郭輝 老師
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近年來，電話營銷以quot;高效、便捷、低成本quot;的優(yōu)勢成為現(xiàn)代銷售的主流模式之一。但在目前急功近利氣氛空前濃厚的電話銷售行業(yè)，一股浮躁的氣息正在扼殺很多基礎(chǔ)并沒有夯實(shí)的電話銷售經(jīng)理。他們?yōu)槎唐诘臉I(yè)績、單調(diào)的電話數(shù)據(jù)以及和他們同樣年輕的團(tuán)隊，傾注了滿腔心血，卻在懵懂中漸漸迷失自己。 電話銷...
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營造積極和諧的團(tuán)隊氣氛 在促成一個團(tuán)隊的合作時，應(yīng)該營造一種和諧愉悅的氣氛。當(dāng)我與一個團(tuán)隊合作時間較長時，我總會產(chǎn)生緊張的情緒，變得焦躁不安，難以控制自己。如果與我合作的團(tuán)隊是非常陌生而且與我的專業(yè)領(lǐng)域大相徑庭的一伙人，我的心情就會變得越發(fā)糟糕。有時候，兩個團(tuán)隊在合作時會取得非常好的成績，但是，...
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昨日，有聯(lián)想系渠道商透露，聯(lián)想正在以 保護(hù)渠道商利益等方式獲取渠道商手中的客戶資料，此后，再繞過渠道商由聯(lián)想分區(qū)經(jīng)理親自銜接這批客戶資源。 李春（化名）作為河南省一家聯(lián)想系渠道商，此前接到當(dāng)?shù)芈?lián)想大區(qū)經(jīng)理的電話，對方要求他近期將公司所有的客戶資料上報。 也有聯(lián)想系渠道商透露，近期聯(lián)想與渠道簽...
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學(xué)習(xí)是一個團(tuán)隊提高的重要途徑，行業(yè)競爭日趨激烈，營銷領(lǐng)域的創(chuàng)新也是層出不窮，可以說營銷團(tuán)隊如果沒有持續(xù)的學(xué)習(xí)，很難在這個行業(yè)里面取得好的成績。每逢企業(yè)經(jīng)營的淡季，這時很多企業(yè)都把業(yè)務(wù)人員從市場上召回來，進(jìn)行工作總結(jié)，并同時開展大量的培訓(xùn)工作，以提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，好在下一個旺季來臨取得較好的業(yè)績。 ...
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團(tuán)隊管理是指在一個組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。 團(tuán)隊管理的主要內(nèi)容有：組建銷售團(tuán)隊，根據(jù)銷售目標(biāo)選擇恰當(dāng)?shù)匿N售人選，制訂一整套銷售水平的標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)從而快速鑒別銷售人員；制訂明確、針對性的銷售實(shí)力提高規(guī)劃，確定團(tuán)隊成員...
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不用花心思打造明星團(tuán)隊，團(tuán)隊即是可以和自己腳踏實(shí)地將事情推進(jìn)者 不用花心思打造明星團(tuán)隊，團(tuán)隊即是可以和自己腳踏實(shí)地將事情推進(jìn)者。 mdash;mdash;阿里巴巴CEO馬云有人說，當(dāng)組建團(tuán)隊的時候,無論是在運(yùn)動場上，還是在商業(yè)中,都不要過多地依賴一兩個成員，而要組建一個不同角色和性格的成員構(gòu)...
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大成功靠團(tuán)隊，小成功靠個人 大成功靠團(tuán)隊，小成功靠個人。 mdash;mdash;前微軟董事長比爾middot;蓋茨在現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作中，規(guī)模越來越大，涉足的行業(yè)面越來越寬，聘用的員工越來越多，當(dāng)然，所面臨的環(huán)境和問題也越來越復(fù)雜。 特別是項目管理的興起，一項工作所涉及的人員、部門越來...
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最好的CEO是通過構(gòu)建他們的團(tuán)隊來達(dá)成夢想，即便是邁克爾middot;喬丹也需要隊友來一起打比賽 最好的CEO是通過構(gòu)建他們的團(tuán)隊來達(dá)成夢想，即便是邁克爾middot;喬丹也需要隊友來一起打比賽。 mdash;mdash;通用電話電子公司董事長查爾斯middot;李現(xiàn)在由于世界變得扁平，信息...
