職業(yè)素養(yǎng)課程體系
講：職業(yè)化人才素養(yǎng)思維啟示：鏡子原理大樹理論一、職業(yè)化心智認知1、認知工作職責2、角色意識積極轉(zhuǎn)化3、職業(yè)化的冰山理論二、優(yōu)秀人才的五大意識1、職業(yè)的形象意識2、主動的機會意識3、用心服務(wù)的意識4、工作的價值意識5、工作的結(jié)果意識三、優(yōu)秀人才的六大特質(zhì)(1、認真,2、負責,3、堅守承諾,4、決不放棄,5、全力以赴,6、不找任何借口)l凡事用心做，追求零失誤，...
講師：董波浪咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元職業(yè)化的理解l職業(yè)化定義l職業(yè)技能l職業(yè)知識l職業(yè)態(tài)度l提升職業(yè)能力的三個維度第二單元職業(yè)技能提升—感悟如何做人、做事l如何做人？l嚴于律己并言傳身教l學會欣賞別人優(yōu)點l擁有包容和欣賞別人的心態(tài)案例分析：某電廠人力資源部主任是如何和各專責相處的？l如何做事？l職責、目標、計劃、考核的相互關(guān)系l區(qū)分清楚哪些職責是重要的事l區(qū)分清楚哪些員工是需要關(guān)注的人l如...
講師：許晉咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、職業(yè)角色轉(zhuǎn)換1、組織與公司內(nèi)的各個角色轉(zhuǎn)換認知2、清晰的角色定位幫你更好的職業(yè)發(fā)展3、如何盡快融入你的組織二、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神1、如何理解和看待工作：問題：為何工作？為誰工作？2、善待生命的覺知和允諾--做一個能對自己負起責任的、真正成熟的職業(yè)人3、職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范--作為一個職業(yè)人應(yīng)恪守的基本行為規(guī)范4、樹立以價值為導向的職業(yè)觀三、職場溝通素養(yǎng)1、...
講師：馬永志咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一章、職場定位、樂在工作一、人生面臨著三大抉擇二、工作為了什么？三、快樂工作四、這個時代幾乎所有的人都牢騷滿腹五、熟悉的生存方式，也許危險六、人生職場—“樂在工作”和“想得簡單”。小游戲：九點連線，如何想的簡單些七、只有平凡的人，沒有平凡的人生簡單的事就到極致，你就是成功者八、職場中做為下屬的你1、超越期望2、關(guān)注細節(jié)3、將服從進行到底九、職場中...
講師：冉云帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
《員工職業(yè)素養(yǎng)》2天版 課時：12H
3章、準確定位、樂在工作一、人生面臨著三大抉擇二、工作為了什么？三、快樂工作四、這個時代幾乎所有的人都牢騷滿腹五、熟悉的生存方式，也許危險六、人生職場—“樂在工作”和“想得簡單”。小游戲：九點連線，如何想的簡單些七、只有平凡的人，沒有平凡的人生八、簡單的事就到極致，你就是成功者九、人生就是尋找目標定位的過程十、個人職業(yè)生涯設(shè)計工具十一、快樂工作五大技術(shù)強健體...
講師：冉云帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 案例：張三和李四 案例：國家利益至上 游戲：角色選擇 部分 加強企業(yè)員工的職業(yè)道德 1、道德及職業(yè)道德 2、職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分 3、職業(yè)道德是提高企業(yè)競爭力的有效途徑 有利于提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量 有利于企業(yè)擺脫困難、實現(xiàn)經(jīng)營目標 有利于樹立企業(yè)良好形象 可以降低產(chǎn)品成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益 可以促進企業(yè)...
講師：齊連生咨詢電話：010-82593357下載需求表
課前學員互動：應(yīng)變能力小游戲《處理面臨問題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)之路》講、“我們關(guān)懷”態(tài)度1）熱心2）善于交流3）專注4）負責5）給予高于客人期望的服務(wù)第二講、處理面臨問題語言處事技巧案例分析1）案例一：《“筷落”風波》問題：劇情延續(xù)評析2）案例二：《空調(diào)壞了》問題：劇情延續(xù)評析第三講、處理面臨問題場景模擬分析1）模擬場景一問題：劇情延續(xù)評析2）模擬場景二問題：劇情延續(xù)...
講師：宋德標咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)經(jīng)理人的角色定位何謂職業(yè)經(jīng)理人？職業(yè)經(jīng)理人和非職業(yè)經(jīng)理人的區(qū)別職業(yè)經(jīng)理人的能力模型職業(yè)經(jīng)理人的勝任素質(zhì)職場中的管理坐標職業(yè)與角色錯位的后果經(jīng)理人的角色定位過程角色期待角色認知角色行為角色轉(zhuǎn)變困難在哪里？經(jīng)理人的核心角色決策者：看準方向，制定戰(zhàn)略規(guī)劃者：設(shè)定目標，落實計劃營銷者：整合資源，拓展市場執(zhí)行者：測量績效，高效產(chǎn)出激勵者：激發(fā)員工，挖掘潛能溝通者：...
