《中層領導力》

  培訓講師：蘇芮

講師背景：
蘇芮——資深企業(yè)管理顧問！企業(yè)資深管理顧問顧問型資深講師從事管理咨詢工作6年，曾任大型國有電信企業(yè)“西安大唐電信有限公司”運營管理部部長，長期在質(zhì)量、運營和生產(chǎn)管理一線從事管理工作，在全面質(zhì)量管理、統(tǒng)計技術管理、精益生產(chǎn)、IS09000管理 詳細>>

蘇芮
    課程咨詢電話：

《中層領導力》詳細內(nèi)容

《中層領導力》

1、領導的本質(zhì)是人際影響力，有影響力的人不一定是具有職務權利的人，領導力決定了領導未來所能達到的高度。

2、領導是這樣一群人，在眾人迷失方向的時，能指明方向，并帶領團隊向目標繼續(xù)前進；無論團隊成員的狀態(tài)如何，都能夠教導團隊，鼓舞士氣，使團隊始終處在被激發(fā)的狀態(tài)。

3、領導的任務是激發(fā)能量 ，而不僅僅是解決問題；明確目標、對結果負責是一種管理狀態(tài)，而激發(fā)信心才是對狀態(tài)負責，才是真正的領導狀態(tài)。

4、領導的三大核心工作 ：指引方向、控制變化、提升士氣。

5、“忙”不應當是領導應有的工作狀態(tài)。

6、人們追隨什么，人們追隨什么樣的人，人們不追隨什么樣的人。

7、領導必備的三個特質(zhì)：善于溝通、富有愛心、敢于擔當。

8、領導力是建立在愛和付出的基礎上的，愛本身也是領導力的源泉之一；讓員工自愿跟隨的基礎是員工感受到愛的存在；越是有困難越是有風險 ，越能夠展現(xiàn)一個領導者的姿態(tài)；

9、與人相處不光是領導一幫人，而是能夠獲得一幫人的支持；不是自助者自有天助， 而是助人者才有人幫。

10、三種重要的人際關系：工作維護型、情感維護型、戰(zhàn)略維護型。

11、擴大人際影響力的三大武器：會傾聽、同理心、闡利弊。

12、中層領導力：向下領導，贏得下屬擁戴；向上影響，贏得上司倚重；橫向協(xié)調(diào)，贏得同事幫扶。

13、人際關系的建立和發(fā)展不光表現(xiàn)在八小時的工作中，同時也表現(xiàn)在八小時之外；人們對領導者人格的評判，更重視八小時以外的表現(xiàn)。

14、與員工建立信任的關鍵：坦誠相見，敢于授權，言行一致，樂于擔待。

15、上司期待的三個方面： 主動匯報 ，可靠誠信，完成任務。

16、影響上司的三個建議：維護上司知名、不忘等級觀念、請示后裁決。

17、人際智慧用在組織內(nèi)部收益大，人際關系的發(fā)展放在組織內(nèi)部效率高。

18、平級領導的三大智慧：前瞻智慧、說服智慧、位置智慧。

 

蘇芮老師的其它課程

1、結果是執(zhí)行的起點也是執(zhí)行的終點。2、執(zhí)行是將目標轉化為結果的行動。3、結果是滿足客戶價值的產(chǎn)出，結果也是一種商品，商品的價值體現(xiàn)在交換中。4、員工做不出結果的四大原因：心態(tài)問題、認識問題、方法問題、能力問題。5、商業(yè)交換的本質(zhì)是結果交換，商業(yè)交換的底線是結果交換。6、結果改變命運，只有一個個結果的積累，才能創(chuàng)造不同的人生。7、所有成功的企業(yè)，都是因為創(chuàng)造

