中層管理者的技能提升

  培訓講師：楊陽

講師背景：
楊陽老師銀行網點管理實戰(zhàn)專家20年國有銀行管理工作經驗10年金融行業(yè)培訓經驗經濟師、AFP金融理財師廈門大學經濟學碩士山東大學軟件工程碩士中國政法大學EMBA工商管理碩士歷任：中國建設銀行某支行儲蓄柜員、團支部書記、信貸部主任、分理處主任、 詳細>>

楊陽
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中層管理者的技能提升詳細內容

中層管理者的技能提升

**部分：什么是優(yōu)秀的中層管理者
 什么是優(yōu)秀的中層管理者？
優(yōu)秀中層的三個表現
1.領導認可
有德有才，中層＝忠誠
2.同僚支持
團隊為王，讓于名利
3.下屬推崇
共同營造歸屬感
第二部分：中層管理者的自我管理
 高效執(zhí)行力
1. 嚴格執(zhí)行，制度為王
1) 遵守制度  嚴守紀律
2) 崗位職責  目標明確
2. 堅決執(zhí)行，軍令如山
1) 不找借口找方法
2) 責任勝于能力，肯干勝于能干
3. 立即執(zhí)行，高效工作
積極行動，雷厲風行
4. 完美執(zhí)行，結果至上
執(zhí)行重在到位，沒有好，只有更好！
短片觀看及案例分析：
示范教導、模擬演練：
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

 時間管理
故事分享《假如今天是我生命的后一天》
1. 什么是時間
1) 什么是時間？
2) 時刻提防時間七大殺手
3) 時間管理的陷阱
2. 管理時間的四大方法
1) 提前規(guī)劃
2) 要事**
3) 拒絕拖延
4) 日事日畢
 情緒管理
一：認識壓力
1. 壓力是什么；
2. 壓力測試；
3. 提高抗壓能力；；
4. 多種方法學會放松自己、減輕壓力；
二：情緒認識及管理
1. 情緒的認識；
2. 情緒管理的重要性
3. 管理和控制自己的情緒；
4. 理解和應對他人的情緒

第三部分：中層管理者的團隊管理
 中層管理者的領導藝術
 有歸屬感，讓團隊成員感受到溫暖和愛；
 有自豪感，讓團隊成員走出去有面子；
 有使命感，讓團隊成員感覺有夢想

1. 中層管理者五大核心要素
1) 創(chuàng)新機制
2) 授權賦能
3) 尊重下屬
4) 點燃希望
5) 分享成果

2. 中層管理者五種有效的領導風格
1) 魅力型領導
2) 交易型領導
3) 教練式領導
4) 參與式領導
5) 家長式領導
短片觀看及案例分析：
示范教導、模擬演練：
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

 有效溝通是團隊高效的基礎

1、溝通的過程
1.溝通三要素
2.溝通三關鍵
3.溝通的三大紀律
1）面對問題，而不是躲避矛盾
 2）解決問題，而不是證明對方錯誤
 3）換位思考，而不要固執(zhí)己見

2、 中層管理者如何有效溝通
 向上溝通，要有“膽”
 平級溝通，要有“肚”
 向下溝通，要有“心”
1. 與上級溝通的四大原則
1）及時主動匯報
2）對上司的詢問有問必答
3）接受批評，不犯重錯
4）注重反饋，別讓領導猜，讓領導心安
2.平級溝通的注意事項
1) 主動
2) 謙讓
3) 協作
4) 雙贏
3、 和下級溝通的五心原則
交心，關心、誠心，信心，耐心
1) 傳遞信任，賦予下屬更多的責任，
2) 提升下屬解決問題的能力
短片觀看及案例分析：
示范教導、模擬演練：
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評


 

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