如何選、育、用、留人才

  培訓(xùn)講師：張曉彤

講師背景：
國(guó)內(nèi)“出道最早的”實(shí)務(wù)派人力資源管理講師最常得到學(xué)員朋友的評(píng)價(jià)：輕松愉快，行云流水，我們能聽得非常明白，且能吸收，知道回去怎么做英語(yǔ)和北大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)的背景，擅長(zhǎng)將心理學(xué)技巧融入企業(yè)管理中并落地操作曾職于諾基亞，英美煙草等四家跨國(guó)企業(yè)和民企 詳細(xì)>>

張曉彤
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如何選、育、用、留人才詳細(xì)內(nèi)容

如何選、育、用、留人才

**講 招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
　 1.招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
　 2.招聘流程及可能的誤區(qū)
　 3.內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點(diǎn)

第二講 在招聘過程中如何為經(jīng)理建立必備的技能
　 1.經(jīng)理怎樣控制招聘成本
　 2.人力資源部和部門經(jīng)理要各盡其職
　 3.為經(jīng)理建立必要的技能
　 4.招聘中的誤區(qū)

第三講 選才給公司帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及選才的類型
　 1.選才如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
　 2.人力資源部和其他部門的職責(zé)
　 3.面試選才的方式

第四講 面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng)
　 1.求職申請(qǐng)表的重要性
　 2.行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合
　 3.面試中怎樣區(qū)?事實(shí)和謊言

第五講 面試的目標(biāo)和圍度
　 1.面試的目標(biāo)和圍度
　 2.考察銷售代表的目標(biāo)及圍度
　 3.考察部門秘書的圍度
　 ⒋考察人力資源經(jīng)理的圍度
　 ⒌經(jīng)理怎樣根據(jù)圍度設(shè)定面試計(jì)劃
　 ⒍怎樣做面試前的準(zhǔn)備工作

第六講 結(jié)構(gòu)化面試的步驟及相關(guān)技巧
　 1.面試準(zhǔn)備及技巧
　 2.面試開始的技巧
　 3.結(jié)構(gòu)化面試
　 4.結(jié)束面試的技巧

第七講 專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧
　 1.怎樣問行為表現(xiàn)的問題
　 2.做完整的關(guān)于行為表現(xiàn)記錄
　 3.傾聽時(shí)全神貫注
　 4.掌握面試速度
　 5.維護(hù)候選人的自尊
　 6.非語(yǔ)言性暗示

第八講 結(jié)構(gòu)化面試之后的后續(xù)工作
　 1.面試之后應(yīng)首先進(jìn)行評(píng)估
　 2.面試打分中可能出現(xiàn)的誤區(qū)
　 3.對(duì)關(guān)鍵職位的面試者做心理測(cè)評(píng)
　 4.取證的目的及如何進(jìn)行取證

第九講 培訓(xùn)的戰(zhàn)略及實(shí)務(wù)
　 1.公司培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)略的三個(gè)階段
　 2.培訓(xùn)怎樣取得預(yù)期效果
　 3. 成年人對(duì)培訓(xùn)的五個(gè)要求

第十講 企業(yè)培訓(xùn)的流程及培訓(xùn)需求分析
　 1.培訓(xùn)流程--ＩＭＰＡＣＴ培訓(xùn)模式
　 2.決定學(xué)員需求中存在的四個(gè)障礙
　 3.培訓(xùn)需求分析

第十一講 如何確保培訓(xùn)中的效果
　 1.使培訓(xùn)效果大化的手段
　 2.培訓(xùn)成本控制--適當(dāng)?shù)牟攀呛玫?
　 3.國(guó)內(nèi)目前的四種培訓(xùn)渠道
　 4.如何保證學(xué)以致用

第十二講 培訓(xùn)效果的追蹤及培訓(xùn)中常見誤區(qū)的避免方法
　 1.培訓(xùn)效果的評(píng)估
　 2.培訓(xùn)評(píng)估的方法
　 3.培訓(xùn)的誤區(qū)及避免方法

第十三講 新員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)介紹
　 1.新員工入職培訓(xùn)的目的
　 2.入職培訓(xùn)應(yīng)覆蓋的話題
　 3.入職培訓(xùn)的陷阱
　 4.入職培訓(xùn)實(shí)際操作

第十四講 用人的真諦在于適才適崗
　 1.企業(yè)如何使用處于不同發(fā)展階段的員工
　 2.員工根據(jù)年齡分為不同的職業(yè)發(fā)展階段
　 3.企業(yè)用人要區(qū)分不同的職業(yè)傾向
　 4.不同的員工有不同的職業(yè)定位

第十五講 員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
　 1.如何設(shè)計(jì)員工的職業(yè)生涯
　 2.如何做好公司的人才梯隊(duì)計(jì)劃和人才測(cè)評(píng)

第十六講 如何使用和開發(fā)經(jīng)理級(jí)的人才
　 1.如何評(píng)估現(xiàn)有經(jīng)理的技能和潛力
　 2.如何培訓(xùn)和使用經(jīng)理人才

第十七講 中小型企業(yè)如何使用員工和經(jīng)理級(jí)人才
　 1.中小企業(yè)用人四步曲
　 2.案例分析--諾基亞、索尼

第十八講 員工的授權(quán)
　 1.授權(quán)的模式
　 2.授權(quán)的誤區(qū)和避免方法

第十九講 留人的激勵(lì)模式
　 1.馬斯洛的人類需求理論
　 2.赫茨伯格的雙因素理論
　 3.麥戈萊倫的成就需求理論
　 4.弗隆的期望理論和亞當(dāng)斯的公平理論

