王康老師                                                

    百千佳、星級網(wǎng)點打造專家

    銀行現(xiàn)場管理提升專家

    銀行服務能力提升專家

    銀行服務營銷資深專家

    多家大型公司高級顧問

    潛意識投射/OH卡教練

    英國博贊思維導圖全球管理師

    國際注冊行動學習促動師

    專注銀行咨詢培訓行業(yè)8年，擁有豐富的銀行文優(yōu)網(wǎng)點輔導經(jīng)驗和服務營銷實踐經(jīng)驗，所輔導的網(wǎng)點在創(chuàng)優(yōu)評選中上線率90%以上，2020年的千佳評選中，輔導13家網(wǎng)點創(chuàng)建千佳，成功率更達到100%，深圳上線的19家千佳網(wǎng)點，王老師一人獨占6家。是各大行和一二線城市爭相搶購的創(chuàng)優(yōu)輔導專家。

授課風格：

    授課過程中風格輕松幽默，寓教于樂，讓學員喜歡課堂，確保學員在輕松中獲取技能；現(xiàn)場輔導中耐心細致，注重輔導效果落到實處，偏重實戰(zhàn)，深受廣大銀行喜愛。

主要講授課程：

《名列“千”茅—創(chuàng)建新標準解讀與落地執(zhí)行》

《“創(chuàng)”優(yōu)”解“難——168條標準深入解讀課》

《“五”與倫比——千佳五大模塊教學課》

《新時代背景下銀行現(xiàn)場服務標準與創(chuàng)新》

《指尖的溫情—銀行創(chuàng)優(yōu)服務手語教學》

《變訴為寶—銀行網(wǎng)點投訴處理技巧》

主要輔導項目：

《銀行星級、百千佳打造項目》、《銀行網(wǎng)點現(xiàn)場6S管理打造項目》、《銀行服務標桿網(wǎng)點打造項目》、《銀行網(wǎng)點服務營銷轉型項目》、《網(wǎng)點綜合效能提升項目》、《網(wǎng)點產(chǎn)能提升項目》，《廳堂營銷一體化項目》、《旺季營銷開門紅項目》

工作經(jīng)驗：

擁有豐富的銀行培訓及輔導經(jīng)驗，主打銀行千百佳網(wǎng)點創(chuàng)建、創(chuàng)優(yōu)新標準解讀、現(xiàn)場 6S 規(guī)范管理、服務營銷等系列課程，執(zhí)行過多家銀行專業(yè)咨詢顧問項目，負責項目涉及中、農(nóng)、工、建、交、郵儲、城商行、農(nóng)商行等50余家分行，月均3 個項目，全年輔導天數(shù)超200天。曾輔導單位包括:中國建設銀行(20家分行)、中國農(nóng)業(yè)銀行(15家分行)、中國工商銀行(10家分行)、中國銀行(8家分行)、民生銀行（4家分行）、交通銀行（3家分行）、平安銀行（2家分行）等

