李明講師資歷■背景及經(jīng)驗(yàn)：澳大利亞MBA新加坡SBF培訓(xùn)與咨詢(國際)機(jī)構(gòu)特聘講師/顧問師；研究方向：國際管理、市場(chǎng)營銷、服務(wù)營銷、戰(zhàn)略管理；從事咨詢/培訓(xùn)行業(yè)十五年；在深圳圖書館和深圳大學(xué)舉辦過多場(chǎng)公開講座；也發(fā)表過許多營銷管理類文章。例如：全球化背景下的市場(chǎng)營銷; 逆向思維對(duì)服務(wù)細(xì)分的啟發(fā)； 中小企業(yè)全球化之路等;曾應(yīng)邀出席深圳市第二屆文博會(huì)新經(jīng)濟(jì)論壇主講嘉賓;具備多年大中型企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),在許多上市公司擔(dān)任過高層管理工作；■ 擅長(zhǎng)課題：? 銀行《供應(yīng)鏈金融》? ? 銀行客戶經(jīng)理外拓營銷能力提升課程? 銀行個(gè)人客戶經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升課程 ? ? 銀行對(duì)公客戶經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升課程? 銀行支行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷與全員營銷技能提升課程 ? ? 電話營銷 ? 國際管理 目標(biāo)管理 公關(guān)管理與危機(jī)應(yīng)對(duì)? 品牌營銷與品牌管理 ? 戰(zhàn)略管理 服務(wù)營銷 創(chuàng)新管理■課程特色與效果：長(zhǎng)期研究市場(chǎng)營銷及客戶服務(wù)策略，專注消費(fèi)者心理分析與行為識(shí)別，指導(dǎo)管理人員改進(jìn)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧。理論功底加多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，形成以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合的授課風(fēng)格。上課內(nèi)容活潑有趣，由點(diǎn)及面，融會(huì)貫通，易于領(lǐng)會(huì)。根據(jù)課程及學(xué)員采用...詳細(xì)>>

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