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△國資委研究中心特聘講師△中華講師網(wǎng)500強(qiáng)講師△申通集團(tuán)卓越服務(wù)人才指定服務(wù)導(dǎo)師△申迪集團(tuán)國際度假區(qū)服務(wù)課程定制顧問△上海國拍網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)指定輔導(dǎo)教練△瑞藍(lán)商學(xué)院內(nèi)部講師培養(yǎng)顧問△外高橋造船廠培訓(xùn)體系搭建指導(dǎo)顧問【袁琪簡介】袁琪老師從事培訓(xùn)工作21年，長期專注研究中國式服務(wù)，借鑒先進(jìn)的國際服務(wù)理念，結(jié)合中國國情進(jìn)行創(chuàng)新，并運(yùn)用到各行各業(yè)的服務(wù)實(shí)踐中，為企業(yè)提供落地解決方案，從服務(wù)制度、服務(wù)流程、服務(wù)人員素質(zhì)與技能、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)團(tuán)隊(duì)全方位提供幫助，讓企業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，產(chǎn)生差異化 ，形成競爭優(yōu)勢，從而提升企業(yè)的品牌美譽(yù)度和效能。曾為多家企業(yè)編寫可操作性《服務(wù)手冊》。2016年上海迪士尼開園時為國際旅游度假區(qū)定制開發(fā)及實(shí)施服務(wù)人員服務(wù)力課程，任上海國拍網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)咨詢近身輔導(dǎo)教練4年，是上海申通地鐵多條線站臺服務(wù)品牌培訓(xùn)顧問，為上海銀行總行營業(yè)部打造星級網(wǎng)點(diǎn)提供服務(wù)微咨詢，為各大養(yǎng)老及健康產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)員工服務(wù)能力培養(yǎng)項(xiàng)目，為線下實(shí)體體驗(yàn)店服務(wù)提供咨詢。服務(wù)領(lǐng)域涉及銀行、醫(yī)院、餐飲、百貨、房產(chǎn)、航空、連鎖實(shí)體店、政府機(jī)關(guān)、生產(chǎn)型企業(yè)售后服務(wù)等企業(yè)?！旧瞄L領(lǐng)域或行業(yè)】客戶服務(wù)，客戶管理...詳細(xì)>>
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- [公開課] 打造服務(wù)力-讓您的客戶由滿意走向忠誠... 2017-09-21
- [公開課] 打造服務(wù)力-讓您的客戶由滿意走向忠誠... 2017-03-30
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