有效員工管理與團隊領導力
　　**部分　管理者在員工管理中的角色定位
　　**單元 管理的三大任務
　　一、 實現(xiàn)組織的特定目的和使命
　　二、 使工作富有成效，員工具有成就感
　　三、 處理對社會的影響與承擔社會責任
　　第二單元 管理者的五項工作
　　一、 設定目標
　　二、 組織
　　三、 激勵與溝通
　　四、 評估績效
　　五、 培養(yǎng)人才（包括自己）
　　第三單元 管理者在員工管理中的角色認知
　　一、 管理者是員工的績效顧問
　　1、 與員工探討績效目標在哪里
　　2、 監(jiān)控并反饋員工的績效狀態(tài)是什么
　　3、 向員工指明改進績效的方法是什么
　　二、 管理者是員工的支持者
　　1、 員工不是所有資源的占有者，他需要你的支持
　　2、 員工并不總是處于佳狀態(tài)，他需要你的支持
　　3、 員工有發(fā)展的渴望，他需要你的支持
　　三、 管理者是員工的協(xié)調者
　　1、 員工是組織中的一員，需要你的協(xié)調
　　2、 你不是一個人在戰(zhàn)斗，你管理的是一個團隊
　　四、 管理者是員工的控制者
　　1、 員工總有不自覺的時候（意愿問題）
　　2、 員工總有不到位的時候（能力問題）
　　第四單元 員工管理的任務
　　一、 激發(fā)員工的能量
　　二、 培養(yǎng)員工的素質
　　三、 改善員工的績效
　　四、 提高員工的信心
　　第二部分　領導團隊，建立和強化共同愿景（共啟愿景、使眾人行）
　　一、 共啟愿景的領導力
　　二、 共啟愿景的主要命題
　　三、 愿景在組織中的作用（愿景引領成長）
　　四、 共啟愿景傳導框架
　　五、 共啟愿景的步驟與流程
　　六、 形成愿景的核心要素
　　1、展望未來，想象令人激動的各種可能（I Have a dream)
　　2、探索航向，共同確立發(fā)展道路
　　3、建立有效的使命感，制定新的經(jīng)營戰(zhàn)略 （海爾）
　　4、起草一個集體的愿景規(guī)劃，形成愿景的核心要素
　　5、確保公司的人力資源政策、系統(tǒng)、關鍵指標等能有效地支持和強化公司愿景
　　6、愿景與人力資源管理：惠普案例分析
　　7、戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟及其相關問題
　　七、 識別實現(xiàn)愿景所需之勝任素質，建立勝任素質模型
　　1、識別達成愿景所需之組織能力
　　2、不同的業(yè)務戰(zhàn)略與戰(zhàn)略相聯(lián)系的領導力要求
　　3、企業(yè)成長的四個階段
　　4、企業(yè)發(fā)展金字塔
　　5、描述行為規(guī)范與準則（華為的一封信，微軟優(yōu)秀十準則）
　　案例分析：北大青鳥員工職業(yè)化課程
　　八、 闡述愿景說明，建設基于愿景的組織文化傳導系統(tǒng)
　　1、了解你的追隨者，激勵他們去尋找自己的心聲
　　2、發(fā)自內心的講話，給愿景注入生命
　　3、告訴人們他們的價值和潛能，動員個人承擔義務（分享權力）
　　九、 將愿景建設應用于組織人事管理
　　1、人才招聘標準，員工培訓，接班人計劃、梯隊建設
　　第三部分　管理者的知人善任
　　**單元 認識員工的共性
　　一、 人性有善，如何激勵并引導員工
　　1、 人性有善，相信和尊重員工
　　2、 人性有善，指導和發(fā)展員工
　　二、 人性有惡，如何約束并控制員工
　　1、 人性有惡，以暴制暴能起到多大作用
　　2、 秩序之美體現(xiàn)在哪里
　　3、 如何讓員工活在秩序之中
　　三、 80后員工的趨勢
　　1、 價值取向多元化
　　2、 壓力來源多元化
　　3、 情緒不穩(wěn)定
　　4、 組織意識不強，自由化傾向較強
　　第二單元 認識員工的個性
　　一、 認識員工的知識和能力——了解員工是否能把工作做好
　　二、 認識員工的動機和需求——了解員工是否愿意做這份工作
　　三、 認識員工的態(tài)度和價值觀——了解員工是否為自己所做的工作而具有成就感
　　第四部分　有效指導、激勵人心