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合作是一切團(tuán)隊繁榮的根本 合作是一切團(tuán)隊繁榮的根本。 mdash;mdash;美國自由黨領(lǐng)袖大衛(wèi)middot;史提爾在一個團(tuán)隊中，團(tuán)結(jié)合作，就有發(fā)展的可能，否則，就會故步自封，不能前進(jìn)。 通過團(tuán)隊合作，能提高員工在企業(yè)中的地位，因為員工參與決策的程度越來越高，對企業(yè)的責(zé)任感和歸屬感也...
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一個新來的人可能要到公司談好幾次才會被錄用。 當(dāng)對錄用做出最后決定時，蘋果電腦公司一般會把自己的個人電腦產(chǎn)品mdash;mdash;麥肯塔式機(jī)拿給他看，讓他坐在機(jī)器跟前。 如果他沒有顯出不耐煩，并且他的眼睛一下子亮起來，真正激動起來，這樣就知道他和蘋果電腦公司是志同道合的。 這樣，由于公...
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中國最大的網(wǎng)絡(luò)工程師團(tuán)隊，每天七八個技術(shù)改進(jìn)方案的誕生，這一切都表明，創(chuàng)新求變是百度的制勝動力。百度CEO李彥宏說：百度致力于保持創(chuàng)業(yè)激情、愿意學(xué)習(xí)、富有創(chuàng)新的公司文化。如果有些人求穩(wěn)，不愿意冒險，不愿意在高速成長的環(huán)境中工作，希望有一份穩(wěn)定的工作和生活，那么就不太適合百度。 在這樣的創(chuàng)新氛圍之...
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我們不能治好所有高血壓和糖尿病患者，也不能治愈所有乳腺癌患者。但是，我們可以控制高血壓和糖尿病對人體的危害，也同樣可以設(shè)法控制癌癥。治愈癌癥，與解決癌癥問題，可以是兩件不同的事。 文/魯伊 多年以后，如果有人試圖編寫一本人類與乳腺癌斗爭的編年史，他或許會同意，將一個新紀(jì)元的元年，設(shè)定為2...
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要求中國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，將出口推動型轉(zhuǎn)變成消費(fèi)需求型。 美國為了創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，將對搖搖欲墜的企業(yè)提供援助、發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)、刺激消費(fèi)。在奧巴馬就任總統(tǒng)的最初日子里，他的政府還將向中國施壓，要求中國調(diào)整其與美國的不平衡的貿(mào)易關(guān)系，中美不平衡的貿(mào)易關(guān)系不僅助長了美國的房地產(chǎn)泡沫，而且還延緩了這場...
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當(dāng)CIO 的最大成就感除了工作績效外，或許就是將一支不怎么專業(yè)的隊伍帶成很專業(yè)的IT 團(tuán)隊 在中文的詞義中，職業(yè)和專業(yè)是近義詞，但一般說某人很專業(yè)，是很高的評價，而說某人比較職業(yè)，雖然也有職業(yè)化程度較高、按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行事的意思，但總有些欠缺。我認(rèn)為，國內(nèi)IT行業(yè)目前的職業(yè)化程度還沒有像醫(yī)療...
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創(chuàng)業(yè)者都希望自己擁有一個理想的團(tuán)隊，像軍隊那樣進(jìn)行管理，使團(tuán)隊在商戰(zhàn)中表現(xiàn)出不可戰(zhàn)勝的狼性， 團(tuán)隊成了狼隊；然而當(dāng)華為的狼性文化被詬病為獸性文化后，人們便開始了反思。近日偶翻《司馬法》，更明白了其中的一個道理：國容不入軍，軍容不入國。原來團(tuán)隊不是部隊，是不能照搬軍容講狼性的。也許對團(tuán)隊實(shí)施軍事化管理...