 講師：蘇芮詳情

1、計劃控制水平是企業(yè)管理水平的重要標志之一。2、有計劃才有設計，有計劃才有控制，有計劃才有承諾。3、有計劃才會動腦筋，有計劃才會自己工作。4、執(zhí)行前的責任靠承諾，執(zhí)行中的責任靠檢查，執(zhí)行后的責任靠匯報和獎懲。5、老板負責下正確的指令，下屬負責把指令執(zhí)行正確。6、千金重擔眾人挑，人人頭上有指標。7、企業(yè)常用的下指令的二種方式：“周計劃周結果控制表”、“對策表

 講師：蘇芮詳情

1、責任是一只猴子，一不小心就會跑到上司的上身。2、領導之所以累，因為不懂得將責任的歸屬進行有效的管理。3、領導要懂得如何回答下屬的提問，將責任歸位。4、管理者應該承擔管理者該承擔的責任，員工也要承擔員工該承擔的責任。5、所有的執(zhí)行在管理上都可歸結為一點：責、權、利的對等，誰執(zhí)行，誰受益，誰負責；6、高層管方向，中層拿措施，基層拿行動。7、下屬跳猴子的四大絕

 講師：蘇芮詳情

1、復雜的作業(yè)，不建立流程，就不可能管好。2、沒有流程，往往意味著事情沒有人管，或還沒有管起來。3、流程管理得好，組織執(zhí)行力肯定就高。4、沒有流程就沒有“執(zhí)行”和“細節(jié)”。5、執(zhí)行流程就是對事負責，事事請示就是對人負責，所有人都應當服從流程的管理。6、經(jīng)理主要對例外事件以及判別不清的重要例行事件作出處理，例行越多例外越少需要的管理人員就越少，管理成本就越低。

 講師：蘇芮詳情

1、客戶價值，是客戶使用和享受產(chǎn)品或服務時的滿足程度，客戶價值是客戶的一種體驗和感覺；客戶價值=客戶感知價值-客戶感知成本。2、滿足客戶需求是做客戶價值的底線目標，超越客戶期望是做客戶價值的奮斗目標。3、客戶是用來感動的，而不是用來搞定的；服務，再多一點點，創(chuàng)造客戶感動。4、組織為目標而存在，企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值而存在；做出結果是客戶價值的終極表現(xiàn)，客戶沒有不

 講師：蘇芮詳情

1、對大多數(shù)人來說企業(yè)是個人賴以生存和發(fā)展的依靠。2、企業(yè)是個大系統(tǒng)，部門是個小系統(tǒng)。3、做大的企業(yè)更需要“能夠控制系統(tǒng)的人”。4、干部控制系統(tǒng)，因此干部要對“系統(tǒng)的狀態(tài)”負責。5、干部缺乏學習和訓練，干不好管理工作。6、干部管理能力的提升是一個知、行、悟的過程。7、管理是一門科學，它有規(guī)律和方法可循。8、管理不難，但需要付出心血和汗水，只有付出心血和汗水才

 講師：蘇芮詳情

1、賺錢的企業(yè)不一定是健康的，具有正確的理念和文化，企業(yè)才能基業(yè)長青。2、五年的企業(yè)靠產(chǎn)品，十年的企業(yè)靠制度，百年的企業(yè)靠文化。3、企業(yè)文化，是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的，為全體員工認同并遵守，帶有組織特色的愿景、使命、價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成的管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象體現(xiàn)的總合。4、企業(yè)文化六大功能：“凝聚、

 講師：蘇芮詳情

1、商業(yè)人格是堅守商業(yè)原則，倡導價值交換的獨立品格；商業(yè)人格是一個人在職場中提升自己、拓展事業(yè)的前提，是職場人士所應當且必須具備的品質(zhì)和能力。2、商業(yè)人格是職業(yè)化的根本，商業(yè)人格的缺失，大大影響組織的效率和執(zhí)行力。3、商業(yè)人格的兩個標準：靠原則做事，用結果交換。4、商業(yè)人格的兩個要素：成年人邏輯，社會人心態(tài)。5、商業(yè)人格的三個核心：敬業(yè)、職業(yè)、專業(yè)。6、什么

 講師：蘇芮詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.norrislakevacationhomes.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有