C-MTP管理技能訓練
C-MTP管理技能訓練詳細內(nèi)容
C-MTP管理技能訓練
**天 第二天
課程導入
建立學習團隊
介紹學習研討方法
1-1管理的基本概念
管理的定義
管理理論的發(fā)展
管理常用的方法
管理者的任務
管理者的能力構成
1-2管理者的角色
骨干員工與管理者的區(qū)別
中層管理者的角色
角色轉變的主要困難
管理者容易犯的錯誤
成為部門領導者
1-3管理的基本工作
管理者的職責差異
管理工作的基本內(nèi)容
為經(jīng)營目標實現(xiàn)提供保障
組織賦予的權利
對結果負責
1-4理解組織文化
組織文化的概念
組織文化的結構
組織文化的作用
快速融入組織文化
有效維護組織文化
1-5建立個人影響力
組織權力的概念
影響力的概念
影響力的構成因素
提高個人威望的5E模型
獲得影響力的日常行為
1-6管理者的職業(yè)發(fā)展
態(tài)度與能力的關系
管理者的基本態(tài)度
與上司相處的要點
學會陽光思維
規(guī)劃職業(yè)成長目標
課程總結
管理技能訓練課程跟進評核
“管理技巧”行動表
C-MTP管理技能訓練
2--工作協(xié)調(diào)篇
課程收益:學完本課程,學員可:
1. 理解導致工作溝通差錯的要因及其解決方法;
2. 學會與他人進行良好的溝通交流,讓工作能夠在部門間順暢推進;
3. 掌握基本的公眾表達技巧,形成與同事達成共識的能力;
4. 掌握說服他人的技巧,以避免工作中的誤解和抵觸現(xiàn)象;
5. 掌握開會的技巧,使部門會議真正能夠解決問題。
課程內(nèi)容
**天 第二天
課程導入
建立學習團隊
介紹學習研討方法
2-1溝通的基本準則
溝通的過程
組織溝通的形式
組織溝通中的障礙
溝通的基本原則
聆聽的技巧
2-2演講的技巧
講演的目的
語言表達基本功
講演者的形象
把握好開始與結束
臨場技巧
2-3說服的技巧
說服的基本架構
說服的PREP法
運用同理心說服
運用視覺資料強化效果
增強說服力的方法
2-4開會的技巧
會議的作用
會議的種類
會議運行流程
會議主持者的職責
參會者的注意事項
2-5工作溝通的技巧
接受上司指示
提供有效建議
應對同事抱怨
部門間協(xié)商
信息的目視化
2-6與部門下屬溝通
有效下達指命令
交付工作任務
批評指責下屬
解決下屬問題
持續(xù)跟進下屬業(yè)績
課程總結
管理技能訓練課程跟進評核
“管理技巧”行動表
C-MTP管理技能訓練
3--業(yè)務運作篇
課程收益:學完本課程,學員可:
1. 了解部門管理的流程,能夠科學合理的管理部門的工作;
2. 了解部門工作目標如何支持公司目標的實現(xiàn),建立具有進取心的目標;
3. 學會將部門目標落實到下屬目標的技巧,做到上下一致推動完成部門業(yè)績;
4. 理解實現(xiàn)工作業(yè)績在于過程控制,掌握下屬業(yè)績的過程跟進;
5. 理解人是一種不穩(wěn)定因素,必須建立合理的工作流程以穩(wěn)定部門績效。
課程內(nèi)容
**天 第二天
課程導入
建立學習團隊
介紹學習研討方法
3-1部門業(yè)務的展開
建立部門管理手冊
部門管理流程
界定部門職責
確定部門工作目標
制度對員工的影響
3-2部門目標的設定
目標管理的定義
目標管理的意義
部門目標的構成
目標設定的原則
部門目標的推進流程
3-3部門目標的分解
部門目標和個人目標
利用魚骨圖進行分解
利用樹圖進行分解
利用PDCA進行分解
利用四緯法進行分解
3-4工作計劃的制定
計劃基本概念
不做計劃的借口
制定計劃的注意事項
計劃實施的要點
計劃制訂的方法
3-5部下工作的跟進
管理部下工作的流程
部下達成目標的要素
幫助部下達成目標
輔導面談解決問題
部下工作結果評價
3-6工作流程的建立
流程與流程圖
流程管理的意義
三類企業(yè)工作流程
部門業(yè)務主流程
崗位操作流程
課程總結
管理技能訓練課程跟進評核
“管理技巧”行動表
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高效的5S管理 01.01
