鮑愛中老師公開課
禮儀決定成敗 2011-04-27
禮儀決定成敗收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1490元/人（包括會(huì)務(wù)費(fèi)、聽課費(fèi)、講義費(fèi)、授課當(dāng)天的中餐費(fèi)）（2011年12月24日1天）上午9:00-12:00,下午1:30-4:30上海銀波大酒店課程對(duì)象：所有希望提升自我形象、快速掌握商務(wù)禮儀的人員。課程目標(biāo)：快速了解、并掌握必須的禮貌與禮儀掌握商務(wù)禮儀知識(shí)，塑造成功人士形象避免禮儀錯(cuò)誤，贏得別人尊重與賞識(shí)運(yùn)用專業(yè)商務(wù)禮儀知識(shí)，推動(dòng)事業(yè)成功。。。。。。課程背景：人與人之間的交往，缺乏了禮貌會(huì)有什么后果？商業(yè)人士之間的交往，缺乏了禮儀會(huì)有什么樣的結(jié)果？古人云：知禮而后作, 是人的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)；您永遠(yuǎn)無(wú)法獲得第二次機(jī)會(huì)，以贏得一個(gè)良好的第一印象！第一次給人印象
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贏在中層 2011-04-27
贏在中層 開課時(shí)間：2011年09月3、4日2天 濟(jì)南2011年10月22、23日2天收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：2980元/人（包括會(huì)務(wù)費(fèi)、聽課費(fèi)、講義費(fèi)、授課當(dāng)天的中餐費(fèi)）課程對(duì)象：企業(yè)所有的經(jīng)理/主管，以及有志于走上管理崗位上的各類人員、后備干部課程目標(biāo)：理解并掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績(jī)效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為；培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力；掌握與上司溝通、與同級(jí)溝通、與下屬溝通的方法與技巧；確切了解作為部門主管所應(yīng)具備的素質(zhì)；學(xué)會(huì)樹立自己的威信以及如何授權(quán)；課程背景：國(guó)外成熟企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)叫1+1+1＝1的模式，即一個(gè)戰(zhàn)略眼光超群的老板，一個(gè)核心管理團(tuán)隊(duì)，一個(gè)高效富有競(jìng)爭(zhēng)力的基層員工體系，等于一個(gè)具
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打造績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì) 2011-04-27
打造績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì) 開課時(shí)間：2011年9月24日 1天收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1490元/人（包括會(huì)務(wù)費(fèi)、聽課費(fèi)、講義費(fèi)、授課當(dāng)天的中餐費(fèi)）上午9:00-12:00,下午1:30-4:30上海銀波大酒店課程對(duì)象：想組建團(tuán)隊(duì)并希望大幅提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的所有管理者。課程目標(biāo)：打造團(tuán)隊(duì)必須具有的心態(tài)；了解團(tuán)隊(duì)的基本要素；了解團(tuán)隊(duì)的類型；如何成為績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)；開發(fā)團(tuán)隊(duì)的巨大潛力；課程背景：mdash;mdash;這是團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代二戰(zhàn)以后，當(dāng)日本以團(tuán)隊(duì)的方式取得成功時(shí)，不少歐美企業(yè)紛紛效仿，同樣取得了矚目的成就。九十年代以來(lái)，國(guó)內(nèi)也有一些企業(yè)走在了同行的前面，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)原理，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，如寶鋼、聯(lián)想等，它們通過(guò)創(chuàng)建
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危機(jī)管理 2011-02-25
危機(jī)管理開課時(shí)間： （2011年3月19日，1天）（2011年9月25日，1天）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1490元/人（包括會(huì)務(wù)費(fèi)、聽課費(fèi)、講義費(fèi)、授課當(dāng)天的中餐費(fèi)）課程對(duì)象：所有希望有效應(yīng)對(duì)危機(jī)的管理者。課程目標(biāo)：了解什么是危機(jī)及危機(jī)意識(shí)；了解危機(jī)管理的基本原則及思想；從國(guó)內(nèi)外危機(jī)處理的成敗案例中吸收營(yíng)養(yǎng)；如何使自己成為一個(gè)危機(jī)管理能手；課程背景： 危機(jī)無(wú)處不在，認(rèn)為自己沒有危機(jī)，這才是真正的危機(jī)！海爾張瑞敏： 永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰 聯(lián)想柳傳志： 我們一直在設(shè)立一個(gè)機(jī)制，好讓我們的經(jīng)營(yíng)者不打盹，你一打盹，對(duì)手的機(jī)會(huì)就來(lái)了?！?華為任正非：華為總會(huì)有冬天，準(zhǔn)備好棉衣，比不準(zhǔn)備好。我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)華為的
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卓越的客戶服務(wù)理念與技巧 2010-07-22
卓越的客戶服務(wù)理念與技巧時(shí)間:2010年12月18日 地點(diǎn):上海銀波大酒店 費(fèi)用:1490元課程背景：當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)用激烈來(lái)形容已經(jīng)不夠，只能用殘酷才能準(zhǔn)確描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術(shù)問題、人才問題，而往往忽略了客戶服務(wù)這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期生存的命脈。事實(shí)上，客戶才是企業(yè)真正的老板，如果企業(yè)喪失了客戶，就失去了生存的基礎(chǔ)，所以給客戶提供卓越而周到的服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重要策略，企業(yè)必須重視客戶服務(wù)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)可以分為三種境界：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、文化競(jìng)爭(zhēng)，在產(chǎn)品都比較雷同的情況，服務(wù)就顯得異乎尋常的重要，你做不到我做得到，我就有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可見，服務(wù)決定了我們
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打造績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì) 2010-05-26
打造績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)時(shí)間:2010年9月12日 地點(diǎn):上海銀波大酒店 費(fèi)用:1490元課程對(duì)象：想組建團(tuán)隊(duì)并希望大幅提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的所有管理者。課程目標(biāo)：打造團(tuán)隊(duì)必須具有的心態(tài)；了解團(tuán)隊(duì)的基本要素；了解團(tuán)隊(duì)的類型；如何成為績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)；開發(fā)團(tuán)隊(duì)的巨大潛力；課程背景：mdash;mdash;這是團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代二戰(zhàn)以后，當(dāng)日本以團(tuán)隊(duì)的方式取得成功時(shí)，不少歐美企業(yè)紛紛效仿，同樣取得了矚目的成就。九十年代以來(lái)，國(guó)內(nèi)也有一些企業(yè)走在了同行的前面，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)原理，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，如寶鋼、聯(lián)想等，它們通過(guò)創(chuàng)建自己特有的團(tuán)隊(duì)，不斷激發(fā)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益。團(tuán)隊(duì)這一組織形式到底有什么