部分培訓經(jīng)歷：

?  2020年建設銀行河南省分行營業(yè)部《千佳網(wǎng)點打造》（高達998分，河南省第一名）

?  2020年建設銀行廈門高科技支行《千佳網(wǎng)點打造項目》（榮獲廈門千佳第二）

?  2020年民生銀行廈門分行營業(yè)部《千佳網(wǎng)點打造項目》（榮獲廈門千佳第四）

?  2020年杭州銀行深圳分行營業(yè)部《千佳網(wǎng)點打造項目》（榮獲深圳千佳第三）

?  2020年深圳工商銀行高新園支行《千佳網(wǎng)點打造項目》（榮獲深圳千佳第四）

?  2020年寧夏民生銀行分行營業(yè)部《千佳網(wǎng)點打造項目》（榮獲寧夏千佳第四）

?  2020年遼寧桓仁縣中行《千佳網(wǎng)點打造項目》（成功創(chuàng)建，縣域支行千佳名額1/100，創(chuàng)建難度極大）

?  2020年深圳工商銀行橫崗支行《千佳網(wǎng)點打造項目》成功創(chuàng)建

?  2020 年深圳平安銀行時代金融支行《千佳網(wǎng)點打造項目》成功創(chuàng)建

?  2020年深圳浙商銀行分行營業(yè)部《千佳網(wǎng)點打造項目》成功創(chuàng)建

?  2020年深圳民生銀行福華支行《千佳網(wǎng)點打造項目》成功創(chuàng)建

?  2020 年工商銀行平頂山華鷹支行《千佳網(wǎng)點打造項目》成功創(chuàng)建

?  2020 年新疆喀什廣發(fā)銀行分行營業(yè)部《千佳網(wǎng)點打造項目》成功創(chuàng)建

?  2019 年為北京銀行深圳分行輔導《百佳網(wǎng)點打造項目》（榮獲深圳百佳第一）

?  2019 年為浙商銀行深圳分行培訓并執(zhí)行《五星級網(wǎng)點打造項目》（榮獲深圳五星第一）

?  2019 年為建設銀行廈門高科技支行輔導《五星級網(wǎng)點打造》（榮獲廈門五星第一）

?  2019 年為招商銀行深圳分行培訓并沖刺輔導《創(chuàng)優(yōu)新標準 4.0 解讀》（2個網(wǎng)點成功創(chuàng)建五星）

?  2019 年為建設銀行深圳分行龍華支行輔導《五星級網(wǎng)點打造項目》

?  2019 年為杭州銀行深圳分行輔導《五星級網(wǎng)點打造項目》

?  2019 年為建設銀行江西省分行培訓《創(chuàng)優(yōu)新標準 4.0 解讀項目》并打造四個網(wǎng)點五星級網(wǎng)點

?  2019 年為東莞農(nóng)商行培訓并執(zhí)行《五星級網(wǎng)點打造》

?  2019 年為中國銀行沈陽分行提供《銀行現(xiàn)場6S 管理咨詢》

?  2018 年為中原銀行南陽分行培訓《銀行網(wǎng)點現(xiàn)場 6S 管理》

?  2018 年為中國建設銀行江西省分行培訓《網(wǎng)點優(yōu)質文明服務》、《廳堂投訴處理技能提升》

?  2018 年為民生銀行太原分行培訓《千佳網(wǎng)點打造項目》

?  2018 年為農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)蒙古分行培訓《千佳網(wǎng)點打造項目》

?  2018 年為建設銀行內(nèi)蒙古烏蘭察布支行培訓《千佳網(wǎng)點打造項目》

?  2018 年為建設銀行山東臨沂分行培訓《千佳網(wǎng)點打造項目》

?  2018 年為建設銀行南京新街口支行培訓《千佳網(wǎng)點打造項目》

?  2018 年為郵儲銀行福建平潭支行培訓《千佳網(wǎng)點打造項目》

?  2018年為招商銀行陜西榆林支行培訓《千佳網(wǎng)點打造項目》

部分輔導經(jīng)歷：

?  北京銀行深圳南山支行《百佳網(wǎng)點打造》，擔任主導顧問，王老師利用自身公文寫作的深厚功底，傾心輔導檔案組作出接近滿分的檔案，為北京銀行百佳獲得第一名打下堅實基礎。

?  民生銀行銀川分行《千佳網(wǎng)點打造》，擔任主導顧問，在馬上迎檢的前一周，5天時間王老師抓住核心關鍵點，聯(lián)動第三方廣告公司、第三方裝修公司，以專業(yè)和敬業(yè)，力保短時間內(nèi)打造完成，獲得優(yōu)異成績。

?  中國銀行福建某分行的《千佳網(wǎng)點打造項目》，擔任主導顧問，帶領團隊展開企業(yè)文化塑造、落地并舉辦相應主題活動、服務禮儀培訓、網(wǎng)點功能布局、專崗位流程培訓、6s管理統(tǒng)籌規(guī)劃以及執(zhí)行等工作。

?  深圳郵儲銀行《星級網(wǎng)點打造項目》擔任主導顧問，負責打造 3 個網(wǎng)點，輔導期間因地制宜，為每個量身制定打造計劃，最終所輔導的3個網(wǎng)點全都通過總行驗收，把總行三個名額大包大攬，獲得行內(nèi)五星網(wǎng)點稱號。