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在全球整合的大環(huán)境之下，各公司都面臨著是否能夠成功的巨大挑戰(zhàn)，他們希望能夠借助人才團(tuán)隊的力量從市場中脫穎而出。因此，必須要找到正確的方法來從全球范圍內(nèi)識別、培養(yǎng)并網(wǎng)羅人才。根據(jù)我們的調(diào)查結(jié)果和實(shí)踐經(jīng)驗，我們認(rèn)為企業(yè)要有效地構(gòu)建全球人才網(wǎng)，必須具備七個重要能力。這些能力可幫助企業(yè)提高生產(chǎn)率、加速客戶響...
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一個企業(yè)的人力資源狀況，決定了這家企業(yè)的經(jīng)營半徑。 當(dāng)一個個遠(yuǎn)渡重洋從海外歸來的外貿(mào)企業(yè)，想在國內(nèi)市場構(gòu)建自己的品牌王國時，營銷人才團(tuán)隊的構(gòu)建，便常常成為了一個不得不面對但又相當(dāng)棘手的難題hellip;hellip; 浙江沿海某一地級市，外貿(mào)型企業(yè)集中區(qū)域。某企業(yè)專業(yè)生產(chǎn)制造廚房用品已有近二...
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每半年一次的評估時間又到了，ABC公司上海分公司的大會議室里，負(fù)責(zé)整個大中華區(qū)的銷售高管們已經(jīng)在這里緊張激烈地開了三天的會議了。誰不知道銷售的世界每天都是硝煙彌漫的，龐大的業(yè)績要求，分秒接近的時間點(diǎn)，此時，寬敞舒適的會議室和內(nèi)心的緊張壓抑就這樣無聲無息的鮮明對比著。 ABC公司是一家世界知名半導(dǎo)...
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276項目團(tuán)隊成員獎罰實(shí)施辦法 271項目經(jīng)理的選任制度 項目經(jīng)理是整個項目組的靈魂，是項目的直接領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，是項目完成與否的核心人物，項目經(jīng)理不僅是項目的執(zhí)行者，更是項目的管理者，負(fù)責(zé)從項目啟動到項目結(jié)束的整個過程。 第一條目的 本規(guī)定旨在為項目聘任項目經(jīng)理確定合理的依據(jù)，為項...
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第二篇項目管理過程2組建項目團(tuán)隊 人是決定一切的因素，有了具備能力的項目團(tuán)隊，才有可能計劃、實(shí)施、監(jiān)控和完成項目。 （1）項目管理團(tuán)隊（項目經(jīng)理部）。項目管理團(tuán)隊在大型復(fù)雜項目中指的是高端的核心管理團(tuán)隊，這個團(tuán)隊除了直接進(jìn)行一些項目活動外，還負(fù)責(zé)管理數(shù)量不等的分包商、供應(yīng)商等合作伙伴。在小型...
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攻不下山頭就換人頭，不lsquo;死rsquo;人的戰(zhàn)役都是不成功的戰(zhàn)役！這是Z經(jīng)理的某一次供貨會動員大會上的一句開場白。也就是此種敢于亮劍的精神，讓廣大終端客戶自動團(tuán)聚到了Z經(jīng)理的旗下，走向了酒日月?lián)Q新天的一幕。下面回放一下一些精彩片段，供各位營銷戰(zhàn)線的朋友共勉。 之一：勤勞不一定能致富，智商高不...
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魏慶先生在10多年的職業(yè)生涯中，先后在內(nèi)外資企業(yè)扮演過不同的角色。依據(jù)其在不同崗位上的體悟，魏慶先生創(chuàng)作了中外企業(yè)經(jīng)營管理對比系列文章。前兩篇mdash;mdash;《中外新產(chǎn)品上市比較》和《中外經(jīng)銷商管控比較》，在本刊獨(dú)家刊發(fā)后，引發(fā)了讀者的大討論。應(yīng)廣大讀者的要求，我們特意邀請魏慶先生創(chuàng)作了第...
