張?jiān)? 老師
- 所在地區(qū)： 陜西 西安
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：窗口服務(wù) 職業(yè)素養(yǎng) 職場(chǎng)禮儀 服務(wù)營(yíng)銷 溝通管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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張?jiān)评蠋?高級(jí)客戶服務(wù)管理專家10多年凱悅/喜來(lái)登服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)5年電力行業(yè)服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)國(guó)家高級(jí)服務(wù)接待資格證書(shū)陜西省教育廳/人資和社會(huì)保障廳服務(wù)大賽評(píng)委曾任：陜西省地方電力集團(tuán)子公司 人力資源經(jīng)理曾任：上海美豪酒店（精致商旅酒店） 培訓(xùn)經(jīng)理曾任：金石大酒店（五星級(jí)） 培訓(xùn)經(jīng)理曾任：某知名大型酒店（五星級(jí)） 大堂副理長(zhǎng)期被陜西省教育廳、人力資源社會(huì)保障廳、陜西省旅游局職業(yè)技能鑒定所等企業(yè)聘為特聘講師，其中《窗口人員極致服務(wù)品質(zhì)提升》、《酒店服務(wù)通存問(wèn)題和利潤(rùn)倍增》等課程備受歡迎，返聘率極高，受到多家企業(yè)高管的高度認(rèn)可和贊許，原陜西省旅游局趙副局長(zhǎng)說(shuō)：“張老師的課程不但實(shí)戰(zhàn)，而且非常實(shí)用，人好課好”。一年中被集團(tuán)返聘10期，并被授予“優(yōu)秀職業(yè)培訓(xùn)師”稱號(hào)。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：■20年酒店行業(yè)工作經(jīng)歷，張老師歷經(jīng)接待員、大堂副理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等崗位，從基層到管理，在服務(wù)理念、崗位技能、禮儀常識(shí)上有自己的獨(dú)特見(jiàn)解，一直秉承著“服務(wù)是真誠(chéng)和關(guān)愛(ài)的自然表現(xiàn)，也是營(yíng)銷的直接有效呈現(xiàn)”的理念?！?擔(dān)任前廳部接待員期間，善于結(jié)合入住客戶的特點(diǎn)及酒店產(chǎn)品的特色，挖掘客戶新需求進(jìn)行二次營(yíng)銷，在提供給客戶10...詳細(xì)>>
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- [文庫(kù)] 確保工資跑贏通脹 提高民眾生活質(zhì)量... 2008-05-14
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