi)發(fā)，工藝驗(yàn)證直到轉(zhuǎn)入批量生產(chǎn)和
持續(xù)改NPI，通俗點(diǎn)說(shuō)，也就是制造業(yè)研發(fā)流程管理和項(xiàng)目管理。

相當(dāng)多的企業(yè)的新產(chǎn)品實(shí)際上是被動(dòng)導(dǎo)入的，規(guī)則由大客戶來(lái)掌握，企業(yè)執(zhí)行的新產(chǎn)品
項(xiàng)目機(jī)制也是“被”建立的，短時(shí)間在客戶壓力下，匆忙接觸該客戶的NPI流程，漏洞頻出
，導(dǎo)致客戶在前期即開(kāi)始不滿。企業(yè)的NPI項(xiàng)目經(jīng)理和跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)也面臨很大的壓力，疲
于奔命，往往責(zé)任不清，相互抱怨，更大的問(wèn)題是由于NPI前期的遺留問(wèn)題導(dǎo)致量產(chǎn)后隱
患頻發(fā)，救火不停。而NPI項(xiàng)目經(jīng)理成為了一個(gè)高壓力的職位，流動(dòng)性很大。
課程目標(biāo)：NPI新產(chǎn)品導(dǎo)入課程旨在幫助學(xué)員理解NPI的目的、原理、過(guò)程和方法；掌握
NPI的知識(shí)和技能，能有效開(kāi)展NPI管理；掌握NPI體系，能較好應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品導(dǎo)入過(guò)程中的
團(tuán)隊(duì)的沖突，協(xié)調(diào)問(wèn)題；具備應(yīng)用NPI方法對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和過(guò)程實(shí)施過(guò)程評(píng)估的能力，以實(shí)
現(xiàn)產(chǎn)品和過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化和持續(xù)改進(jìn)；掌握NPI核心技能，做好新產(chǎn)品流程管理和項(xiàng)目管理
。

本課程是專(zhuān)門(mén)針對(duì)OEM/ODM制造關(guān)系中的NPI過(guò)程而開(kāi)設(shè)的，目標(biāo)非常明確，就是為NPI項(xiàng)
目經(jīng)理和公司跨部門(mén)新產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)提供指南，所包含的內(nèi)容不是通用項(xiàng)目管理知識(shí)，也不
是泛泛而談，是一套專(zhuān)門(mén)的行為，本課程基于老師在著名中外知名企業(yè)中9年的NPI和項(xiàng)
目管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，所有案例都是實(shí)際案例，課程內(nèi)容獨(dú)到實(shí)用，非常具體和技術(shù)含
量大。本課程除主課件之外，配有輔助教程和大量實(shí)際資料，會(huì)為學(xué)員帶來(lái)驚喜級(jí)的收
獲。

課程適合的人員與部門(mén):
公司與新產(chǎn)品項(xiàng)目有關(guān)的部門(mén)及成員,項(xiàng)目(NPI)經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理,公司技術(shù)系統(tǒng)的中高層
管理者,
項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理及研發(fā)設(shè)計(jì)人員，各相關(guān)職能部門(mén)經(jīng)理,質(zhì)量部經(jīng)理,質(zhì)量總監(jiān)。
培訓(xùn)所需用物品和資料：投影儀 、紙質(zhì)教材、白板、白板筆、白紙、水等。
課程時(shí)間：2-3天；
課程培訓(xùn)大綱：
第一部分、NPI(新產(chǎn)品導(dǎo)入流程)與項(xiàng)目管理過(guò)程 約2小時(shí)
為什么要建立流程?
λ流程設(shè)計(jì)和改進(jìn)的必要性？
λ過(guò)程改進(jìn)流程與步驟；
λ什么是流程(process)?
λIATF烏龜圖
λ業(yè)務(wù)流程與管理流程；
λ什么是管理？
λ什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征？項(xiàng)目與日常工作的差別？什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理過(guò)程組
；項(xiàng)目管理過(guò)程范例；項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域；
λ研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的挑戰(zhàn)和問(wèn)題
λ平衡之美：項(xiàng)目范圍與質(zhì)量、成本、時(shí)間平衡
λ影響某企業(yè)項(xiàng)目成功的主要因素（實(shí)例總結(jié)）
λ產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基本概念和產(chǎn)品生命周期
λ產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程是可以管理的
λIPD產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程階段劃分
λIPD流程文件體系（示例）
λ產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系
λNPI幾大關(guān)鍵元素---
工程技術(shù)路徑（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程）與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的階段評(píng)審與高效決策、*產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
團(tuán)隊(duì)組建、*項(xiàng)目管理及管道管理：產(chǎn)品項(xiàng)目策劃,項(xiàng)目監(jiān)控,質(zhì)量控制,風(fēng)險(xiǎn)控制；供方
管理。

第二部分、NPI新產(chǎn)品導(dǎo)入工程技術(shù)路徑 約1小時(shí)
λ新產(chǎn)品流程案例解析
λ流程演練
λ產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的階段評(píng)審與高效決策