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國內(nèi)的電子地圖應(yīng)用市場正風(fēng)起云涌。不僅搜狐、百度、谷歌這樣的門戶網(wǎng)站有地圖應(yīng)用服務(wù)，還涌現(xiàn)出一批專業(yè)化的電子地圖網(wǎng)站和導(dǎo)航軟件企業(yè)。中國電子地圖市場正在進(jìn)入戰(zhàn)國時代。 本刊記者 劉佳 據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心不久前發(fā)布的報告顯示，中國地圖信息服務(wù)市場的規(guī)模到2008年底將突破5億元大關(guān)，而...
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鼠標(biāo)加水泥，這是人們對于高科技與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的形象比喻，攜程無疑是其中的代表。而攜程與如家的故事還得從一個團(tuán)隊的形成說起。在美國接受教育并且工作多年的沈南鵬、梁建章，與接觸過國外文化的民營企業(yè)家季琦、國營企業(yè)管理者范敏，構(gòu)成了中國企業(yè)史上的一個奇妙組合。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊巧妙地將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)呼叫中心結(jié)合起來，...
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1997年，香港回歸中國，在這個全國人民都?xì)g欣鼓舞的年份，有10位企業(yè)家模樣的人，在一位中年人的帶領(lǐng)下，正在一間會議室里，安靜地翻閱著一本書：《微軟的秘密》。一天的時間過去了，厚厚的一本書也終于翻完了，大家不由得長出了一口氣。兩個30來歲的年輕人竊竊私語：今晚應(yīng)該可以到海里游個泳吧。那位50來歲的、...
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隨著終端競爭的日趨激烈，經(jīng)銷商在打造和擁有自己業(yè)務(wù)團(tuán)隊的前提下也有越來越多的經(jīng)銷商組建了自己的終端促銷團(tuán)隊以強(qiáng)化對終端的掌控以及與消費(fèi)者面對面的一對一溝通。經(jīng)銷商做得越大，手中的促銷隊伍就越多，也越發(fā)需要一支長期維持的促銷隊伍。 有人也許會說，廠家做市場或者運(yùn)做新產(chǎn)品時自己會組建全新的促銷隊伍，...
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不少中層領(lǐng)導(dǎo)特別害怕犯錯，生怕一不小心就會招致被辭退之禍，所以在發(fā)生問題后，常常只顧著追究責(zé)任、轉(zhuǎn)嫁責(zé)任，一味地斥責(zé)員工。這樣的中層管理者必須自我反省，學(xué)會正確面對挫折 韓國市場情報新聞社編輯局長/金升龍 所有的高層領(lǐng)導(dǎo)都無一例外在尋找優(yōu)秀、有能力的中層領(lǐng)導(dǎo)。因為中層管理者的素質(zhì)決定著公...
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20年前，當(dāng)沃爾沃(Volvo)、豐田、通用食品(GeneralFoods)等公司把團(tuán)隊引入它們的生產(chǎn)過程中時，曾轟動一時，成為新聞熱點(diǎn)，因為當(dāng)時沒有幾家公司這樣做?，F(xiàn)在，情況截然相反了，不采用團(tuán)隊方式的企業(yè)可以成為新聞熱點(diǎn)了。僅僅20幾年的時間，團(tuán)隊便如此普及，滲透到各行各業(yè)、各個部門，乃至政府都...
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編者按：我們通過與專家的討論，知道了人才搭配的最佳組合，是讓員工之間彼此知道對方的最大目標(biāo)。由此知道如何配合對方去實(shí)現(xiàn)最大的價值。 文/李云 陸峰柏 這次華為的辭職門事件，在新勞動法2008年1月1日即將執(zhí)行之際發(fā)生，的確是掀起了較大的波瀾。華為的7000人集體辭職，有專家認(rèn)為這是為了規(guī)...
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諾基亞公司正著力開發(fā)新興市場，計劃到2010年末使新增客戶數(shù)達(dá)到20億。中國已經(jīng)成為諾基亞最主要的市場，而印度市場也已超過了美國躍居第二。為實(shí)現(xiàn)其宏偉目標(biāo)，這位手機(jī)業(yè)巨頭的舉措之一就是在中國、巴西及印度創(chuàng)建設(shè)計工作室來把準(zhǔn)各地用戶的消費(fèi)喜好，通過來自其芬蘭總部研發(fā)人員的分析，將各地的文化特色元素融...