第二十講 其實(shí)留人并不難
　 1.中國(guó)企業(yè)新舊激勵(lì)機(jī)制對(duì)比
　 2.激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行流程
　 3.企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)
　 4.福利百寶箱
第二十一講 中小型企業(yè)的留人方法
　 1.沒有規(guī)矩不成方圓--制度留人
　 2.工作著是快樂的--事業(yè)留人
　 3.家的感覺真好--企業(yè)文化留人
　 4.得人心者得天下--感情留人
　 5.有錢用在刀刃上--福利留人

第二十二講 員工的離職管理
　 1.什么是淘汰管理
　 2.員工離職前的征兆
　 3.專業(yè)的離職面試

 

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新環(huán)境下的招聘面試實(shí)務(wù)（2天）說(shuō)明：1.建議在電話需求訪談后再度修改細(xì)化提綱2.內(nèi)訓(xùn)客戶需要提供現(xiàn)在所招職位的詳細(xì)說(shuō)明3.提綱可以繼續(xù)細(xì)化為“一線員工”“管理崗”“銷售崗”等多種職位的特定招聘面試技巧寫在課程前面的話前幾年還在研究80后，轉(zhuǎn)眼間80后已經(jīng)長(zhǎng)成企業(yè)棟梁，成為管理人才去面試“新人”90后甚至95后候選人蜂擁而至千里馬常有，伯樂也不少，但跑馬環(huán)境顯

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員工職業(yè)生涯管理培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)全體員工課程類別：個(gè)人素質(zhì)培訓(xùn)形式：講授-小組討論-案例分析-練習(xí)-角色扮演-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)培訓(xùn)目的：讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到自己在個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃上分析自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，從而更好的結(jié)合自己的個(gè)人性格特征，以及自己的將來(lái)職業(yè)發(fā)展道路！課程綱要：一、態(tài)度決定成敗1、態(tài)度的力量2、態(tài)度如何影響工作3、態(tài)度的二維矩陣模型4、怎樣建立積極堅(jiān)定的

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　　講績(jī)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)　　1.績(jī)效考核和績(jī)效管理概述　　2.績(jī)效管理系統(tǒng)為員工、經(jīng)理、公司帶來(lái)的好處　　第二講困擾現(xiàn)有績(jī)效管理系統(tǒng)種種問題及其應(yīng)對(duì)方法　　1.員工為什么要離職　　2.績(jī)效考核比較"煩"　　第三講績(jī)效考核流程　　1.績(jī)效考核的大流程　　2.績(jī)效考核的小流程　　第四講績(jī)效考核中人力資源部和直線經(jīng)理角色的劃分　　1

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講：人力資源的各類型企業(yè)中的定位（上）1、前言2、人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)3、人力資源部門在企業(yè)中的定位第二講：人力資源的各類型企業(yè)中的定位（下）1、如何有效地降低內(nèi)耗2、人力資源的四個(gè)角色第三講：四種角色的勝任素質(zhì)和解決方案1、麥克里蘭理論和冰山理論2、成功人力資源的關(guān)鍵素質(zhì)和解決方案第四講：四種角色的考核方法1、如何評(píng)估人力資源部門的業(yè)績(jī)2、人力資源職能評(píng)

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EMB之企業(yè)招聘選拔體系模塊，由知名人力資源講師、原諾基亞人力資源經(jīng)理張曉彤女士全程主持。該模塊著眼中國(guó)企業(yè)人才選聘的現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)的人力資源管理成果和頂級(jí)跨國(guó)公司選聘人才的成功經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)地闡述了實(shí)用的招聘理念和操作技巧，不僅幫助HR人員解決人才選聘過程的問題，而且從根本上幫助中國(guó)企業(yè)建立起規(guī)范完善的人才招聘選拔體系。本模塊具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)全面借鑒吸收諾基亞人

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講常見的問題員工的類型及離職成本分析1．引言2．如何判斷問題員工3．問題員工的具體表現(xiàn)形式4．問題員工離職成本分析第二講怎樣管理問題員工（上）--用人之長(zhǎng)1．引言2．“功高蓋主”員工的管理3．“標(biāo)新立異”員工的管理4．“完美主義”員工的管理5．“悶葫蘆”型的老黃牛員工的管理第三講怎樣管理問題員工（中）--容人之短1．引言2．推諉責(zé)任員工的管理3．愛找碴員工的

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講績(jī)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第二講困擾現(xiàn)有績(jī)效管理系統(tǒng)種種問題及其應(yīng)對(duì)方法第三講績(jī)效考核流程第四講績(jī)效考核中人力資源部和直線經(jīng)理角色的劃分第五講常用的績(jī)效考評(píng)方法（一）第六講績(jī)效考評(píng)常用的方法（二）第七講績(jī)效考評(píng)常用的方法（三）第八講績(jī)效考評(píng)中常見的十大誤區(qū)（一）第九講績(jī)效考評(píng)中常見的十大誤區(qū)（二）第十講如何做好績(jī)效考評(píng)前的準(zhǔn)備工作第十一講績(jī)效考核的推薦

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一關(guān)于壓力：1直面壓力識(shí)別壓力你面臨壓力過度嗎？壓力過度的危害性格與壓力2直擊壓力源預(yù)見性的偶遇的時(shí)間性的情緒化的3消除壓力源4提高彈力身體的心理的社會(huì)的5暫時(shí)性的降低壓力的技巧二技能分析案例1海岸邊的時(shí)光2無(wú)效的時(shí)間管理三技能練習(xí)1小步勝利的策略2生活平衡分析3深度放松4監(jiān)控和管理時(shí)間四技能應(yīng)用1建議的任務(wù)2計(jì)劃的實(shí)施和評(píng)估五技能評(píng)估問卷1壓力管理2A型人

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