?  福建浦發(fā)銀行《千佳網(wǎng)點打造項目》擔任項目顧問，基于網(wǎng)點軟硬件管理現(xiàn)狀和銀協(xié)“千百佳”評選“十大模塊”中的“200項執(zhí)行標準細則”，導入現(xiàn)代化企業(yè)現(xiàn)場6S管理理論和方法，有效推動了“千百佳”網(wǎng)點現(xiàn)場建設打造，助力浦發(fā)銀行迎接“千佳”網(wǎng)點的評選。

?  廣西欽州市區(qū)聯(lián)社《五星級網(wǎng)點打造》協(xié)助行領導，對網(wǎng)點展開晨會流程梳理、“神秘人”評分解讀、服務禮儀培訓、商務禮儀培訓、文檔梳理、網(wǎng)點功能布局、6s管理統(tǒng)籌規(guī)劃以 及執(zhí)行等工作。并協(xié)助銀行對各網(wǎng)點進行績效驗收。

?  江西省建設銀行《打造銀行服務標桿網(wǎng)點項目》擔任主導顧問，負責三家市分行共計11個網(wǎng)點，在為期1個月的時間里，主要從網(wǎng)點環(huán)境、職業(yè)形象、網(wǎng)點各崗位服務流程、網(wǎng)點物理布局和功能分區(qū)進行導入。

?  重慶某建設銀行《打造銀行服務標桿網(wǎng)點項目》擔任主導顧問，負責營業(yè)部的輔導和培訓，在為期1周的時間里，主要從網(wǎng)點環(huán)境、職業(yè)形象、網(wǎng)點各崗位服務流程和6S管理進行導入。

?  四川省南充市某縣聯(lián)社三期《農(nóng)商銀行網(wǎng)點服務轉型》擔任項目顧問，12個網(wǎng)點分三期進行導入，在項目中負責自己所帶網(wǎng)點的現(xiàn)場輔導及三期項目中所有營銷課程的講授。

?  四川省宜賓市某郵儲銀行《打造銀行服務標桿網(wǎng)點項目》擔任項目顧問，項目中負責一家支行，導入中從物理環(huán)境、職業(yè)形象、服務禮儀、異議處理、6S環(huán)境管理角度進行輔導，使得網(wǎng)點各緯度均得到明顯提升。

?  農(nóng)商銀行宜賓某支行《網(wǎng)點服務營銷轉型項目》擔任項目經(jīng)理，五天時間助力該支行軟轉落地，電子銀行系列產(chǎn)品從原來一天幾戶提升至一天幾十戶，員工服務和營銷面貌煥然一新。

?  中國工商銀行成都某分行《網(wǎng)點產(chǎn)能提升項目》擔任項目經(jīng)理，在項目中通過集中授課、現(xiàn)場營銷氛圍導入、產(chǎn)品知識培訓、技能提升輔導、外拓輔導等一系列動作，使得主題產(chǎn)品“3融產(chǎn)品” 開單量得到大幅上漲，該項目由原定的1期改為持續(xù)采購4期。

?  四川省農(nóng)合行某分行《農(nóng)商銀行服務營銷轉型項目》，擔任項目經(jīng)理，負責9家網(wǎng)點的打造工作，通過本部集中兩天授課和網(wǎng)點現(xiàn)場分批次輔導，結束后采取線上線下相結合的方式進行后續(xù)固化和跟蹤，取得良好的效果。

?  貴州省交通銀行《廳堂營銷一體化》，擔任項目經(jīng)理，從廳堂到訪客戶激發(fā)，存量客戶營銷、柜面一句話營銷等角度，提高網(wǎng)點產(chǎn)品交叉營銷率，利用優(yōu)勢產(chǎn)品進行客戶綁定，效果得到一致認可。

?  湖北省武漢某工商銀行《網(wǎng)點產(chǎn)能提升項目》擔任項目經(jīng)理針對大堂經(jīng)理、柜員、理財經(jīng)理、網(wǎng)點負責人等各崗位進行針對性輔導和工具導入，使得網(wǎng)點全員營銷技能和營銷管理技能全面提升，得到分行領導一致認可，并帶來一系列后續(xù)其他項目采購。

河南省中信銀行《網(wǎng)點產(chǎn)能提升項目》擔任項目經(jīng)理，項目中進行前期調研針對性的制定輔導方案，輔導中以電話營銷為突破口，進行全員營銷技能全面提升，取得了突出成績，獲得分行領導一致好評，該項目也有原定的1期返聘3期，并帶來一系列其他項目采購。