第三部分、NPI需求開(kāi)發(fā)(研發(fā)項(xiàng)目前期管理的重點(diǎn)) 約2小時(shí)λ
新產(chǎn)品內(nèi)外客戶的原始需求的內(nèi)外部溝通和開(kāi)發(fā)
λ新產(chǎn)品需求開(kāi)發(fā)
λ需求分析
λ需求評(píng)審和確認(rèn)
λ確認(rèn)方法：需求書(shū)面評(píng)審、框架性方案評(píng)審、原型樣件和新產(chǎn)品前期試驗(yàn)等
λ新產(chǎn)品前期試驗(yàn)益處：
新產(chǎn)品各階段驗(yàn)證和確認(rèn)概述
打破傳統(tǒng)--快速、新型的產(chǎn)品或零部件定型試驗(yàn)思路
性能試驗(yàn)與選型試驗(yàn)思路及策略
物料試驗(yàn)方法
有利于產(chǎn)品可靠性定義、可靠性模型法
對(duì)零件進(jìn)行前期可靠性風(fēng)險(xiǎn)預(yù)計(jì)的方法
在成本和周期受限的條件下,分析可靠性的方法
對(duì)于預(yù)計(jì)到的可靠性風(fēng)險(xiǎn)如何防范
λ需求開(kāi)發(fā)輸入輸出；
λ需求開(kāi)發(fā)流程；
λ需求開(kāi)發(fā)輸入輸出、流程分組練習(xí)

第四部分、NPI產(chǎn)品設(shè)計(jì) 約2小時(shí)λ
產(chǎn)品設(shè)計(jì)的輸入和輸出
λ產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程；
λ產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入輸出、流程分組練習(xí)

第五部分、NPI制程工藝開(kāi)發(fā) λ約2小時(shí)
制程設(shè)計(jì)的輸入和輸出；
λ制程設(shè)計(jì)的流程；
λ制程設(shè)計(jì)輸入輸出、流程分組練習(xí)

第六部分、NPI產(chǎn)品和制程工藝驗(yàn)證確認(rèn)過(guò)程 λ約2小時(shí)

產(chǎn)品和制程工藝驗(yàn)證確認(rèn)過(guò)程輸入和輸出；
λ產(chǎn)品和制程工藝驗(yàn)證確認(rèn)過(guò)程的流程；
λ產(chǎn)品和制程工藝驗(yàn)證確認(rèn)過(guò)程輸入輸出、流程分組練習(xí)；

第七部分、研發(fā)團(tuán)隊(duì)組建(研發(fā)項(xiàng)目前期管理的重點(diǎn)) 約1小時(shí)
優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征分組討論
λ職能型組織結(jié)構(gòu)
λ項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)
λ矩陣型組織結(jié)構(gòu) – 弱矩陣
λ矩陣型組織結(jié)構(gòu) – 強(qiáng)矩陣
λ研發(fā)組織形式比較
λ矩陣式組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)
λ矩陣式組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)和困難、問(wèn)題解決方案如：
NPI項(xiàng)目經(jīng)理如何處理與部門(mén)經(jīng)理間的關(guān)系
λ組建項(xiàng)目組考慮的要點(diǎn)
λ不同管理層次的跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)對(duì)不同類(lèi)型的決策負(fù)責(zé)
λ組建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT
λ項(xiàng)目經(jīng)理的角色及義務(wù):
λPDT小組成員的角色及義務(wù)
λ外圍小組成員的角色及義務(wù)
λ職能部門(mén)經(jīng)理的角色及義務(wù)
λ項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的技能和需要培養(yǎng)的能力
λ分組討論：
λ項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門(mén)經(jīng)理沖突如何預(yù)防和處理
λ項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間沖突如何如何預(yù)防和處理
λ項(xiàng)目經(jīng)理與成員之間沖突如何預(yù)防和處理

第八部分、NPI新產(chǎn)品項(xiàng)目計(jì)劃(研發(fā)項(xiàng)目前期管理的重點(diǎn)) 約3小時(shí)
制定項(xiàng)目計(jì)劃的基本原則
λ案例討論：計(jì)劃沒(méi)有變化快，那么制定計(jì)劃的意義何在？
λ研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃有何區(qū)別和聯(lián)系？
λ項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定的過(guò)程
λ確定項(xiàng)目的流程（流程裁剪）——如何平衡規(guī)范與效率的關(guān)系
λ如何分解任務(wù)活動(dòng)——活動(dòng)定義（WBS）
λWBS制定的標(biāo)準(zhǔn)和方法（顆粒度如何設(shè)定）
λ如何進(jìn)行活動(dòng)排序（PERT）
λ案例練習(xí)：路易十四的城堡地牢
λ項(xiàng)目規(guī)模、工作量與工期估計(jì)方法
λ三點(diǎn)估計(jì)法、類(lèi)比、參數(shù)、功能點(diǎn)等方法
λ重點(diǎn)講解：專(zhuān)家估計(jì)法——寬帶Delphi
λ任務(wù)工期的估計(jì)和計(jì)算
λPERT、關(guān)鍵路徑和GANNT等方法、工具的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
λ關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素
λ學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑
λ如何在Project中使用網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃的制定與分析
λ制定進(jìn)度計(jì)劃
λ學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開(kāi)始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表
λ項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
λ舉例：某項(xiàng)目的完整項(xiàng)目計(jì)劃展示
λ如何設(shè)置里程碑，里程碑的作用和意義
λ如何利用里程碑激勵(lì)項(xiàng)目成員？
λ項(xiàng)目計(jì)劃的其他部分：制定溝通計(jì)劃；制定資源計(jì)劃 ；制定配置管理計(jì)劃
；制定質(zhì)量計(jì)劃 ；制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
；項(xiàng)目計(jì)劃的其它組成（培訓(xùn)計(jì)劃、相關(guān)方承諾管理等等）