一、精益生產(chǎn)系統(tǒng)1、現(xiàn)代生產(chǎn)組織系統(tǒng)的演變2、企業(yè)為什么要精益化3、精益生產(chǎn)系統(tǒng)的五大特征4、佳精益實踐工廠模擬:成批與流動二、精益生產(chǎn)之基礎消除7種浪費SS管理--工作場所安全、有序、干凈直觀管理--讓所有員工對公司一目了然多功能的自我領導團隊、教育與改善問題解決工具三、精益生產(chǎn)系統(tǒng)的實施1、精益生產(chǎn)實施的前奏--生產(chǎn)中的價值流圖析2、生產(chǎn)活動是否合理,企
講師:夏禎詳情
精益生產(chǎn)管理 01.01
精益生產(chǎn)管理培訓對象:企業(yè)總經(jīng)理、廠長、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)管理人員、物流及采購主管、供應廠商課程類別:生產(chǎn)物流培訓形式:演講,問題討論,實戰(zhàn)案例分析與小組討論、演練結合。培訓目的:學習如何將企業(yè)不同的競爭戰(zhàn)略轉化為生產(chǎn)任務或要求。利用生產(chǎn)過程中的設計、管理與改進方法,學習如何提高企業(yè)的盈利能力。課程綱要:一、精益生產(chǎn)系統(tǒng)1、現(xiàn)代生產(chǎn)組織系統(tǒng)的演變2、企業(yè)為什么要
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C-MTP管理技能訓練-管理思路篇內(nèi)訓 01.01
天 第二天 課程導入 建立學習團隊 介紹學習研討方法 2-1圖表-易于理解的表達方式 圖表在溝通中的作用 圖表的二大類型 成功圖表需具備的五大要素 三步曲制作數(shù)據(jù)類圖表 制作概念類圖表 2-2理清思路的工具 檢查圖:用數(shù)據(jù)表達事物 因果圖:歸類表述事物的各種原因 帕累托圖:顯示影響事物因素的重要性 散點圖:描述事物與事物之間
講師:夏禎詳情
課程導入 建立學習團隊 介紹學習研討方法 6-1溝通的基本準則 溝通的過程 組織溝通中的障礙 組織溝通的形式 聆聽的技巧 信息的目視化 6-2說服的基本技巧 說服的基本架構 說服的PREP法 運用同理心說服 運用視覺資料強化效果 增強說服力的方法 6-3與上司溝通的技巧 與上司和諧相處的原則 接受上司指示 提供上司建議
講師:夏禎詳情
領導者之劍--突破思維的技巧 01.01
在全新的時代里如何進行思考,360度的領導力思維轉變會提升您的抉擇正確率,較之正常正確抉擇率的70提高至80-85,從而改善您及您的團隊工作和組織績效?! ×幐淖兡乃季S方式,達到樹立正確的思維模式?! ≈v明情境判斷、原因分析、決策制定、計劃分析,相互關聯(lián)的內(nèi)在邏輯及其流程。 課程內(nèi)容課程概述 “領導者之劍”課程分為四個模塊:情境判斷、原因分析、決
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提升組織執(zhí)行力(清華總裁班主力課程) 01.01
企業(yè)執(zhí)行力的有效提升一、課程背景:那些能夠保持長期興盛的企業(yè),無不具有出類拔萃的執(zhí)行能力。企業(yè)如何實現(xiàn)持續(xù)增長?執(zhí)行力是其發(fā)展過程中必須要解決的關鍵問題。企業(yè)執(zhí)行不力的典型現(xiàn)象:企業(yè)的戰(zhàn)略目標與實施效果總是相距甚遠?別的企業(yè)能做好的事,自己企業(yè)卻做不好?管理方法用了不少,卻總流于形式?老總忙不停,而下屬卻在迷茫?老總感到下屬總是旁觀者?老總感到自己和下屬難以
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打造一名優(yōu)秀職場人 01.01
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企業(yè)精細化管控系統(tǒng) 01.01
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講師:夏禎詳情
企業(yè)執(zhí)行力的有效提升 01.01
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