暨贏在中層-打造高績(jī)效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)講師:陳凡
講師背景:
陳凡,北大縱橫管理咨詢集團(tuán)合伙人,中國(guó)人民大學(xué)碩士。長(zhǎng)期擔(dān)任企業(yè)中高層職務(wù),曾服務(wù)于中遠(yuǎn)集團(tuán)、鵬潤(rùn)投資集團(tuán)、珠江地產(chǎn)和當(dāng)代投資集團(tuán),曾任戰(zhàn)略研究業(yè)務(wù)經(jīng)理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)部門(mén)經(jīng)理、企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)。熟悉地產(chǎn)建筑、IT、高新技術(shù)園區(qū)、服裝外貿(mào)、生 詳細(xì)>>
暨贏在中層-打造高績(jī)效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容
暨贏在中層-打造高績(jī)效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
**講: 如何做一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管
●醫(yī)院科室主管的角色認(rèn)知
●醫(yī)院科室主管的基本職責(zé)
●醫(yī)院科室主管的素質(zhì)與涵養(yǎng)
●醫(yī)院科室主管應(yīng)具備的綜合能力
●醫(yī)院科室主管 的時(shí)間管理的技巧
●優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管 激勵(lì)與員工培育
●優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管 有效的溝通技巧
●優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管 目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃
第二講:優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管的領(lǐng)導(dǎo)力與授權(quán)
●醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別
●醫(yī)院?jiǎn)T工的準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)者的行為
●醫(yī)院情境領(lǐng)導(dǎo)模式與實(shí)踐工作步驟
●醫(yī)院有效授權(quán)的步驟與行為原則
第三講 結(jié)果與任務(wù):執(zhí)行就是要結(jié)果
? 結(jié)果三要素(認(rèn)知、堅(jiān)持、學(xué)習(xí))
? 以結(jié)果做醫(yī)患交換的平臺(tái)。
? 患者價(jià)值是做結(jié)果的方向
? 執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
? 新形勢(shì)下科主任的使命與職業(yè)素養(yǎng)
? 當(dāng)前醫(yī)院管理者工作目標(biāo)與任務(wù)
第四講 科主任執(zhí)行力的核心要素
? 構(gòu)建執(zhí)行力的四要素
? 心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
? 工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
? 角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
? 流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
? 科主任執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)(四個(gè)毒瘤)
? 科主任執(zhí)行不力的常見(jiàn)12大原因
? 醫(yī)院管理者執(zhí)行力失敗的8大因素
第五講 科主任如何提升執(zhí)行力
1、提升醫(yī)院執(zhí)行力基本策略
? 執(zhí)行訓(xùn)練:打造卓越執(zhí)行者的必然之路
? 目標(biāo)績(jī)效:確立以目標(biāo)為先導(dǎo)的績(jī)效管理體系
? 流程優(yōu)化:執(zhí)行效率提升的基本動(dòng)作
? 組織創(chuàng)新:目標(biāo)是執(zhí)行零阻力
? 技巧方法:有效掌握?qǐng)?zhí)行技巧
2、提升醫(yī)院執(zhí)行力基本路徑
第六講 提升科主任的執(zhí)行力
? 中層管理者的角色功能
? 作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
? 下屬職業(yè)經(jīng)理常見(jiàn)的角色錯(cuò)位
? 高執(zhí)行力管理者必須做的七件事
? 執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng):目標(biāo)管理;
? 執(zhí)行的職責(zé)系統(tǒng):責(zé)、權(quán)、利明確;
? 執(zhí)行的檢查系統(tǒng):跟蹤查核;
? 執(zhí)行的考核系統(tǒng):績(jī)效考核。
第七講 科主任角色扮演與認(rèn)知
●“員工”與“管理者”
●不同層級(jí)管理者的工作重點(diǎn)
●作為下級(jí)(管理者)的基本職業(yè)準(zhǔn)則
第八講 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
●團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與目標(biāo)確立
●打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素
1、核心價(jià)值
2、思想價(jià)值
3、利益價(jià)值
●“偽”團(tuán)隊(duì)與“真”的區(qū)別(愿景)
●創(chuàng)新激勵(lì)與競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
●多方位溝通(醫(yī)、護(hù)、患三體一位),確立互信
●團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成與長(zhǎng)效機(jī)制
●醫(yī)院推動(dòng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的注意事項(xiàng)
第九講 影響力與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
1、如何建立自己的影響力?
樹(shù)立影響力的八大指標(biāo):
1)、立信 5)、贊美
2)、不爭(zhēng) 6)、陽(yáng)光
3)、寬恕 7)、激情
4)、無(wú)私 8)、能力
2、如何駕馭你的團(tuán)隊(duì)?
1)、品格
2)、聆聽(tīng)
3)、教育
4)、關(guān)愛(ài)
5)、夢(mèng)想
6)、激勵(lì)
第十講:細(xì)節(jié),細(xì)節(jié),再細(xì)節(jié)
一、“差不多”文化批判
二、做事如何做好細(xì)節(jié)
1、學(xué)會(huì)以上級(jí)的視角看問(wèn)題
2、養(yǎng)成反復(fù)檢查的習(xí)慣
3、建立細(xì)節(jié)至上的觀念
4、永無(wú)止境的合理化
5、把工作當(dāng)作自家的事務(wù)
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管理者的核心職責(zé)和關(guān)鍵任務(wù): a)管理行為與管理業(yè)績(jī) b)管理者區(qū)別于非管理者的根本點(diǎn) c)管理者的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù) d)研究舉例:三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)與管理業(yè)績(jī) 模擬體驗(yàn)活動(dòng):培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)能力 e)管理者的價(jià)值 f)管理行為與組織績(jī)效 g)流程化與脫離管理者的團(tuán)隊(duì)能力 實(shí)際案例分析: h)管理行為與管理業(yè)績(jī) i)管理問(wèn)題診斷 綜合討論:三項(xiàng)關(guān)鍵
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1、臨床科室規(guī)范化管理與持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)及長(zhǎng)效機(jī)制; 2、名醫(yī)、名科在醫(yī)院中的角色扮演和職責(zé)及權(quán)限; 3、臨床科室文化建設(shè)的設(shè)計(jì)與員工激勵(lì)藝術(shù)、敬業(yè)精神; 4、現(xiàn)代品牌科室的卓越服務(wù)管理與流程優(yōu)化; 5、臨床科室主任的責(zé)任感和科室績(jī)效考評(píng)、薪酬分配; 6、臨床科主任有效時(shí)間管理藝術(shù)與核心制度制定; 7、臨床科室管理流程新模式探討,提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)
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講、會(huì)議面面觀 會(huì)議的意義 會(huì)議的目的 會(huì)議的種類 會(huì)議的頻率 會(huì)議成本的計(jì)算 第二講、會(huì)議中常見(jiàn)問(wèn)題的分析與解決方法 會(huì)議的通病——效率不高 會(huì)議效率不高的原因及具體表現(xiàn) 高效會(huì)議的特征 會(huì)議規(guī)范 會(huì)議前-精心準(zhǔn)備 會(huì)議中-嚴(yán)密組織 會(huì)議后-抓緊落實(shí) 第三講、會(huì)議的準(zhǔn)備與組織 開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作 核算會(huì)議成本 確定地點(diǎn)
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