第九部分、NPI項(xiàng)目監(jiān)控（包括成本核算） λλ 約1小時(shí)
如何進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)控:
增強(qiáng)項(xiàng)目進(jìn)度的透明度，以便當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)展與計(jì)劃出現(xiàn)嚴(yán)重偏差時(shí)可以采取合適的糾正性
措施。
λ研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題
λ項(xiàng)目監(jiān)控的基本原理——控制論在項(xiàng)目管理中的體現(xiàn)
λ計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制
λ如何進(jìn)行項(xiàng)目的度量與數(shù)據(jù)分析；數(shù)據(jù)度量與分析計(jì)劃案例，包括成本數(shù)據(jù)度量和分析

λ進(jìn)度偏差與工期偏差的計(jì)算與衡量
λ成本偏差的度量與控制
λ質(zhì)量指標(biāo)的采集與設(shè)定
λ里程碑管理：里程碑總結(jié)；里程碑報(bào)告；里程碑會(huì)議；
λ項(xiàng)目報(bào)告：周/雙周報(bào)；月度報(bào)告；階段里程碑報(bào)告；
λ項(xiàng)目變更控制：偏差申請(qǐng)、變更跟蹤
λ項(xiàng)目會(huì)議：開(kāi)會(huì)就一定是為了解決問(wèn)題嗎？
λ項(xiàng)目審計(jì)：過(guò)程審計(jì)與QA質(zhì)量報(bào)告

第十部分、NPI需求管理 λ約1小時(shí)
需求理解；
λ需求承諾；
λ需求變更管理；
λ需求跟蹤：需求跟蹤矩陣和QFD;
λ需求不一致的糾正措施；

第十一部分、NPI項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與FMEA的運(yùn)用 λλ 約1小時(shí)
研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題管理
λ辨析：風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題
λ風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)的關(guān)系
λ風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過(guò)程
λ風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型定義
λ風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟
λ風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
λ風(fēng)險(xiǎn)分析：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與級(jí)別定義
λ風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施（規(guī)避、減輕、應(yīng)急）
λ風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)跟蹤
λFMEA的重點(diǎn)與普遍的誤區(qū)
λ如何正確使用DFMEA和PFMEA
λDFMEA和PFMEA案例分析，練習(xí)；
λ建立風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)
λ優(yōu)秀企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)
λ案例分享：一個(gè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理模板與示例

第十二部分、NPI質(zhì)量管理 約1小時(shí)
什么是研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量，如何看待？
缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
產(chǎn)品質(zhì)量與過(guò)程質(zhì)量的關(guān)系與管理重點(diǎn)
QC與QA活動(dòng)的區(qū)別與聯(lián)系
質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評(píng)估成本、失效成本
產(chǎn)品缺陷管理：
缺陷的級(jí)別定義
缺陷記錄日志及其使用
技術(shù)評(píng)審的過(guò)程與方法
其他質(zhì)量活動(dòng)簡(jiǎn)介：QA、產(chǎn)品測(cè)試

第十三部分、NPI供方管理 λ約1小時(shí)
供應(yīng)商合同管理（SAM）-目的
λ建立供應(yīng)商合同——建立和維護(hù)與供應(yīng)商的協(xié)議。
λ決定采辦類(lèi)型——決定要采辦的每個(gè)產(chǎn)品或者產(chǎn)品組件的采辦類(lèi)型。
λ選擇供應(yīng)商——基于供應(yīng)商能力是否滿足指定需求和己建立的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇供應(yīng)商。
λ建立供應(yīng)商合同——建立和維護(hù)與供應(yīng)商的正式合同。
λ滿足供應(yīng)商合同——項(xiàng)目和供應(yīng)商滿足與供應(yīng)商的協(xié)議。
λ執(zhí)行供方協(xié)議 -與供方共同執(zhí)行供方協(xié)議中規(guī)定的活動(dòng)
λ接收采辦產(chǎn)品——在接收所采辦的產(chǎn)品之前，確保滿足供應(yīng)商合同。
λ遷移產(chǎn)品——把所采辦產(chǎn)品從供應(yīng)商遷移到項(xiàng)目。
λ供方管理流程分組練習(xí)。
課程總結(jié) 約1小時(shí)
某集團(tuán)公司通信科技產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和項(xiàng)目管理流程案例介紹。

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