溝通技巧課程體系
由內(nèi)而外打造個人品牌——植入式商務禮儀與溝通技巧主講：李汶娟【課程背景】銀行業(yè)不僅是金融行業(yè)，更是服務于千家萬戶的服務行業(yè)。而銀行的金融屬性不僅使其具有一般服務行業(yè)的共性，更具有經(jīng)營信用企業(yè)的服務特性。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等高科技的快速發(fā)展、大量外資銀行的涌入、金融產(chǎn)品同質(zhì)化等現(xiàn)象，使銀行業(yè)的競爭更充分，致使銀行面臨從結(jié)算型業(yè)務到服務型業(yè)務、從服務型業(yè)務到智...
講師：李汶娟 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通、卓越匯報》課程大綱 課時：12H
《高效溝通、卓越匯報》課程大綱【課程背景】良好的溝通會讓人體驗到愉快。工作中高質(zhì)量的溝通就不會讓人覺得交談是浪費時間，也不會感到無聊，更不會冒犯別人避免沖突，成為一次愉快的交談。---TED演講《10waystohaveabetterconversation》日常工作匯報，專題項目匯報，定期述職匯報，競選競聘匯報，對外交流匯報，這些統(tǒng)稱為“工作匯報”，精彩高...
講師：于濱 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《識人、知己-高效溝通》課程大綱 課時：12H
《識人、知己--高效溝通》【課程背景】一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說?！F(xiàn)代管理之父-德魯克良好的溝通會讓人體驗到愉快。工作中高質(zhì)量的溝通就不會讓人覺得交談是浪費時間，也不會感到無聊，更不會冒犯別人避免沖突，成為一次愉快的交談。---TED演講《10waystohaveabetterconver...
講師：于濱 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場高效溝通課綱 課時：6H
職場高效溝通技巧提升李愛敏【課程背景】良好的溝通是一個組織內(nèi)人與人之間相互交流、達成共識、實現(xiàn)業(yè)績的重要途徑。你的組織內(nèi)是否存在因溝通不暢而導致的戰(zhàn)斗力弱和執(zhí)行力差的問題？如何破解團隊之間產(chǎn)生的誤會和隔閡？如何實現(xiàn)團隊之間的順暢溝通？本課程融匯心理學、身心語言程式學、團體心理輔導等技術助你一臂之力?！菊n程收益】1、幫助學員了解溝通的基本知識和人際溝通的心理效...
講師：李愛敏 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通課綱 課時：6H
職場高效溝通技巧提升李愛敏【課程背景】為什么你盡心盡力表達對方依然誤解你的意思？為什么你經(jīng)常好心辦壞事，團隊之間產(chǎn)生誤會和隔閡？如何破解因溝通不暢而導致的組織戰(zhàn)斗力弱和執(zhí)行力差的問題？本課程融匯心理學、身心語言程式學、團體心理輔導等技術助你一臂之力?！菊n程收益】1、幫助學員了解溝通的基本知識和人際溝通的心理效應2、幫助學員快速掌握溝通秘訣，建立良好的人際關系...
講師：李愛敏 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《提升溝通技能、打造卓越團隊》——保險公司溝通技巧訓練 課時：12H
《提升溝通技能、打造卓越團隊》——保險公司溝通技巧訓練主講：李瑞倩【課程背景】在當今保險市場，競爭異常激烈?？蛻粲懈叩钠谕鸵?，他們期望與保險公司建立良好的溝通關系，并獲得專業(yè)、及時的服務。因此，提升工作人員的溝通技能變得尤為重要，以滿足客戶需求并在市場中脫穎而出。同時保險公司內(nèi)部涉及多個部門和崗位之間的合作和協(xié)調(diào)。良好的溝通技能可以促進信息流動和工作效...
講師：李瑞倩 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)經(jīng)理人高效溝通與協(xié)作主講：李瑞倩老師【課程背景】國與國之間、廠商之間、企業(yè)與客戶之間、客戶與用戶之間、人與人之間，溝通無處不在。尤其在經(jīng)濟領域里、商業(yè)世界中，一次高效的溝通，不僅能夠成交客戶、成就客戶，為企業(yè)爭取更大的利益，創(chuàng)造更大的價值，也能使客戶與企業(yè)建立起緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關系，長期雙贏、共贏。本課程基于商務溝通的基礎理論，本著實戰(zhàn)實效和實用為原則...
講師：李瑞倩 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行員工營銷溝通技巧》 課時：6H
《銀行員工營銷溝通技巧》主講：李瑞倩【課程背景】本課程是針對業(yè)務發(fā)展能手人員設計的。不管是銷售人員的專業(yè)銷售技巧，還是客戶服務人員的卓越服務技巧，都是基于我們銷售和服務工作經(jīng)驗的總結(jié)。但是，為了讓銷售和服務工作更具針對性，我們必須從客戶的角度來看我們應該如何做，也就是從客戶的行為分析客戶的心理，從客戶的心理特點來研究如何更有效地做好我們的銷售和服務工作，同時...