講師：張佩星咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、認識自己，做成功的管理者1．中層管理者的核心價值2．中層管理者必備的八項基本技能二、作為下屬角色的中層管理者1．中層管理者在企業(yè)中的位置2．中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準則3．作為下屬時常見的四大認識誤區(qū)民意代表自然人向上錯位領(lǐng)主三、作為同事角色的中層管理者1．跳出本位看問題2．同事是自己的“內(nèi)部客戶”3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹立4．作為同級管理者常見誤...
講師：馬永志咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、成就基石——積極的心態(tài)與態(tài)度1、態(tài)度的力量2、成功是因為態(tài)度3、管理和控制自我情緒的方法4、關(guān)心他人、了解他人、尊重他人5、情感帳戶認知6、感謝與感恩的心態(tài)7、改變從自己開始、改變從現(xiàn)在開始二、人生目標激勵1、目標對人生的意義2、目標具有明確性，以數(shù)量、質(zhì)量、或時間來表明目標；3、有一定難度，具有挑戰(zhàn)性；4、目標具有系統(tǒng)性，不僅有大目標，而且有完成大目標...
講師：馬永志咨詢電話：010-82593357下載需求表
一部分 工作中的你--自我認知我為誰工作？工作需要使命感二、職場角色認知與心態(tài) 1、管理的本質(zhì) 2、管理的產(chǎn)生和發(fā)展 3、管理中的人性假設(shè)4、員工在企業(yè)的角色定位 5、各層管理者應(yīng)該有的心態(tài)三、審視自我－了解自我、強化人際交往1、外部環(huán)境分析－我在哪社會環(huán)境分析組織環(huán)境分析2、九型人格3、了解自己的長處、短處4、掌握如何與他人自處5、測試方法...
講師：唐惠玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言：行政管理案例解析——找差距章：行政管理人員角色認知1.行政人員的角色扮演－管家、助手、人際2.王牌行政長官操作守則3.沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客！4.如何對待行政工作5.行政管理者必備九條章程第二章：行政管理者辦公室事務(wù)1.文書檔案管理2.文件的收發(fā)與管理3.保密原則4.檔案的分類與保管5.辦公室管理5S第三章：行政管理者會議管理1.會議的概述2....
講師：李春媚咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、孝順父母，增強使命1、孝順父母的四個階段、五個層次2、家中孝順子，公司忠義男3、弟子規(guī)中如何教導我們?yōu)槿藘号產(chǎn)、恭敬的對待父母的耳提面命b、細心周到、無微不至的照顧父母c、游必有方，堅守正當?shù)氖聵I(yè)d、勿以惡小而為之e、順其所好，去其所惡f、端身正意，光耀門楣g、愛憎不存于心，唯有孝不變h、開導父母，勸諫父母的藝術(shù)i、父母唯其疾之憂j、喪則致其哀，祭則致其...
講師：王澤仁咨詢電話：010-82593357下載需求表
sup2;課程大綱時間節(jié)點：9:00--12:00部分：心態(tài)的重要：1、職業(yè)化心態(tài)認知2、從冰山談起3、德軍的猶太人人體試驗結(jié)論4、職業(yè)人三大好習慣第二部分：陽光心態(tài)塑造陽光心態(tài)一：自信心態(tài)—克服浮躁，培養(yǎng)信心與耐心1、視頻觀看與分析2、職場中常見的五種不自信—常見的浮躁體現(xiàn)3、要有耐心等待成功，否則就要用一生的耐心面對失敗4、培養(yǎng)自信與耐心的N種方法擁有耐...
講師：曹愛宏咨詢電話：010-82593357下載需求表
什么是professional？非職業(yè)化行為分析我們該如何職業(yè)化起來？國際化公司經(jīng)理人的管理角色定位要領(lǐng)導，還是要管理？糟領(lǐng)導vs好領(lǐng)導職業(yè)經(jīng)理人的基本素養(yǎng)外在的形象內(nèi)在的修養(yǎng)舉止的品味說話的得體思考的高度自我的管理資深經(jīng)理人的進階素養(yǎng)代表自己代表產(chǎn)品代表企業(yè)國際化公司經(jīng)理人的高級素質(zhì)模型思維開放業(yè)務(wù)爭勝能動執(zhí)行激情永在資深經(jīng)理人如何提升自己的品味與修養(yǎng)閱讀...