　　**單元 借助指導改善員工績效
　　一、 什么是指導
　　1、 指導關注的基本問題是什么
　　2、 指導必須在三個層次上發(fā)揮作用
　　3、 指導的具體內容是什么
　　二、 指導的操作與實施
　　1、 指導的佳時機是什么
　　2、 如何分析員工的績效問題
　　3、 如何與員工進行績效溝通
　　4、 如何有效地向員工提供改進的指導反饋
　　5、 指導員工的方法有哪些
　　第二單元 根據(jù)員工的勝任素質進行情境領導
　　一、 關注每一個員工的準備狀態(tài)
　　1、 你的員工準備好了嗎？
　　2、 管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態(tài)？
　　3、 如何判斷員工的能力？
　　4、 如何判斷員工的意愿？
　　5、 能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
　　二、 提升員工準備度水平的策略
　　1、 領導的有效性，取決于領導者與被領導者之間的關系
　　2、 沒有一種具體的領導方式可以保證在任何場合都能奏效
　　3、 針對同一個人在不同任務中的表現(xiàn)，采取不同的領導風格
　　4、 如何評估員工能力和意愿
　　5、 領導風格與員工需求的匹配
　　三、 有效地運用情景領導——
　　1、 什么是領導風格與員工能力和意愿的匹配
　　2、 如何評估下屬所擁有的準備度
　　3、 確定需要執(zhí)行的職責、任務或活動
　　4、 評估你的領導風格：主要領導風格與次要領導風格
　　5、 你的領導風格能適應你的員工嗎
　　6、 如何有效地調整你的領導風格以適應不同員工
　　第五部分　挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、不斷創(chuàng)新
　　一、 創(chuàng)新的必要性、內容、工作步驟
　　1、 創(chuàng)新與變革的概念
　　2、 管理創(chuàng)新的必要性、內容
　　3、 管理創(chuàng)新的基本條件、四個階段
　　4、 如何提高公司的管理創(chuàng)新能力
　　二、 案例深入剖析
　　1、 慧眼識珠、成功洞察新趨勢
　　分眾傳媒、攜程網(wǎng)、如家酒店、國賓醫(yī)療、吉利汽車、新東方培訓
　　2、 力挽狂瀾、風光再現(xiàn)傳統(tǒng)產業(yè)
　　錢柜、綠盛牛肉干、腦白金、湖南衛(wèi)視
　　3、 庖丁解牛、妙手整合價值鏈
　　網(wǎng)易網(wǎng)絡、支線航空、同一首歌、博鰲論壇、印象劉三姐
　　三、 戰(zhàn)略必須思考的三個基本議題
　　四、 學習型組織
　　1、 為什么要建立學習型組織
　　2、 學習型組織的真義：能做到心靈轉變與成長的組織
　　3、 學習型組織的五項修煉
　　五、 失敗的問題解決歸因
　　六、 常見的問題解決思路
　　1、 5W1H的問題思考法
　　2、 解決問題的重要能力
　　3、 IBM解決問題的六大步驟
　　4、 （魚骨圖）特性要因圖法
　　七、 **
　　第六部分　管理者的美德修煉
　　**單元 管理者的自我管理
　　一、 傾聽內心的對話，界定真實的自我
　　二、 以終為始，堅持理想
　　三、 自我價值的外顯與確證；
　　四、 自我價值的內傾與修為
　　五、 發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢并尊重它
　　六、 時間與個人資源管理
　　七、 重塑自我的行動計劃：勇于任事，堅定前行
　　第二單元 管理者的責任
　　一、 管理者對組織的責任
　　1、 如何才能做到對組織負責任
　　2、 如何克服對組織的不負責任
　　二、 管理者對下屬的責任
　　1、 如何才能做到對下屬負責任
　　2、 如何克服對下屬的不負責任
　　三、 管理者的一顆感恩之心
　　1、 認識感恩
　　2、 學會感恩
　　3、 體驗感恩
　　結尾：感恩活動
　　藍絲帶游戲

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