講師：李瑞倩 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與情緒管理》 課時：6H
《高效溝通與情緒管理》【課程背景】您知道很多工作中的不順暢都是因為沒有很好的溝通造成的嗎？你知道針對不同性格的人溝通方式要有調(diào)整嗎？???古今中外，凡是成功人士，百分之九十五，都是溝通高手。但凡是卓越的團隊，絕對是溝通與協(xié)作超強的團隊?！芭c人合作的能力是現(xiàn)代人應具備的第一能力，有效溝通是處理人際關系的基本途徑”。提高職場效能除了一些習慣上的改變，還需要具備良...
講師：殷慎浩 咨詢電話：010-82593357下載需求表
電力系統(tǒng)高效能成果溝通技巧 課時：12H
電力系統(tǒng)高效能成果溝通技巧【課程背景】在溝通中：即要“溝”還要“通”，尤其是在電力這個高危行業(yè)，溝通就顯得尤為重要?！峨娏ο到y(tǒng)高效能成果溝通技巧》訓練完全破解了人類思維和行為的密碼，它有一整套系統(tǒng)完整的模式，通過訓練可以讓你真正掌握和運用“溝”和“通”，對于團隊和組織可以降低和減少內(nèi)耗，提升效率，避免因溝通和個人狀態(tài)等因素帶來的損失。同時在管理和團隊中發(fā)揮了...
講師：李偉愷 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《言出必達——高效溝通》 課時：6H
言出必達——高效溝通【課程背景】企業(yè)在很多時候會出現(xiàn)工作效率不高、不能有效上傳下達的情況，不是因為能力不行，而是溝通出現(xiàn)了問題。如果企業(yè)里長期溝通不暢，人際關系緊張，部門協(xié)同能力差，必定會導致運作效率低，管理成本增高等等，將直接影響到企業(yè)目標的實現(xiàn)。如果一個企業(yè)上傳下達都出了問題，根本都談不上執(zhí)行力，更談不上持續(xù)發(fā)展，因此溝通在企業(yè)里騎著橋梁和紐帶的作用，只...
講師：李偉愷 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧 課時：12H
《心悅誠服-高效溝通技巧》課程大綱課程背景：溝通是人與人之間的思想交流，也是傳情達意的重要過程，看起來似乎很簡單，其實有著很深的學問，其重要程度更是不言而喻。溝通力雖然如此重要，但在實際生活中我們發(fā)現(xiàn)，并不是每個人都知道怎樣跟別人溝通才有效，也就是說，有很多人并不具備這種能力。那么，我們應該怎樣評價一次溝通是有效的還是無效的呢？是以達成溝通發(fā)起者的具體目標為...
講師：鄭凱文 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場高效溝通技巧》 課時：6H
推薦課程：《職場高效溝通技巧》課程介紹（Introduction）對職場精英來說，溝通是一堂必修課，這是因為職場精英所做的每件事中都包含溝通。職場精英沒有信息就不可能做出決策，而信息只能通過溝通得到。一旦做出決策，還需要進行溝通。否則，這項決策將很難實施。任何絕妙的想法、富有建設性的意見、優(yōu)秀的計劃，或者最有效的設計方案，不經(jīng)由溝通都無法得到實施。因此，職場...
講師：廖忠于 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《DISC職場溝通技巧》 課時：6H
推薦課程：《DISC職場溝通技巧》|培訓主題|《DISC職場溝通技巧》||適用對象|各級經(jīng)理和員工|授課學時|6學時||培訓目標：||當本培訓結(jié)束時,學員能夠:||解釋行為風格理論的起源和基礎,說明行為風格對建立人際關系的作用||運用行為風格理論評估與識別自己和他人的行為風格,進而選擇合適的人||掌握與不同行為風格的人進行有效溝通的技巧,因人適用||能夠運用...
講師：廖忠于 咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通技巧與方法 課時：6H
跨部門溝通的方法與技巧（1天）【課程背景】一直以來，跨部門溝通都是各個企業(yè)存在的難點，部門之前如何請求支援、如何提供支持、如何流通信息，如何情感交流，都需要有效的跨部門溝通技巧，如果掌握高效的溝通技術，那么部門之前必然會減少矛盾、避免誤解，進而增加工作效率，提升各個部門業(yè)績。所以，本課程針對上述問題詳細講授現(xiàn)代企業(yè)如何有效果、有效率、有技巧的跨部門溝通技術與...
